Amazon. От офиса в гараже до $10 млрд годового дохода - [112]
Удаленная инновация
Мы еще не упоминали об этом, но, исследовав амбиции Amazon в отношении последней мили, теперь мы можем подумать и о других интересных областях развития не только собственно исполнения ею заказов, но и мгновенного удовлетворения клиентских требований за пределами традиционного магазинного формата. Amazon Treasure Truck дает пользователям этого приложения Amazon доступ к ежедневным скидкам и эксклюзивным продуктам через регистрацию с целью получать уведомления, когда они находятся рядом. Приложение было запущено в Сиэтле в феврале 2016 года и с тех пор расширилось до 30 крупных городов в США и Великобритании. Две другие инициативы экспресс-фулфилмента, запущенные в 2017 году, а именно AmazonFresh Pickup и Amazon Instant Pickup, теперь также могут быть по достоинству оценены в своем полном объеме. Первая из инициатив обещает подготовить заказы всего за 15 минут — для людей, которые платят дополнительные $15 в месяц за «новое дополнение» к своей ежегодной подписке Amazon Prime, как описано в главе 7. Вторая поднимает ставки еще выше, предлагая доступные товары в виде, готовом для получения из местоположения Amazon Locker, в течение двух минут после размещения заказа. Опять же, клиенты должны быть участниками Prime, имеющими возможность обновить свое приложение рядом с местоположением Amazon Instant Pickup, чтобы увидеть доступные им элементы. К ним относятся небольшие предметы первой необходимости, такие как зарядные устройства для телефонов, напитки и закуски, а также товары Amazon, включая Kindle и Echo, которые помещаются в шкафчик Amazon сотрудником Amazon в течение двух минут после размещения заказа. Первые из этих мгновенных шкафчиков были размещены рядом с кампусами колледжей, чтобы удовлетворить их потребности с учетом непрерывной посетительской текучки. В обоих случаях патент Amazon на упреждающую доставку, обсуждавшийся ранее в книге в качестве примера ее ИИ-разработок, может оказаться решающим фактором успеха, особенно в сочетании с внедрением Amazon Prime Now Hub и Delivery Station Network, использующих городское метро.
Кроме того, в 2017 году Amazon представила доставки на дом и в автомобиль с Amazon Key. Это дает членам Prime в 37 определенных городских районах США возможность отказаться от использования подрядчиками Amazon Flex одноразового входного кода для доставок в свои дома. При запуске клиенты должны были иметь смарт-замки конкретных производителей и проверенную версию камеры безопасности Cloud Cam от Amazon. Для подтверждения доставки и защиты от потенциальных претензий в мошенничестве камера ведет запись от момента того, как курьер использует код входа, чтобы совершить вход, и вплоть до его выхода, отправляя изображение действий курьера на смартфон клиента. Приложение Amazon Key умеет удаленно запирать и отпирать двери, а также выдавать виртуальные ключи своим пользователям. Но в 2018 году Amazon увеличила свои обязательства в этом и более широком подключенном домашнем пространстве Connected Home с приобретением производителя смарт-камеры и дверного звонка, компании Ring, за $1 млрд. Инвестиции, вероятно, ускорят ее усилия по увеличению масштаба инициативы, связанной с доставкой на дом. И в один прекрасный день, вероятно, компании удастся отправить пропущенные доставки в учебники истории и связать камеру и аудиооборудование в дверных звонках Ring со своей распространяющейся экосистемой подключенного дома с голосовой поддержкой Alexa.
Amazon Key In-Car позволяет владельцам совместимых транспортных средств получать пакеты, доставляемые в багажник их автомобиля, если они находятся в районах, обслуживаемых доставкой Amazon Key на дом. Клиентам следует припарковать свои автомобили в общедоступной зоне, но никакое дополнительное оборудование не требуется. Как и при доставке на дом, клиентам обеспечивается четырехчасовое окно доставки>30. Остается выяснить, является ли доставка на дом или в автомобиль достаточно популярной, чтобы преодолеть любые проблемы конфиденциальности и безопасности. Но, как и с расширением концепции шкафчика и преимуществ последней мили, Amazon разрабатывает необходимую технологию в течение нескольких лет и может использовать преимущество первого шага. Будущие события помогут нам увидеть, что она извлечет выгоду из альянсов, создаваемых ею сегодня с целью встроить своего голосового помощника Alexa в операционные системы автомобилей.
Последний рубеж в реализации стремления Amazon ко все более быстрому исполнению заказов — это технология беспилотников. Джефф Безос раскрыл планы по коммерциализации доставки дронами в конце 2013 года. К концу 2016 года Amazon объявила, что Prime Air совершила свою первую полностью автономную доставку с помощью дрона. Полет без пилота из центра фулфилмента Prime Air в районе Кембриджа занял 13 минут — от финального клика заказа до фактической доставки>31. Доставляемые предметы должны иметь вес менее пяти фунтов — достаточно маленький, чтобы поместиться в грузовой ящик дрона и быть доставленными в пределах 10 миль от участвующего в этом процессе FC. Помимо Кембриджского центра в Великобритании, компания имеет центры развития в США, Австрии, Франции и Израиле. Планы раскрывают масштаб амбиций Amazon по исполнению заказов, но в настоящее время все еще являются только концепцией, поскольку вероятные регуляторные препятствия все еще неизвестны.
«Если верить расхожему мнению, любой бестселлер – аномалия. Удачная флуктуация на рынке. Интересный мутант. Черный лебедь. Но если это правда, то, единожды найдя писателя, способного выдавать бестселлеры, надо вкладывать все деньги в него? Зачем рисковать миллионами, ставя их на никому не известного двадцатилетнего юношу вместо Стивена Кинга? Используя компьютерную систему, которая читает книги, распознает в них определенные характеристики и просеивает тысячи таких характеристик в тысячах текстов, мы открыли, что существуют удивительные сочетания параметров, свойственные книгам, которые с наибольшей вероятностью будут пользоваться успехом на рынке.
Монография содержит актуальное в настоящее время исследование проблем развития учетно-аналитической концепции контроллинга. В результате анализа исторического развития контроллинга выявлены его концептуальные положения, их сущность. Определена концепция управленческого учета в системе контроллинга, исследованы организация и технологии управленческого учета. Значительное внимание уделено вопросам бизнес-анализа в системе контроллинга.Монография будет полезна научным работникам и преподавателям различных экономических дисциплин, а также аспирантам, магистрантам и студентам соответствующих специальностей.
Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Сизов раскрывает принципы, которые лежат в основе мотивации персонала. Книга имеет вид 55 тезисов, которые в простой и доступной форме показывают, какие действия руководителя могут сделать его великим, а компанию успешной и процветающей.
Каждый из нас в детстве играл в игры. Мальчики в машинки, а девочки в куклы. Мы занимались только тем, что нам нравилось и получалось. В детстве мы могли себе позволить заниматься любимым делом каждый день, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Но когда выросли, на смену детским увлечениям пришло страшное слово "работа". Мы стали делать то, что нам не всегда нравится и получается. И со временем совсем забыли про свои детские увлечения и перестали заниматься тем, что приносит нам удовольствие – своим любимым делом.
Сырьевой характер российской экономики не позволяет обеспечивать приемлемый уровень доходов и, соответственно, достойную занятость, качество жизни значительной части населения страны, именно поэтому одной из первоочередных среди целого ряда стоящих перед страной задач является решение давно назревшей проблемы структурных преобразований в экономике или ее модернизации.В настоящей монографии освещается современное состояние и перспективы развития российского топливно-экономического комплекса.
Сборник научных трудов посвящен исследованию отдельных проблем экономики России в современных условиях хозяйствования. В частности, рассмотрены теоретические аспекты функционирования локальных экономических систем, в том числе в период кризиса и смены технологических укладов; проблемы инновационной и инвестиционной деятельности различных хозяйствующих субъектов, подготовки кадров и развития высокотехнологичных отраслей промышленности России. Помимо этого, в сборнике представлены материалы, посвященные отдельным проблемам экономической безопасности и региональной экономики.Для специалистов и широкого круга читателей, интересующихся проблемами функционирования экономики России.
«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать.
Скотт Адамс отбрасывает фантики и делится своим опытом и выводами, к которым он пришел за свою жизнь: «Удачу можно организовать, ну или что-то типа того». Он пострадал от неудач в своей жизни больше, чем кто-либо, кого вы когда-либо встречали. Он прошел путь от несчастного офисного планктона к автору всемирно известных комиксов Dilbert. Стратегия достижения успеха Скотта заключается в том, чтобы лелеять случившуюся неудачу, обнять ее, а затем положить в карман и не забывать. Всегда помните, что неудача — это ваш товарищ.
Много ли среди нас тех, кто может уверенно сказать – куда идти, где мое место, чего я хочу, как жить и где жить?! Преобладающее большинство людей на этой планете толком не знают чего они хотят, не представляют окружающего мира, не имеют правильных целей, да и вообще обладают весьма узким кругозором. Такое явление связано с тем, что наш мир за последние 50 лет стал невероятно сложным, ушли упрощенные смыслы жизни, общество становится все более разделенным, сокращаются ниши для свободной инициативы. Эта революционная книга обрела тысячи приверженцев еще до официальной публикации! В ней автор книги Алекс Крол делит общество на касты и описывает роли людей в них.
Nike — один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании — Фил Найт — один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого — от президента до подростка.Фил Найт — человек-загадка, он редко дает интервью.