Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России - [104]

Н.М.: Но ведь в ряде регионов с мощной промышленностью действительно есть прекрасные с точки зрения туризма ресурсы. Жалко их не использовать…

Т.Р.: Поймите, всегда будет вставать дилемма: для туризма все вокруг должно быть чистенько и красивенько и природа нетронутая. А развитие промышленности требует иного. Поскольку у нас крупная промышленность почти всегда спаяна с властью, угадайте, чье лобби будет сильнее? Отсюда вывод: если в регионе действительно сильный промышленный комплекс, не надо перемешивать его с туризмом. Те туробъекты, которые есть, пусть себе живут и обслуживают тех туристов, которые к ним приезжают.

Надо понимать, что туризм – это низкорентабельная сфера бизнеса, поэтому если ничего другого нет, это один вопрос, а если есть… Туризм может существовать везде, но действительно стать серьезной экономической составляющей, увы, получится далеко не во всех регионах. А то, что происходит у нас в туризме, напоминает замечательную сказку Е. Шварца «Голый король». Чиновники, они ведь тоже люди неглупые и понимают реальную перспективность стратегий по развитию туризма в том или ином регионе, но продолжают печатать дорогие глянцевые постеры и буклеты и рассказывать о том, как замечательно будет у них развиваться массовый туризм. Зачем себе врать?

Глава 13 Как примирить местных жителей и туристов

Самое обычное и вредное заблуждение людей: думать, что что-нибудь может мешать их свободе и благу.

Лев Николаевич Толстой

Кому-то из читателей заголовок этой главы может показаться странным и надуманным. Вроде бы жители, наоборот, рады видеть туристов, которые являются для них источником дополнительного заработка, и никакого противостояния здесь быть не может, разве не так? Не так. К сожалению.

Сразу оговорюсь: тема взаимоотношений между хозяевами и гостями настолько важная и вместе с тем сложная, что заслуживает отдельной книги, поскольку здесь мы имеем стык экономики, политики, психологии, обществознания, архитектуры и градостроительства, а также других факторов, влияющих на формирование городской среды и отношений в обществе.

А задача данной главы – лишь обозначить характерные трудности, с которыми руководителям города, поселка, района или области наверняка придется столкнуться, встав на путь развития туризма. Как говорится, предупрежден – значит, вооружен. При этом для разных этапов этого пути характерны свои трудности.

Этап 1. Выбор туризма в качестве приоритетного направления развития территории

Не надо думать, что раз о туризме говорят везде и всюду, а путешествия стали неотъемлемой частью нашей жизни, жители будут в восторге от развития туризма на своей малой родине. Здесь, как и в быту, есть хозяева, которые любят принимать гостей, а есть те, кто в гости ходит охотно, но к себе в дом не приглашает – не хочется готовить, накрывать, убирать, развлекать… Вот и у жителей есть целый ряд опасений на счет гостей-туристов.

Стереотип 1. Туризм будет развиваться в ущерб нуждам жителей, а бюджетные деньги вместо ремонта домов, школ, больниц и пр. будут потрачены на создание туристических объектов. Туризм – это новая «забава» нашего мэра (главы района, губернатора и др.).

ПРИМЕР 406

Представители администрации города Углича как-то рассказывали, что на начальном этапе жители страшно возмущались решениями властей выделять средства из бюджета на создание условий для приема туристов. И даже тот факт, что налоговые поступления от нового отеля категории «4 звезды» значительно превышают поступления от речного порта – крупнейшего предприятия города, – не был для них убедительным. И такое сопротивление было не год и не два.

Стереотип 2. Приезд туристов внесет дисбаланс в привычный темп и образ жизни: много людей на улицах, пробки, автобусы будут парковаться под окнами и пр. Будет не город, а проходной двор. Тут и наркомания, и проституция и т. д.

ПРИМЕР 407

«Нам в первое время было очень сложно договориться с жителями о том, чтобы наших туристов на Чукотке принимали в бригадах оленеводов. Чукчи все равно остаются замкнутыми, им не нравится, когда к ним приезжают, как в зоопарк.

Раньше были экскурсионные туры, когда туристов на вертолетах забрасывали на 30–40 минут на зимовье, где есть стадо. Русские или иностранные туристы равнодушно делали 20–30 снимков, удивлялись первобытности и первозданности окружающего мира и улетали. Добавлю, что зимой жилища оленеводов аккуратненькие, а летом все это выглядит не очень привлекательно. Какой это туризм? Мы сразу отказались от этого.

Потихоньку через стариков, через молодежь мы пытались объяснить ситуацию, говорили им: «Вот мы приехали на дорогих снегоходах, а вам завидно. Вам тоже нужен такой снегоход, так как на нем вы можете догнать волка (а волк очень серьезно вредит поголовью оленей). Но на снегоход можно заработать, а не сидеть и ждать манны небесной». Знаете, чукчи очень неприхотливы в быту, но есть вещи, которые им реально помогают в жизни. Снегоходы – как раз такой случай, а также различные инструменты для хозяйства, начиная от термосов и заканчивая ножами и топорами. Мы всегда приезжаем с подарками и с деньгами. С подарками, потому что в культурной среде подарки – это априори. Кроме того, есть и другой момент. На Чукотке очень хорошая продовольственная программа, а все остальное можно купить только в больших поселках, зачастую за 300–400 км, а кое-где дорог нет. Там есть множество поселков, где люди по восемь месяцев в году живут жизнью робинзонов.