Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России - [102]
Надо понимать, что Чукотка – это дотационный регион. Жителей фактически одевали, обували, обеспечивали нормальным жильем, образованием и медицинским обслуживанием, чтобы они оставались на территории Чукотского АО, а не уезжали. Но, что греха таить, наличных денег у оленеводов почти не было, особенно пока поголовье увеличивалось, и не было промышленного забоя, который начался только в прошлом году. А туризм – это живые деньги, хотя сначала и непонятные.
Н.М.: А в чем заключалась поддержка администрации?
Т.Р.: Еще прошлым составом департамента по туризму была
написана программа развития. Была привлечена компания Mill House Capital, которая управляла активами Романа Абрамовича, для содействия администрации в плане консалтинга. Чукотка – это один из регионов, где умеют считать деньги. Поскольку у руля стоял бизнесмен, то он не позволял разбазаривать и собственные деньги, и государственные. Там было очень интересное паритетное соглашение между федералами и Р.А. Абрамовичем: Роман Аркадьевич вытягивает регион, но при этом правительство РФ честно регион дотирует. А то знаете, как с некоторыми регионами: они состоят в списке неблагонадежных и деньги получают в последнюю очередь, если останется. С Чукоткой все было по-честному. Был заказан консалтинг на предмет того, что могут сказать специалисты по поводу туризма на Чукотке. Властями был организован очень интересный тур. Ответственный сотрудник, получивший задачу сделать ознакомительный тур, провел свое исследование среди турфирм на предмет того, кто из них мог бы посоветовать Чукотке что-то дельное. Для этого сформировали перечень из ведущих 30–40 агентств, которые занимаются внутренним туризмом. В эти агентства были разосланы письма примерно такого содержания: «Администрация Чукотки заинтересована пригласить вас в ознакомительный тур с целью услышать ваше мнение о перспективах развития туризма в организационном, финансовом и прочем плане». Конечно, почти все сказали, что хотят: почему бы не слетать на Чукотку за счет администрации?
Дальше с каждым из агентств было два-три раунда переписки и личное общение с кандидатами на поездку, т. е. отбирали людей, от которых реально можно было услышать что-то полезное. Выбрали человек шесть, если не ошибаюсь, которые и поехали дней на восемь. Нам показали Чукотку, где-то приукрасив, где-то как есть. С нами ездил начальник управления по туризму, мы общались с администрациями районов, с прессой. На выходе каждый из нас выдал свои идеи и предложения. Кто-то ничего не выдал, а попросил программу и пообещал возить туристов.
Мы сказали, что Чукотка – волшебный край, но почему бы им не переориентироваться на зиму, а потом уже разрабатывать летние туры. Мы взяли те статистические данные, которые у нас уже были по тем регионам, где мы уже работали, – по Карелии, по Кольскому полуострову, – и аргументировали, что нужно развивать, а что лучше не брать. В общем, спустя три месяца нам позвонили и сказали: «Вы готовы ответить за свои слова? Тогда приезжайте и разрабатывайте маршрут».
Н.М.: Все расходы по разработке маршрута взяла на себя администрация?
Т.Р.: Да, а мы в ответ предоставили фотоотчет, видеоотчет,
аналитическую записку о том, что мы увидели, и вариант программы, которую можно раскручивать. Это была весна 2007 года. Летом 2007 года нам позвонили и попросили проработать летний маршрут.
Н.М.: Разработка маршрута – это дорогая услуга?
Т.Р.: На Чукотке очень высокие накладные расходы, там вообще все дорого, но на свой интерес мы закладывали минимальный расход, так как нам было очень интересно этим заниматься, в том числе и потому, что это был «чистый лист». Я имею в виду, что у тебя в голове есть какие-то мысли и идеи, которые хочется реализовать, а порой приходишь в регион, а там уже все испорчено или не испорчено, но неким образом оформлено.
Потом мы подписали с администрацией договор консалтинга на два года, в рамках которого должны были создать туркомпанию, разработать турмаршрут, поставить делопроизводство, наладить работу с подрядчиками и т. д. Другими словами, два года мы должны были заниматься той профессиональной деятельностью, которой занимаемся здесь, в Москве, но только у них. Сложные
были годы. Мы сразу же «засыпались» на кадрах. Надежда, что мы вместе с администрацией решим кадровый вопрос на Чукотке, провалилась. С кадрами везде сложно, а там особенно, так как выбор невелик, вдобавок не было динамично развитого бизнеса из-за закрытости региона, откуда можно было бы пригласить специалистов.
Тем не менее компания создана, туры проработаны. В 2008 году привезли рекламный тур – 12 человек из Европы, причем мы так же дотошно выбирали операторов и прессу, которые бы не просто съездили «на халяву», а могли быть реально полезны и представили по итогам результат. В 2009 году привезли первую швейцарскую, немецкую и русскую группы в зимний период, а также первую летнюю группу. Конечно, кризис сказался, причем на туристах из Европы он сказался с задержкой, и в 2010 году приехала всего одна группа европейцев. Интересно, что европейские партнеры переживали по этому поводу даже больше, чем в администрации Чукотки. Конечно, не все гладко, и регулярно опускаются руки, но поступательное движение продолжается.
18+. В некоторых эссе цикла — есть обсценная лексика.«Купить и продать можно не только картошку, но и совесть» (с).
Гистограмма — это один из самых простых инструментов статистического УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ производства. В этой работе будет использоваться пакет Microsoft Excel для создания исходных данных, а также для построения и анализа гистограммы. Можно также использовать любой другой программный инструмент, позволяющий строить гистограммы.
Когда вас понимают – это счастье. А в бизнесе – еще и деньги. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли оценить по достоинству. Масштаб не важен – обращаетесь ли вы к друзьям, деловым партнерам или ко всему миру, умение объяснять – простой, но важный шаг к успеху. Для всех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, а вместе с тем эффективно планировать, упаковывать и презентовать идеи. Легкое и доступное описание проверенных способов от основателя компании Common Craft, производящей объясняющие видеоролики. На русском языке публикуется впервые.
Политические, экономические и туристические отношения Китая и России активно развиваются. Российские предприниматели сталкиваются как с обычными трудностями, сопряженными с открытием бизнеса, так и с проблемами, связанными с необходимостью взаимодействовать с людьми совсем другой культуры. Как же вести себя с китайцами, чтобы эффективно развивать свое дело и достичь поставленных целей? Об этом рассказывает китаевед, переводчик и предприниматель Константин Батанов. Раскрывая особенности китайской культуры и психологии, автор делится многолетним опытом общения с китайцами, описывает их отношение к работе и к иностранным партнерам.
Хорошее знание английского – это не просто ваше конкурентное преимущество в борьбе за успех, это мощный инструмент, который откроет вам целый мир возможностей. Благодаря английскому языку любое ваше начинание тут же примет планетарные масштабы! Нужно только правильно распорядиться этими возможностями. История автора этой книги, Марины Могилко, тому подтверждение. Марина – сооснователь многомиллионного стартапа, популярный блогер и неутомимая «достигательница» любых целей – обязана этому бесконечной любовью к английскому и полной отдаче любимым делам. У каждого из вас свои желания, но любое из них осуществить в разы проще, если в вас есть любовь к иностранному языку и стремление меняться, – и то, и другое вы найдете в этой книге.
В книге описываются технологии освоения Луны в форме вольнодумных рассказов и повествований, способные оживить естественный спутник Земли в короткий срок. Рассказы — все, за исключением «Торпедо», — непосредственным образом вытекают из проекта «Освоение Луны в ХХI веке», как из Начала.