Бизнес-фэнтези и другие истории - [9]
Обязательства надо формулировать так, чтобы на каждом этапе проекта стороны рисковали только текущей фазой, имея за спиной полностью закрытые обязательства.
Ни в коем случае нельзя пересматривать условия (границы) проекта внутри фазы. Это приводит к неконтролируемому росту сроков и почти наверняка к эскалации взаимного неудовольствия сторон.
Именно поэтому фазы надо делать как можно короче.
4. НЕ ПРЕНЕБРЕГАЙТЕ ЭТАПОМ ИНИЦИАЛИЗАЦИИ
Как правило, к этапам проектирования и реализации стороны относятся достаточно ответственно. А этапы инициации и завершения очень часто воспринимаются как служебные и стоящие за границами проекта, т.е. менее ответственные.
Очень важно на этапе инициализации ответить на ряд простых вопросов:
Где граница полномочий менеджера со стороны заказчика?
Кто имеет право влиять на течение проекта (полный список заинтересованных лиц с правом голоса)?
В чем состоит реальная цель и результат проекта?
Как вы будете определять, что проект успешен (критерии)?
Какие есть альтернативы, включая ответ на вопрос, что будет, если ничего не предпринимать?
5. ПРАВИЛЬНО СТАВЬТЕ ТОЧКУ
На этапе завершения надо зафиксировать выполнение обязательств, получить обратную связь от всех заинтересованных лиц и обязательно честно оценить итоги. Кстати, если вы смогли сохранить первый этап маленьким (не затратным), вы найдете в себе силы говорить себе правду о его действительном качестве. Чем длиннее проект, тем менее критичны и откровенны будут стороны в оценках собственных действий и их результатов.
6. НАСКОЛЬКО ПЛОТНО НУЖНО СИДЕТЬ НА ШЕЕ У СТУДИИ?
Очень важно поддерживать тесное взаимодействие с командой на всем протяжении проекта.
При этом внутри отдельной фазы (особенно фазы разработки) не стоит излишне настойчиво контролировать разработчиков.
Контроль прохождения проекта между фазами — именно то место где совершенно естественно сидеть на шее всех и вся. И не слезать.
Когда (если) разработчики вплотную подойдут к заявленным границам сроков сдачи, и начнут их прокалывать — нужно просто сидеть и долбить, как дятел.
7. НАЧНИТЕ С ДЕШЕВОГО ЭКСПЕРИМЕНТА
Обычно проект становится большим по двум причинам: менеджер со стороны заказчика неопытен и не может определить основные точки приложения усилий, а менеджер со стороны подрядчика хочет продать всего больше. Как говорили в одном фильме: «Это большая ошибка».
Не начинайте с большого, начните с маленького сайта. Потратив на первую версию сайта много усилий, вы рискуете потратить лишние деньги на опыт, который, как известно, сын ошибок трудных. Такой опыт можно получить дешевле, и что гораздо более важно — быстрее если подходить к первому опыту внедрения как к прототипу.
Первая, экспериментальная версия — это именно тот случай, где надо «не думать, а прыгать». Этот тезис не избавляет вас от всего, что я говорил раньше — просто можно менее тщательно проходить каждую фазу. Важнее получить свой первый сайт и начать им пользоваться, чем сделать его безупречным. Безупречным должен стать второй сайт — тот, который будет основан на реальном опыте.
8. НАЧНИТЕ С САМОГО ГЛАВНОГО, А ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ ДОБАВЛЯЙТЕ ПОСЛЕ СТАРТА
Выберите что-то одно, но самое нужное вашей аудитории и позвольте себе небольшой бюджет на эксперименты. Как раз в выяснении этого главного и могут помочь грамотные проектировщики. Вся та замечательная функциональность, которую вы хотите получить на сайте, подождет и будет гораздо более полезной, если будет внедряться постепенно, как реакция на действительность. Любая нормальная студия будет рада такой позиции: ответственному разработчику важнее ваша выгода, а не все деньги сразу.
Не надо жертвовать основной функциональностью ради частной. Надо анализировать результат сразу. Не надо жертвовать тем, что нужно большинству ради того, что нравится меньшинству.
9. ЕСЛИ ВЫ НЕ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ ПРОЕКТ КОРОТКИМ — РАЗБИВАЙТЕ ФАЗУ РАЗРАБОТКИ НА ЗАРАНЕЕ ОГОВОРЕННЫЕ КУСКИ
Каждый кусок должен быть функционально полон — то есть пригоден к использованию конечным пользователем.
10. НЕ ПРЕНЕБРЕГАЙТЕ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕМ
Записывайте все.
11. БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ОШИБКАМ И СРЫВУ СРОКОВ
И, наконец: баги никогда не кончатся. Это нормально.
Истории в прикладных книжках
Я тут ездил в отпуск и в нем читал книжки (хотя, вообще-то, в основном ходил на яхте). Вот эти книжки.
Обе книжки, в общем, неплохие. Хотя обе содержат не слишком оригинальные мысли, банальными книжки не смотрятся.
В них применяется один и тот же прием, который я редко встречаю в прикладной литературе. Книжки написаны не как дидактика, а как мемуар. Т. е. у них не просто есть введение, погружающее читателя в респект и уважуху к автору, они все целиком — история.
Оба раза это драма взросления. Оба раза все начинается с детства. Оба раза первые глав 10 вообще не очень понятно, причем тут заглавный предмет книги. Просто какой-то малолетний засранец влипает в неприятности и прикладывается лбом о жизнь. При чтении Кинга (его я еще не дочел) вообще закрадываются подозрения, что чувак обманывает с называнием, и пообещав рассказать про мастерство, пропихивает мемуар про себя любимого. Но нет, все честно — где-то главе к 12 он таки начинает излагать свои выводы.
Если вы не чувствуете смерть прошлого себя, не понимаете, что яйцо лопается, цыпленок рождается, — это не настоящий проект. Если мы перестали меняться, если однажды выбрали для себя куколку и следующую бабочку сделали своей куколкой — мы умерли раньше времени. Умерли, продолжая жить. Если вы делаете проект, не пропуская через себя, можно сколько угодно делать харю кирпичом и говорить, что мы делаем самые прикольные слоеные пирожки, но это чувствуется. Автор проекта должен найти боль потребителя.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».