Amazon. От офиса в гараже до $10 млрд годового дохода - [111]

Шрифт
Интервал

Соперник Alibaba, компания JD.com, также занимается созданием собственной логистической сети. Следуя модели, аналогичной той, что используется Amazon, к концу 2017 года она создала сеть из семи центров исполнения заказов, 486 складов по всему Китаю и тысяч местных пунктов отправления и доставки. JD.com также сообщает, что рассматривает возможность открытия своего FC в Лос-Анджелесе в качестве форпоста для расширения логистики в США. Наиболее существенным для JD.com стал запуск весной 2018 года грузового поезда Европа — Китай для перевозки товаров, которые она может продавать своим внутренним клиентам начиная с момента их регистрации на борту. Первый маршрут поезда China Railway Express, преодолевшего 10 000 километров из Гамбурга, Германия, в Сиань, столицу провинции Шэньси в Центральном Китае — где JD управляет одним из наиболее важных своих распределительных центров трансграничного импорта — занял на 35 дней меньше, чем альтернативные морские перевозки, и оказался на 80 % дешевле, чем воздушный транспорт.

Лю Хань, генеральный директор международной цепочки поставок в JD Logistics, сказал в своем заявлении в то время: «Благодаря нашему использованию поезда из Германии в Китай, полностью отданного под перевозку товаров, предназначенных для JD.com, мы значительно сокращаем время выхода на рынок для европейских ритейлеров и поставщиков. Мы также предоставляем нашим потребителям еще больше вариантов товаров по более низким ценам. Поскольку спрос на импортные европейские продукты на JD.com растет, мы планируем запустить регулярный сервис уже в конце этого года и с нетерпением ожидаем, что этот поезд совершит еще много поездок в ближайшие месяцы и годы».

Whole Foods и будущее

Изучив эффект от экспресс-доставки и ее влияние на спрос в исполнении заказов на разных континентах, мы приходим к заключительной и основной области стратегии фулфилмента Amazon. Она возвращает нас к тому, с чего мы начали эту главу. А именно: где и когда Amazon не располагала значительным физическим присутствием за пределами своей розничной сети книжных магазинов, там и тогда она и не могла, по этой причине, предлагать такие обширные онлайн-услуги в автономном режиме, как click & collect, — как это делали ее американские конкуренты Walmart и Target или иные, по всей Европе и в Азии. Так было до приобретения в 2017 году Whole Foods Market и, как следствие, не только его 450+ магазинов, но и розничной продуктовой сети Whole Foods, которая их обслуживает.

«Когда вы только задумываетесь о том, чтобы [магазины] дублировались в качестве складов — они уже прибыльны, они уже находятся в нужном месте, товары уже попадают к ним в полной загрузке. Это самый эффективный способ продвижения и развертывания товаров».

— Марк Лор, генеральный директор отдела электронной коммерции Walmart US>29

Как обсуждалось в главе 7, приобретение дистрибьюторской сети Whole Foods, в основном сосредоточенной на скоропортящихся товарах для своих розничных магазинов в каждом из обслуживаемых ею регионов крупнейшего рынка, будет поддерживать выполнение большего количества сторонних и собственных торговых марок. В то время как ее сеть магазинов даст ей прямое воздействие на более урбанизированные торговые локации. Однако в некоторых сообщениях подчеркивалось, что существующие клиенты недовольны тем, что на парковках некоторых магазинов выделяются места для автомобилей доставки Prime Now и что работники, собирающие заказы в цехе, конкурируют за товары и пространство с клиентами.

Здесь стоит упомянуть, что во время написания книги Whole Foods все еще выполняет заказы через Instacart. На момент приобретения Whole Foods составляла почти 10 % бизнеса Instacart, а также владела миноритарной долей в некоем стороннем поставщике доставки. Но коль скоро Whole Foods теперь является дочерней компанией крупнейшего конкурента Instacart, интересно, будет ли Amazon продавать долю Whole Foods в Instacart или просто, возможно, приобретет и ее тоже? Учтем начальный успех онлайн-офлайн-процесса (О2О), которым она воспользовалась в связи с этим приобретением, а также преимущества распределения и выполнения последней мили, пришедшие вместе с ним. Тогда ничуть не удивительно прозвучит распространенное мнение, что Amazon может поискать аналогичное приобретение в Европе, которое обеспечило бы ей еще 1300 магазинов, «дублируемых в качестве складов», как мог бы выразиться Марк Лор. Этот взгляд еще больше подпитывается сделками, которые она заключила с рядом европейских ритейлеров, включая Casino banner Monoprix во Франции, аптеки Morrisons и Celesio в Великобритании, Dia в Испании и сеть аптек Rossmann в Германии.

Но дальше — с ее нынешней цепью поставок и стратегией сетевых магазинов, стремлением к росту все большего предложения товаров, проходящих через нее, включая моду и бакалею, а также средствами для стимулирования спроса с автоматическим пополнением и устройством Alexa — что же дальше будет с фулфилментом Amazon? Одно можно сказать наверняка: она, вероятно, продолжит инновации, чтобы продолжить бить рекорды на последней миле, сокращая окна доставки и радуя клиентов тем, что она доставляет им покупки все быстрее и быстрее.


Рекомендуем почитать
Код бестселлера

«Если верить расхожему мнению, любой бестселлер – аномалия. Удачная флуктуация на рынке. Интересный мутант. Черный лебедь. Но если это правда, то, единожды найдя писателя, способного выдавать бестселлеры, надо вкладывать все деньги в него? Зачем рисковать миллионами, ставя их на никому не известного двадцатилетнего юношу вместо Стивена Кинга? Используя компьютерную систему, которая читает книги, распознает в них определенные характеристики и просеивает тысячи таких характеристик в тысячах текстов, мы открыли, что существуют удивительные сочетания параметров, свойственные книгам, которые с наибольшей вероятностью будут пользоваться успехом на рынке.


Развитие учетно-аналитической концепции контроллинга. Теория и методология

Монография содержит актуальное в настоящее время исследование проблем развития учетно-аналитической концепции контроллинга. В результате анализа исторического развития контроллинга выявлены его концептуальные положения, их сущность. Определена концепция управленческого учета в системе контроллинга, исследованы организация и технологии управленческого учета. Значительное внимание уделено вопросам бизнес-анализа в системе контроллинга.Монография будет полезна научным работникам и преподавателям различных экономических дисциплин, а также аспирантам, магистрантам и студентам соответствующих специальностей.


Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала

Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Сизов раскрывает принципы, которые лежат в основе мотивации персонала. Книга имеет вид 55 тезисов, которые в простой и доступной форме показывают, какие действия руководителя могут сделать его великим, а компанию успешной и процветающей.


Как найти любимое дело?

Каждый из нас в детстве играл в игры. Мальчики в машинки, а девочки в куклы. Мы занимались только тем, что нам нравилось и получалось. В детстве мы могли себе позволить заниматься любимым делом каждый день, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Но когда выросли, на смену детским увлечениям пришло страшное слово "работа". Мы стали делать то, что нам не всегда нравится и получается. И со временем совсем забыли про свои детские увлечения и перестали заниматься тем, что приносит нам удовольствие – своим любимым делом.


Современное состояние и перспективы развития топливно-энергетического комплекса страны

Сырьевой характер российской экономики не позволяет обеспечивать приемлемый уровень доходов и, соответственно, достойную занятость, качество жизни значительной части населения страны, именно поэтому одной из первоочередных среди целого ряда стоящих перед страной задач является решение давно назревшей проблемы структурных преобразований в экономике или ее модернизации.В настоящей монографии освещается современное состояние и перспективы развития российского топливно-экономического комплекса.


Актуальные проблемы развития экономических систем. Теория и практика. Сборник материалов международной научно-практической конференции. 25 ноября 2014 г.

Сборник научных трудов посвящен исследованию отдельных проблем экономики России в современных условиях хозяйствования. В частности, рассмотрены теоретические аспекты функционирования локальных экономических систем, в том числе в период кризиса и смены технологических укладов; проблемы инновационной и инвестиционной деятельности различных хозяйствующих субъектов, подготовки кадров и развития высокотехнологичных отраслей промышленности России. Помимо этого, в сборнике представлены материалы, посвященные отдельным проблемам экономической безопасности и региональной экономики.Для специалистов и широкого круга читателей, интересующихся проблемами функционирования экономики России.


Кремлевская школа переговоров

«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать.


Теория везения

Скотт Адамс отбрасывает фантики и делится своим опытом и выводами, к которым он пришел за свою жизнь: «Удачу можно организовать, ну или что-то типа того». Он пострадал от неудач в своей жизни больше, чем кто-либо, кого вы когда-либо встречали. Он прошел путь от несчастного офисного планктона к автору всемирно известных комиксов Dilbert. Стратегия достижения успеха Скотта заключается в том, чтобы лелеять случившуюся неудачу, обнять ее, а затем положить в карман и не забывать. Всегда помните, что неудача — это ваш товарищ.


Теория каст и ролей

Много ли среди нас тех, кто может уверенно сказать – куда идти, где мое место, чего я хочу, как жить и где жить?! Преобладающее большинство людей на этой планете толком не знают чего они хотят, не представляют окружающего мира, не имеют правильных целей, да и вообще обладают весьма узким кругозором. Такое явление связано с тем, что наш мир за последние 50 лет стал невероятно сложным, ушли упрощенные смыслы жизни, общество становится все более разделенным, сокращаются ниши для свободной инициативы. Эта революционная книга обрела тысячи приверженцев еще до официальной публикации! В ней автор книги Алекс Крол делит общество на касты и описывает роли людей в них.


Продавец обуви

Nike — один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании — Фил Найт — один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого — от президента до подростка.Фил Найт — человек-загадка, он редко дает интервью.