Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум - [117]
23-летний[469] опыт личных продаж, 18-летний опыт управления и восьмилетний опыт работы в консалтинге. Провел свыше 400 мероприятий: стратегических сессий, семинаров и практикумов, на которых обучено более 5000 участников. Автор публикаций в деловой прессе и учебных видеокурсов.
Собственник и генеральный директор компании «ВегаБизнесКонсалтинг», член Гильдии маркетологов России, преподаватель Президентской программы подготовки управленческих кадров, сертифицированный бизнес-тренер.
• Любовь Малютина – бизнес-консультант, советник по развитию бизнеса, системному маркетингу, экс-маркетинг-директор нескольких бизнес-проектов международной финансовой группы «Сосьете Женераль» (Societe Generale) в России.
Автор методики внедрения системного маркетинга в среднем и малом бизнесе, более 100 публикаций в деловой прессе. Организатор и участник ежегодных бизнес-мероприятий в России и за рубежом.
В бизнесе с 2000 года. Под ее руководством система маркетинга внедрена в компаниях различных сфер: торговля, производство, финансовой сектор, услуги, медицина. Успешно разработаны и выведены на рынок более 30 новых маркетинговых продуктов (брендов, товаров, бизнесов), реализованы свыше 500 рекламных кампаний.
• Наталия Морозова – эксперт по управлению финансами и налоговой безопасности.
С 1994 года – финансовый директор и главный бухгалтер крупной экспортно-импортной компании. Отстаивая ее интересы, выиграла (самостоятельно, без помощи юристов) более 90 дел в арбитражных судах г. Москвы. С 2007 года проводит бизнес-обучение. C 2012 года консультирует собственников бизнеса, а так же, будучи приглашенной на их предприятия, диагностирует проблемы в сфере финансов и налоговой безопасности и помогает эти проблемы решить.
Автор книг «О финансах легко и непринужденно» и «Об “упрощенке” за рюмкой чая».
• Людмила Внукова – мой личный помощник.
Мы не являемся консалтинговой компанией в традиционном понимании – скорее неформальным партнерством. Я убежден, что это самый разумный способ сотрудничества профессионалов.
Также мы сотрудничаем с партнерами из разных городов и стран, которые организуют наши мероприятия, помогают сопровождать клиентов. Их контакты – на www.mrybakov.ru в разделе «О нас – Партнеры в регионах». Если в вашем городе пока нет нашего партнера и вы хотите им стать – свяжитесь с нами, обсудим. Приглашаем к сотрудничеству коллег-консультантов (а также коучей и пр.), руководителей бизнес-клубов и торгово-промышленных палат, владельцев разного бизнеса в сфере B2B, и не только.
Глава 26. Наши услуги. Формы работы
В этой главе я постараюсь рассказать, чем мы – команда «Михаил Рыбаков и Партнеры» – можем быть вам полезны. Это не так-то просто, и вот почему.
• С одной стороны, при системном взгляде большинство проблем и задач – похожи, имеют единую структуру. Несмотря на различия отраслей, регионов и стран, размера и возраста бизнесов. Подходы к их решению – типовые, отработанные на многих проектах. Важно видеть весь лес за отдельными деревьями. Это сильно упрощает работу и повышает ее эффективность.
• С другой стороны, каждая компания, каждый человек и каждый запрос – уникальны. Своей ситуацией, культурой, характером основателей и ключевых лиц, корпоративной и личной историей, ценностями и целями.
Мы всегда стараемся замечать и учитывать разные грани. Видеть суть и структуру и при этом уважать особенности, не грести всех под одну гребенку.
Поэтому, даже если вы не найдете здесь описания своей ситуации, если вы не разберетесь с ходу, какие именно формы работы и услуги подходят вам, смело связывайтесь с нами.
Познакомимся, поговорим. Если сможем – поможем.
А если ваша задача выходит за рамки возможностей нашей команды, постараемся порекомендовать вам специалиста или компанию, за которых мы готовы поручиться: у нас много партнеров в разных сферах. Мы не стремимся лично хвататься за все заказы – дорожим своей репутацией и делаем только то, в чем мы профессиональны.
Пишите на [email protected], расскажите про свой бизнес, текущую ситуацию, проблемы, цели и т. д. Встретимся – лично или в Skype – обсудим.
Пожалуй, нашу работу стоит рассмотреть в трех измерениях:
• По форматам сотрудничества.
• По формам работы.
• По тематическим направлениям.
Какой бы формат «живого» сотрудничества с нами вы ни выбрали, итогов будет несколько:
• Конкретные бизнес-результаты (например, отлажены процессы, набраны сотрудники, создана и внедрена финансовая модель и пр.).
• Вы и ваша команда теперь умеете это делать на практике. У вас есть не только «рыба», но и «удочка», а также умение и желание использовать ее.
• В вашей компании создана и работает система: процессное и проектное управление, конкурсный наем, управленческий учет, система маркетинга и продаж и т. д.
Ваши люди увлечены развитием Дела. Да и вы сами теперь ведете его с большей эффективностью, удовольствием и драйвом. Притом, что времени и сил можете тратить меньше – все работает и развивается без вашего ежедневного участия.
Эти результаты есть всегда. У тех, кто действительно работает над бизнесом, системно выполняет наши рекомендации. А не ждет чудес.
В книге дана пошаговая технология разработки стратегии. Выполнив практические задания, вы сможете ясно увидеть путь своего бизнеса из текущего состояния (точка А) в желаемое (точка Б) на основании: • понимания своих клиентов и их потребностей; • развития продуктовой линейки: товаров и услуг; • хорошего знания конкурентов; • понимания своих преимуществ и уникальности; • осознания трендов, угроз и возможностей; • умения привлекать клиентов и развивать отношения с ними; • реалистичной оценки своих ресурсов.
Книга «Как навести порядок в своем бизнесе» – это система практических инструментов, которые позволят вам наладить бизнес. Так, чтобы он: • приносил хорошую прибыль; • стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам; • стабильно работал и развивался; • практически не зависел от человеческого фактора сотрудников; • требовал от владельца минимального контроля.Конкретные техники и рекомендации: • 130 практических заданий, выполнив которые, вы сможете усовершенствовать свой бизнес. • 123 примера и комментария от владельцев и руководителей компаний; • 418 примеров из практики автора;Книга – для собственников и топ-менеджеров: от крупных холдингов до средних и малых компаний.
«Руководство…» написано по итогам десяти лет работы автора в закупках электронных товаров в Китае, чем он занимается с 2010-го года по настоящее время. Книга разъясняет, как устроено производство продукции в Китае, как организована торговля, рассказывает о специфике и особенностях поставщиков, образе жизни, менталитете и мышлении китайцев, которые влияют на конечный продукт.
Это первая книга о неликвидах и излишках для руководителей и специалистов по логистике и закупкам, основанная на опыте российских компаний. Книга включает в себя описание критериев выявления невостребованных товаров и материалов, возможных причин их возникновения, а также мероприятий по избавлению от них. Книга поможет специалистам по закупкам, логистике и категорийным менеджерам построить работу в своей компании по управлению неликвидами и минимизировать их наличие. При подготовке книги были проработаны существующие доступные материалы специалистов в области логистики, управления запасами и категорийного менеджмента. Будет полезна специалистам оптовых и розничных торговых компаний; теме неликвидов в производственных компаниях посвящена отдельная глава. Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации.
Эта книга для тех, кто мечтает получать жизненную прибыль: удовольствие и доход от любимого дела. Мечтает, но никак не может решиться. Мечтает, но не начинает. Почему так бывает? Мы боимся что-то менять в своей работе, потому что не знаем, как сделать правильный выбор. Потому что зависим от мнения окружающих. Потому что больше ориентируемся на внешние факторы — модно, престижно, доходно и т. д. — а не на свои личные ресурсы и потенциалы. Потому что у нас нет точки опоры, которая поможет разобраться со многими вопросами о профессиональной самореализации. Мы боимся поменять то дело и работу, которые привыкли делать на то, чем мечтаем заниматься.
Андрей Ангелов со свойственной ему прямотой – честно рассказывает о гонорарах современных писателей. Конкретные цифры и сроки, без всякой «воды и вуали». Также затронута тема тиражей и мошенников, действующих под крылом издательства ЭКСМО.
Общение в сети ничем особенно не отличается от обычного, прямого общения между людьми. Это такое же общение, то есть обмен словами, мыслями или эмоциями между людьми. Вы сможете практически познакомиться с общими правилами общения в сети на примере такого вроде бы простого действия, как составление отзыва. Если честно выполнить все предложенные задания, можно будет узнать что-то новое — о других и о себе.
Рассматриваются такие инструменты статистического анализа взаимосвязи, как корреляционный и регрессионный анализ. Техника работы в пакете Excel изучается на примере смоделированных данных. Затем полученные навыки применяются к анализу реальных данных по ценам в интернет-магазине и биржевым котировкам на Московской бирже.