Amazon. От офиса в гараже до $10 млрд годового дохода - [114]

Шрифт
Интервал

17. Sisson, Patrick (2017) 9 facts about Amazon’s unprecedented warehouse empire, Curbed, 21 November. Available from: https://www.curbed.com/2017/11/21/16686150/amazons-warehouse-fulfillment-black-friday [Last accessed 9/9/2018].

18. Edwards, Jim (2013) Brutal conditions in Amazon’s warehouses threaten to ruin the company’s image, Business Insider UK, 5 August. Available from: http://www.businessinsider.com/brutal-conditions-in-amazons-warehouses-2013-8?IR=T [Last accessed 10/6/2018].

19. Wikiquote (nd) Warren Bennis. Available from: https://en.wikiquote.org/wiki/Warren_Bennis [Last accessed 23/9/2018].

20. Smith, Cooper (2016) The Future of Shipping Report: Why big ecommerce companies are going after the legacy shipping industry, Morgan Stanley, June. Available from: https://read.bi/2JxXJMc [Last accessed 6/6/2018].

21. Greene, Jay and Gates, Dominic (2015) Amazon in talks to lease Boeing jets to launch its own air-cargo business, Seattle Times, 17 December. Available from: https://www.seattletimes.com/business/amazon/amazon-in-talks-to-lease-20-jets-to-launch-air-cargo-business/ [Last accessed 10/6/2018].

22. Kim, Eugene (2017) Amazon quietly launched an app called Relay to go after truck drivers, CNBC, 16 November. Available from: https://www.cnbc.com/2017/11/16/amazon-quietly-launched-an-app-called-relay-to-go-aftertruck-drivers.html [Last accessed 17/6/2018].

23. Amazon Technologies, Inc. US Patent Application (2013) Providing services related to item delivery via 3D manufacturing on demand, US Patent & Trademark Office, 8 November. Available from: https://bit.ly/1aQfBvU [Last accessed 10/6/2018].

24. Amazon Technologies, Inc. US Patent Application (2018) Vendor interface for item delivery via 3D manufacturing on demand, US Patent & Trademark Office, 2 January. Available from: http://pdfpiw.uspto.gov/.piw?Docid=09858604 [Last accessed 10/6/2018].

25. Amazon has also rolled the same service out at Whole Foods to Amazon.com customers since its acquisition.

26. Gurdus, Elizabeth (2018) Kohl’s CEO says ‘big idea’ behind Amazon partnership is driving traffic, CNBC.com, 27 March. Available from: https://www.cnbc.com/2018/03/27/kohls-ceo-big-idea-behind-amazonpartnership-is-driving-traffic.html [Last accessed 20/6/2018].

27. Brooks, Cristy (2017) Why smarter inventory means better customer service, Walmart Today, 16 August. Available from: https://blog.walmart.com/business/20170816/why-smarter-inventory-means-better-customer-service [Last accessed 20/6/2018].

28. Walmart (2017) Walmart reinvents the returns process (blog post), Walmart, 9 October. Available from: https://news.walmart.com/2017/10/09/walmartreinvents-the-returns-process [Last accessed 20/6/2018].

29. Nusca, Andrew (2017) 5 moves Walmart is making to compete with Amazon and Target, Fortune, 27 September. Available from: http://fortune.com/2017/09/27/5-moves-walmart-is-making-to-compete-with-amazon-andtarget/ [Last accessed 13/9/2018].

30. Amazon (2018) Press release: Buckle up, Prime members: Amazon launches in-car delivery, Amazon, 24 April. Available from: http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=176060&p=irol-newsArticle&ID=2344122 [Last accessed 10/6/2018].

31. Amazon (2016) First Prime Air delivery (video). Available from: https://www.amazon.com/Amazon-Prime-Air/b?ie=UTF8&node =8037720011 [Last accessed 9/9/2018].

Глава 15

Заключение: это пик Amazon?

«Amazon теперь большая корпорация, и я ожидаю, что нас будут тщательно изучать».

— Джефф Безос, 2018>1

Неизменная миссия Amazon, с первого дня существования компании ставившая клиента в центр любых ее активностей, привела в итоге к тому, что теперь компания предлагает своим клиентам почти все. Amazon извлекла выгоду из появления всепроникающих технологических интерфейсов, а также из повсеместного подключения и автономных вычислений, охвативших покупателей «на-своих-условиях», для того, чтобы стать одним из доминирующих розничных игроков, которых когда-либо видел мир.

Наше исследование модели маховика Amazon и цифровой экосистемы продемонстрировало центральную роль, которую им пришлось сыграть в выявлении недостатков конкурентов — действующих лидеров розничной торговли. Перегруженные, неэффективные и бесплодные цифровые магазины с плохо интегрированными каналами электронной коммерции будут продолжать отсеиваться из рядов победителей, попадая в число проигравших, лишь подпитывая тем самым конкурентные амбиции Amazon.

Но астрономический рост Amazon на сегодняшний день, конечно, не остался незамеченным в Вашингтоне, где тема доминирования ритейлера занимает все больше эфирного времени. Даже сам Безос считает нормальным, что такая растущая империя, как его, все сильнее привлекает внимание правительства.

По словам Лины Хан, автора нашумевшей статьи «Антимонопольный парадокс Amazon», опубликованной в Yale Law Journal в 2017 году, Amazon ранее не удостаивалась такого внимания со стороны законодателей, потому что нынешнее антимонопольное законодательство «оценивает конкуренцию в основном с учетом краткосрочных интересов потребителей, а не производителей или здоровья рынка в целом; антимонопольная доктрина рассматривает только низкие потребительские цены в качестве свидетельства здоровой конкуренции»


Рекомендуем почитать
Угол зрения реальности

Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.


Мой бодипозитив. Как я полюбила тело, в котором живу

«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.


Ваш интернет-магазин от А до Я

Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.


Вселенная Alibaba.com. Как китайская интернет-компания завоевала мир

Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.


Редизайн лидерства: Руководитель как творец, инженер, ученый и человек

Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.


Что такое Смарт-контракт. или Ethereum за час

Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».


Кремлевская школа переговоров

«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать.


Теория везения

Скотт Адамс отбрасывает фантики и делится своим опытом и выводами, к которым он пришел за свою жизнь: «Удачу можно организовать, ну или что-то типа того». Он пострадал от неудач в своей жизни больше, чем кто-либо, кого вы когда-либо встречали. Он прошел путь от несчастного офисного планктона к автору всемирно известных комиксов Dilbert. Стратегия достижения успеха Скотта заключается в том, чтобы лелеять случившуюся неудачу, обнять ее, а затем положить в карман и не забывать. Всегда помните, что неудача — это ваш товарищ.


Теория каст и ролей

Много ли среди нас тех, кто может уверенно сказать – куда идти, где мое место, чего я хочу, как жить и где жить?! Преобладающее большинство людей на этой планете толком не знают чего они хотят, не представляют окружающего мира, не имеют правильных целей, да и вообще обладают весьма узким кругозором. Такое явление связано с тем, что наш мир за последние 50 лет стал невероятно сложным, ушли упрощенные смыслы жизни, общество становится все более разделенным, сокращаются ниши для свободной инициативы. Эта революционная книга обрела тысячи приверженцев еще до официальной публикации! В ней автор книги Алекс Крол делит общество на касты и описывает роли людей в них.


Продавец обуви

Nike — один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании — Фил Найт — один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого — от президента до подростка.Фил Найт — человек-загадка, он редко дает интервью.