Большой потенциал - [48]
Точно так же, вместо того чтобы отвечать на невербальное выражение стресса от вашего напряженного коллеги собственной такой же напряженной гримасой, просто улыбнитесь или кивните ему с пониманием. Подобным образом каждый раз, когда кто-то задает вам вопрос «Как дела?» воздержитесь от жалоб и вместо этого (только искренне) скажите что-нибудь позитивное, например «Сегодня все хорошо» или «Как же хорошо на улице». Эта простая техника переведет разговор в позитивное русло еще до того, как ваш собеседник начнет жаловаться на стресс и усталость или скажет, что считает минуты до окончания рабочего дня.
Инвестируйте в осознанность
Самые дальновидные компании готовы рисковать, чтобы стать великими. Мы работали с организациями, планирующими рискованные инвестиции, — от банков, готовых взять на себя проблемные активы, до хедж-фондов, готовых рискнуть $100 млн ради акций гибнущих компаний. Но их руководители все еще против идей просить сотрудников две минуты в день концентрироваться на вдохах и выдохах. Мы с Мишель провели более 900 выступлений на разных конференциях и только дважды услышали, как старший руководитель отважился упомянуть о преимуществах осознанности.
«Работать быстрее, делать больше с меньшими ресурсами» — это решение близоруких, не склонных к риску организаций. По-настоящему дальновидные руководители признают, что позволить своим сотрудникам замедлиться — по сути, одна из лучших стратегий создания производительной рабочей силы. Aetna, одна из ведущих страховых компаний, работники которой успешно применяют практики позитивной психологии, наблюдала невероятные результаты в рамках учебной программы, развив у сотрудников навыки центрирования с помощью медитации и йоги[98]. У пятнадцати тысяч работников (более четверти компании), прошедших тренинг, средний рост производительности, по данным Aetna, составил 62 минуты в неделю. То есть $3000 на человека в год!
Вероятно, даже эта цифра не в полной мере отражает ценность осознанности, так как не учитывает позитивное влияние вовлеченных сотрудников на текучку кадров, затраты на поиск новых сотрудников и их обучение, обслуживание клиентов и прямые продажи. Мой хороший друг Хайди Ханна, руководитель Американского института стресса, часто говорит: «Стресс — это кредитная карта вашей энергии, вам придется вернуть все, что вы потратили, но уже с процентами». Я бы добавил, что осознанность — кредитная карта устойчивости; чем больше вы тратите, тем большее вознаграждение получаете в конце месяца.
Чтобы вы не подумали, что я предлагаю вам три часа рабочего времени сидеть на жесткой подстилке, скрестив ноги и повторяя мантры, расскажу об одном исследовании. Оно показало, что значительных результатов при тренировке осознанности можно достичь всего за несколько минут в день. Эми Блэнксон из Научно-исследовательского института позитивной психологии провела увлекательный эксперимент с новичками, устроившимися на работу в Google. Нуглеры (так их называют), принявшие участие в программе, в рамках которой им предлагали медитировать всего по две минуты в день и записывать благодарности в журнал, достигли более высоких результатов, чем те, кто этого не делал. И если мысль о медитации вас по-прежнему пугает или вы думаете, что это «не ваше», просто попробуйте каждый день по две минуты концентрироваться на вдохе и выдохе и осознавать, что вы присутствуете среди того, что вас окружает. Если вы хотите быть проницательным профессионалом, прекратите на мгновение думать о будущем. Вместо этого сядьте и потренируйте свою способность возвращаться в ментальную крепость «здесь и сейчас».
Стресс стал национальным спортом. Легко понять, почему это произошло, но, превращая стресс во врага, мы, по сути, его вооружаем. За последние несколько лет мы с командой провели исследование, согласно которому восприятие стресса как угрозы резко увеличивает его негативное воздействие на организм и отрицательно сказывается на нашей креативности, производительности и продуктивности в целом. Но на удивление, стресс может не только не истощать наш потенциал, но и подпитывать его[99].
Вместе с Алией Крам из лаборатории Mind & Body Стэнфордского университета и Питером Саловеем, основателем Центра эмоционального интеллекта в Йеле, мы провели исследование в инвестиционном банке UBS. Если лидеру удается выработать у своей команды позитивное отношение к стрессу, обозначая его как вызов, а не угрозу, негативные последствия стресса для здоровья участников группы снижаются на 8%. В последующие три недели отмечается рост результативности команды на 8%[100].
Как нам переосмыслить стресс? Алия и ее отец, Томас Крам, разработали изящный метод. Они оба разбираются в боевом айкидо — это вид борьбы, в котором вместо попыток заблокировать атаку противника вы используете его энергию, чтобы перенаправить ее против него самого. Боевое искусство они трансформировали в психологическое. Решение в том, чтобы отказаться от попыток заблокировать или игнорировать стресс, а вместо этого перенаправить его в более позитивное русло.
