Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России - [101]
Мы рассмотрели основные, хотя и не все варианты помощи властей турбизнесу. Но даже приведенные выше примеры наглядно демонстрируют широкий спектр возможностей, которые есть у местных и региональных властей для поддержки развития туризма на их территории. Что именно выбрать и как это реализовать – зависит от имеющихся ресурсов и стратегических целей города, района или региона. Важно, что этот спектр существует и реально работает, и всегда можно найти эффективное решение даже под самый скромный бюджет. Было бы желание!
Интересный и поучительный опыт развития туризма на Чукотке описан в Приложении 7 к этой главе в интервью с Тимофеем Рогожиным, директором туристической компании RussiaDiscovery.
Вместо резюме: из нашей практики
Почему мы то и дело поминаем государство и никак не можем обойтись силами частного бизнеса? Да потому, что ряд важнейших для туризма вопросов находится в ведении властей, и без них эти вопросы не решаются. Но подход государства должен быть системным (опять это слово!), а не как придется (вы помните окончание поговорки «Хотели как лучше…»?).
У разных городов и регионов накоплен обширный опыт взаимодействия бизнеса и власти, и было бы весьма ценно этот опыт обобщить и систематизировать, чтобы на местах люди не «изобретали велосипед с нуля». На мой взгляд – взгляд практикующего консультанта – эта задача вполне по силам Минрегионразвития. Или не по силам?..
Мы как-то раз обсуждали вопросы господдержки с одним нашим коллегой, который в то время работал коммерческим директором в управляющей компании сети отелей. Привожу его комментарий по памяти:
«Меня поражает, когда разные чиновники из Ростуризма или министерств начинают с высоких трибун рассказывать о том, что, мол, не надо тащить туриста в современный ресторан. Что лучше бы его, родимого, угостить малосольным огурчиком, который местная бабушка сама засолила, или пирожками. Причем угостить прямо на месте, т. е. по дороге. Огурчиками, говорите, и пирожками? А с местной СЭС вы вместо меня будете общаться?..
Мы уже который месяц воюем с СЭС из-за того, что они требуют с нас ГОСТ на шашлык, который мы жарим на мангале в нашем ресторане при стационарном отеле. Представляете, ГОСТ на шашлык!
А они мне про малосольные огурчики вдоль дороги!..»
Приложение 7
О правильном подходе к развитию туризма
Фрагмент интервью с Тимофеем Рогожиным, директором туристической компании RussiaDiscovery. Июнь 2010 г.
Надежда Макатрова (далее – Н.М.): Тимофей, какой из российских регионов, на ваш взгляд, может служить образцом того, как надо развивать туризм? Я имею в виду работу власти.
Тимофей Рогожин (далее – Т.Р.): Например, Чукотка. Не все там идеально и просто, но все достаточно последовательно. О массовом туризме на Чукотке мы не говорим. Массовый туризм и Чукотка – это вещи несовместимые. Правда, я однажды общался с человеком, который заявлял, что и на Чукотке можно сделать национальный парк и создать потоки туристов. Да, наверное, можно. А нужно ли? Некоторые сравнивают Чукотку с Аляской, мол, та живет за счет туризма. Но на деле все очень по-разному: и климат, и предпосылки иные.
Что было на Чукотке раньше? Заходили круизные корабли, которые шли из Америки на Камчатку или на Командоры через Берингов пролив, т. е. они неизбежно проходили Чукотку. Всего порядка 1000–2000 иностранных туристов в год, которые не оставляли денег на территории, потому что платить было не за что – небольшие фольклорные программы в селениях и сувениры. Всё. Были пиковые заезды, когда только открыли «железный занавес». Вот и весь туризм.
Власти рассматривали три варианта концепции развития. Первая идея – уйти полностью в промышленность, забыть про туризм и природу Вторая – сделать национальный парк на огромных пространствах, забыть про разрушенное производство. Эта концепция жива, но она не для наших дней и, возможно, не для нашей страны. А третья концепция не исключала туризм, но нацелена на развитие добычи ископаемых, в том числе новых. Есть вероятность, что когда-нибудь железная дорога на Чукотку придет, и восстановится транспортный коридор между Штатами и Чукоткой. В итоге выбран был третий вариант.
Власти сразу четко сформулировали, что массовый туризм Чукотке не нужен, а нужен турпродукт, в том числе наземный, который бы позволил не заработать денег, а решить блок социальных задач. Во-первых, необходимо было занять людей. Не секрет, что в 1990-е годы многие коренные народы Севера спивались и продолжают спиваться, теряя культуру, менталитет, традиции. В какой-то момент олени стали никому не нужны, а чукчам без оленей делать нечего. Были программы Красного Креста, выделялись деньги из Фонда развития территории, чтобы людей «снимать со стакана», их кодировали. Но закодировать человека мало, надо его чем-то занять. Поэтому туризм на начальном этапе не носил коммерческого характера. Позднее, когда удалось восстановить поголовье оленей до доперестроечного уровня, поставить цех глубокой и неглубокой переработки оленины, появились денежные перспективы. Ведь цена на оленину за рубежом, в той же Финляндии, выше на порядок.
Легендарная компания «Тройка Диалог» известна даже людям, далеким от финансовых тем. Эта компания участвовала в самых первых размещениях акций (на миллиардные суммы!) на едва зарождавшемся российском финансовом рынке и фактически определяла его развитие. Такой небывалый успех был обусловлен не только статусом первопроходца, но и тем, что управленческая модель компании изначально подразумевала партнерство, командную работу и умение находить компромисс. О самых ярких эпизодах становления «Тройки Диалог» рассказывают ключевые участники событий: Рубен Варданян, Павел Теплухин, Гор Нахапетян, Жак Дер Мегредичян и многие другие.
«Если верить расхожему мнению, любой бестселлер – аномалия. Удачная флуктуация на рынке. Интересный мутант. Черный лебедь. Но если это правда, то, единожды найдя писателя, способного выдавать бестселлеры, надо вкладывать все деньги в него? Зачем рисковать миллионами, ставя их на никому не известного двадцатилетнего юношу вместо Стивена Кинга? Используя компьютерную систему, которая читает книги, распознает в них определенные характеристики и просеивает тысячи таких характеристик в тысячах текстов, мы открыли, что существуют удивительные сочетания параметров, свойственные книгам, которые с наибольшей вероятностью будут пользоваться успехом на рынке.
Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Сизов раскрывает принципы, которые лежат в основе мотивации персонала. Книга имеет вид 55 тезисов, которые в простой и доступной форме показывают, какие действия руководителя могут сделать его великим, а компанию успешной и процветающей.
Каждый из нас в детстве играл в игры. Мальчики в машинки, а девочки в куклы. Мы занимались только тем, что нам нравилось и получалось. В детстве мы могли себе позволить заниматься любимым делом каждый день, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Но когда выросли, на смену детским увлечениям пришло страшное слово "работа". Мы стали делать то, что нам не всегда нравится и получается. И со временем совсем забыли про свои детские увлечения и перестали заниматься тем, что приносит нам удовольствие – своим любимым делом.
Сырьевой характер российской экономики не позволяет обеспечивать приемлемый уровень доходов и, соответственно, достойную занятость, качество жизни значительной части населения страны, именно поэтому одной из первоочередных среди целого ряда стоящих перед страной задач является решение давно назревшей проблемы структурных преобразований в экономике или ее модернизации.В настоящей монографии освещается современное состояние и перспективы развития российского топливно-экономического комплекса.
Сборник научных трудов посвящен исследованию отдельных проблем экономики России в современных условиях хозяйствования. В частности, рассмотрены теоретические аспекты функционирования локальных экономических систем, в том числе в период кризиса и смены технологических укладов; проблемы инновационной и инвестиционной деятельности различных хозяйствующих субъектов, подготовки кадров и развития высокотехнологичных отраслей промышленности России. Помимо этого, в сборнике представлены материалы, посвященные отдельным проблемам экономической безопасности и региональной экономики.Для специалистов и широкого круга читателей, интересующихся проблемами функционирования экономики России.