Бизнес-фэнтези и другие истории - [8]
Ну, тут мы уже уперлись. Говорим, мол, вы, конечно, как хотите, а только эта штука не взлетит: вес огромный, аэродинамики нет никакой и вообще. Это ТАНК. Был, во всяком случае. Он нахмурился и говорит: «Вы тоже как хотите, а воевать будем на море. Думайте!» Ну, мы что: траки оторвали, приделали-таки здоровенские надувные колеса и винт. Правда, гребной, а не вертолетный. Прикинули… ну… Плавать будет, хотя, конечно, не крейсер получится, нет.
Ну и, в общем, начали мы военные действия. Во всяком случае, к ТВД приехали, пару раз в белый свет из нашей залповой штуки дали, говорят, даже кого-то накрыло… А тут и генерал из центра приехал. Посмотрел на нашего уродца и спрашивает: «Парни, а скажите мне: а что тут делает ПЯТЬ техников при одной машине? Когда должен быть один техник на три машины?» Ну, мы стоим, мнемся — бригадир выходит и объясняет: «Так эта… это ж был танк. Оно ж ломается все время. Мы ж на нем едем и прямо по ходу его переделываем и чиним. Не сбавляя хода. Ну и получается, что одного человека мало». Генерал на это посмотрел, глаза у него какие-то странные стали, и он спрашивает: «А вам, парни, в голову не приходило, что ОТДЕЛЬНО танк, а отдельно установка „Град“, а еще отдельно амфибии на воздушной подушке — это эффективней и при этом быстрей и дешевле?» Мы объясняем ему, что так, мол, и так, товарищ генерал, это ж и была наша изначальная идея! Просто кто-то сказал, что надо две пушки.
Ну и короче: мы эту нашу штуку разобрали. Одна бригада теперь воюет на передних двух колесах и стреляет из тех самых двух пушек. Вторая вкопала в землю установку залпового огня и держит оборону — никуда не ездит. Третья забрала задние колеса и треки со склада, нашла башню от танка и хочет обратно сделать танк. Просто танк. И в каждой бригаде по два техника. Что, конечно, не один на три машины, как хотел товарищ генерал, но уже в пределах разумного. У нас их всего шесть получается.
Так вот, я это все к чему: эта картина маслом — про любой инновационный проект в неизвестной ранее предметной области. И вот что я на эту тему думаю.
Можно, конечно, вспомнить классику — всякие там стейкхолдеры, мейлстоуны, система мотивации, приделанные к методу накопленного объема, и прочая. Только это без толку. Потому что все равно получится то, что мы всегда чиним танк, на котором едем. И важно, что на нем сразу надо на войну идти. А то уродец получится. А что любой проект в неизвестной предметной области — это такая штука, в которой полевые командиры рожают странные идеи, — так это норма жизни. Они всегда получаются не вполне такими, как сразу казалось. Главное — чтоб это все не в тылу происходило. Тогда все окей — уродцы долго не живут, система сама за чистотой следит.
P.S.
В качестве тоста — так выпьем же, товарищи, за быструю победу!
Как сделать проект по созданию сайта предсказуемым?
Десять с половиной истин, купленных нашей кровью.
Создание каждого сайта — это проект. Он ограничен временем, достижением результата и несет что-то новое для организации. Важно, что мы в проекте управляем деньгами, временем и качеством.
Огромное большинство проектов не удается удержать в заданных границах: задача пересматривается, сроки смещаются, бюджет растет. И главное — всё это происходит стихийно. Отчасти это происходит потому, что заказчик может себе позволить такое поведение в рекламе, и эти же способы управления по инерции переносятся на управление проектом по созданию сайта. Как правило, это приводит к совершенно непредсказуемым результатам и, в конечном итоге к тому, что большинство внедрений сайтов не достигают целей бизнеса. Эта статистика заметно лучше в случае, если заказчик или исполнитель имеют внятную методологию проектного менеджмента.
Цель этого текста — дать первое представление о том, как сделать проект предсказуемым, т.е. избежать большинства ошибок и добиться предсказуемого результата в предсказуемые сроки.
Советы простые, ни один из них — не панацея.
1. У ПРОЕКТА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ИЗМЕРИМЫЕ ГРАНИЦЫ
Под границами проекта я понимаю следующее: четкое измеримое определение результатов проекта, границы ответственности сторон, включая бюджет проекта и временные рамки этапов.
Половина проблем происходит из-за того, что границы проекта изменяются непредсказуемо. Важно понимать разницу между целью и результатом проекта, а также критерий успешности проекта.
Два важных момента. Первый: не замалчивается действительная цель проекта. Второй: критерий успешности измерим.
2. В ХОДЕ ПРОЕКТА ВАШЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ЦЕЛИ БУДЕТ МЕНЯТЬСЯ
Основным документом, фиксирующим границы проекта, как правило, является техническое задание. Здесь есть один очень простой, но крайне не очевидный момент: ТЗ должно меняться вместе с проектом. Надо сказать, что один из главных источников проблем — несоответствие технического задания реальному положению дел в проекте.
3. КОНТРОЛИРУЙТЕ ПРОЕКТ ПО УЗЛОВЫМ ТОЧКАМ
У каждого проекта есть четыре фазы. Это инициализация, проектирование, разработка и завершение. Точки между этими фазами — именно то место, где определяется соответствие проекта заявленному результату и можно относительно безболезненно вмешаться в ход проекта. Поэтому переходы между фазами нужно документировать особенно тщательно.
Если вы не чувствуете смерть прошлого себя, не понимаете, что яйцо лопается, цыпленок рождается, — это не настоящий проект. Если мы перестали меняться, если однажды выбрали для себя куколку и следующую бабочку сделали своей куколкой — мы умерли раньше времени. Умерли, продолжая жить. Если вы делаете проект, не пропуская через себя, можно сколько угодно делать харю кирпичом и говорить, что мы делаем самые прикольные слоеные пирожки, но это чувствуется. Автор проекта должен найти боль потребителя.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».