Искусство задавать вопросы - [5]
Вашему вниманию предлагается аудиопротокол одного из семинарских занятий с участием тренированной группы. Обратите внимание на то, что новички нередко пропускают мимо ушей интересные интонационные сигналы – такие например, как небольшая пауза перед отрицательным ответом на второй вопрос.
Вопрос 1: «Искомое лицо мужского пола?»
Ответ: «Да».
Вопрос 2: «Значит, мужчина! Он немец?»
Ответ: (после небольшой паузы) «Нет».
Вопрос 3: «По-моему, вы не очень уверены в своем ответе... Может быть, имеет значение, из какой части Германии он родом?»
Ответ: «Да».
Вопрос 4: «Так вот оно что! Вы ведь и сама из Мюнхена... Этот мужчина баварец?»
Ответ: «Да».
Вопрос 5: «Политик?»
Ответ: «Да».
Вопрос 6: «Ну, тут, наверное, и выбирать не приходится...» (Несколько голосов разом): «Франц Йозеф Штраус?»
Ответ: «Точно!»
1. Известная политическая фигура (Индира Ганди)
Затруднения неизбежны, если ваши друзья (спрашивающие) забывают:
♦ уточнить половую принадлежность;
♦ удостовериться, что искомая персона ещё жива!
2. Предмет, находящийся в этой комнате (очки одного из присутствующих)
Затруднения неизбежны, если отвечающий не различает чётко, подразумеваются ли под искомым предметом очки вообще или очки данного присутствующего человека. Вопросы типа «Это предмет обихода?» может относиться как к любым, так и к данным очкам. А как насчёт вопросов о материале, если данные очки сделаны исключительно из пластика (включая и линзы), а другие – из металла и стекла?
Далее приводится аудиопротокол игры в частном дружеском кругу (с любезного разрешения «Группы Шребергартен»).
Вопрос 1: «Это» находится здесь, в саду?»
Ответ: «Да».
Вопрос 2: «Мы можем «это» видеть?»
Ответ: «Да».
Вопрос 3: «Это принадлежит одному из присутствующих?»
Ответ: «Нет».
Вопрос 4: «Если провести воображаемую линию, то «это» будет находиться слева или справа от нее?»
Ответ: «Да-нет».
Вопрос 5: «И как это понимать?»
Ответ: (другой голос) «Был задан двойной вопрос: «Слева или справа?»
Вопрос 6: «Ну, хорошо. «Это» находится слева отсюда?»
Ответ: «Нет».
Вопрос 7: «Значит, справа. Оно большое?»
Ответ: Уточните вопрос.
Вопрос 8: «Больше, чем эта лейка?»
Ответ: «Нет».
Вопрос 9: «Оно желтое?»
Ответ: «Да».
Вопрос 10: «Тогда это – резиновые сапоги?»
Ответ: «Да».
Вопрос 11: «Но мы же спрашивали, принадлежит ли предмет одному из присутствующих!»
Ответ: «Да».
Вопрос 12: «А разве это не твои сапоги?»
Ответ: «Нет, моего брата. А его здесь сегодня нет!»
Видите, насколько в данном случае «топографическая привязка» упрощает дело! Другими категориями, значительно сужающими диапазон поиска, могут быть, к примеру, вопросы о родовом понятии («это предмет мебели?»), структуре материала («оно деревянное?») и т. д. Если подобным способом удается быстро сузить изначально «бесконечное» поисковое пространство, то иногда для разгадки бывает достаточно буквально нескольких вопросов!
3. Знаменитое здание («падающая» Пизанская башня)
Могут возникнуть определенные трудности, если решение нескольких предыдущих загадок относилось к Германии. Участники игры, следуя мыслительному шаблону «Германия», попросту забывают уточнить географию нового поиска. В этой связи возникают уточняющие вопросы типа «Это находится в Баварии?», которые с точки зрения систематики не просто бесполезны, но и бессмысленны. Далее приводится аудиопротокол игры с участием членов одного из трудовых коллективов, которым формулирование вопросов в ходе семинара давалось поначалу с большим трудом. По этой причине в промежутке между первым и вторым этапом практических занятий они тренировались дополнительно.
Вопрос 1: «Это старое здание?»
Ответ: «Что значит «старое»? Уточните вопрос!»
Вопрос 2: «Понятно! Оно старше 50 лет?»
Ответ: «Нет».
Вопрос 3: «Моложе 25 лет?»
Ответ: «Нет».
Вопрос 4: «Так-так... Это высокое здание?»
Ответ: «Что значит «высокое»? Уточните вопрос!»
Вопрос 5: «Опять двадцать пять! Это небоскрёб?»
Ответ: «Нет».
Вопрос 6: «А в высоту оно больше, чем в ширину?»
Ответ: «Да-нет».
Вопрос 7: «Подскажи уж тогда!»
Ответ: «Так и быть: его длина несколько километров, ширина меньше одного метра, а высота не больше...»
Вопрос 8: «Стена!»
Ответ: «Точно!»
Вопрос 9: «Что за стена? Китайская? Так она древнее древнего!»
Реплика другого игрока: «Та, что была на замке 28 лет – Берлинская стена, ты, недотепа!»
Ответ: «Абсолютно верно!»
Вспыхивает жаркая дискуссия.
«Да её и зданием-то назвать нельзя!»
«Это ещё почему? Её же построили, разве нет?»
«Да, построили, но в здании ведь должен кто- то жить?»
«Чушь! Бункеры времен войны – тоже здания, но в них же не живут!»
«Но внутри они пустые!»
«А давайте посмотрим в словаре...»
Видите, как полезно иметь под рукой справочную литературу. В процессе выяснения возникли интересные точки зрения по поводу терминов – насколько они точны и т.д. (См. также мои аудиокассеты «Язык как инструмент мышления»).
Эти небольшие частные примеры призваны помочь вам (даже если вы пока что просто читаете) составить наглядное представление о принципиальных подходах, используемых в этих простейших играх в расспросы.
А теперь ваш черёд.
В оптимальном случае вы разгадаете несколько загадок, прежде чем читать дальше4.
Эта книга написана для тех, кто хочет максимально использовать свой потенциал. Автор книги — известный специалист в области психологии и развития личности считает, что человек терпит неудачи тогда, когда настроен на такой исход. Она рассказывает, как можно изменить этот настрой и научиться влиять на сложившуюся ситуацию при повседневном деловом общении, на совещаниях, переговорах, в быту, с учётом позиции и мнений других людей. В этом вам помогут специальные упражнения, психологические задачи и советы, содержащиеся в книге.
Ваш шкаф ломится от одежды, но вам «опять нечего надеть»? Хотите изменить свой стиль, но не знаете как? Покупаете новую вещь, но радости от приобретения не испытываете? Тогда эта книга для вас. Ее написала эксперт по стилю, доктор психологических наук, основатель фирмы по имидж-консультированию InsideOut («Наизнанку») Дженифер Баумгартнер. Она уверена: мы – то, что на нас надето, и, разобравшись с истинными причинами нашего выбора одежды, можно улучшить не только свой гардероб, но и изменить жизнь. Благодаря этой книге вы прекратите совершать необдуманные покупки, научитесь избегать стереотипов в одежде и будете стильно одеваться в соответствии с вашей фигурой.
На основе опыта преподавания фотографии и научных исследований рассматриваются вопросы композиции в фотографии и наиболее частые заблуждения, которые с ней связаны. Предложены варианты развивающих упражнений для понимания сути рассматриваемой дисциплины. Этот текст задуман как противопоставление «глянцевым» книгам о фотографии и изданиям «для чайников», пропагандирующим устаревшие и антинаучные представления о композиции в фотографии. Книга может быть использована как учебное пособие.
Каждый родитель наверняка сталкивался с тем, что вдруг его милый и такой чудесный ребенок становится капризным, недовольным, воюет из-за любой мелочи или грубит. В этот момент, когда контакт нарушен, родителям нужна помощь: вряд ли проблемы разрешатся сами собой. Алан Каздин, один из самых авторитетных психологов мира, разработал метод, который исправляет детей в «трудный» период их жизни. Причем его приемы актуальны для детей любого возраста – от младенцев до подростков.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге освещаются основные вопросы теории риторики и практики публичных выступлений, делового общения, культуры и искусства речи. Особое внимание уделяется методам подготовки различных публичных выступлений, а также умению вести конструктивный диалог и дискуссию. Она может служить учебным пособием, нацеленным на формирование практических навыков и эффективное повышение общей речевой культуры с помощью специальных упражнений.Эта книга, отражающая обобщенный опыт российских и зарубежных специалистов, представляет интерес для широкого круга читателей, желающих научиться говорить красиво, правильно и убедительно.
Мира как объективной реальности не существует. Мир становится прекрасным или ужасным в зависимости от того, как мы к нему относимся. На долю авторов книги выпали очень и очень нелегкие испытания, но им удалось не потерять оптимизм и присутствие духа и жить полной и счастливой жизнью. Эта книга об искусстве видеть мир в позитивном свете, о способности черпать жизненную силу в самом себе, умении обмениваться энергией с ближним, не опустошая себя и его. Книга рассчитана на широкую аудиторию.