1. Соответствие: не пытаться «переамазонить» Amazon.
2. Дифференциация: выходить за пределы простой продажи.
3. Инновация: думать о своих магазинах как об активах, а не о пассивах.
4. Не делать этого в одиночку.
5. Двигаться быстрее.
Это не означает, что им не случится испытать никакой кратковременной боли на этом пути. Мы должны готовиться к дальнейшим раундам закрытий магазинов, банкротств, увольнений и слияний по мере того, как сектор перестраивается и входит в цифровую эру. Время имеет решающее значение — у ритейлеров не будет второго шанса, чтобы адаптироваться, поскольку климат слишком неумолим. В конечном счете, розничные торговцы, которые переживут цифровую трансформацию, станут просто следовать за клиентом, регулярно убеждаясь, что сами они все-таки еще остаются актуальными в эпоху Amazon.
Примечания
1. Kumar, Kavita (2018) Amazon’s Bezos calls Best Buy turnaround ‘remarkable’ as unveils new TV partnership, Star Tribune, 19 April. Available from: http://www.startribune.com/best-buy-and-amazon-partner-up-in-exclusive-deal-to-sellnew-tvs/480059943/ [Last accessed 2/11/2018].
2. Khan, Lina (2017) Amazon’s antitrust paradox, Yale Law Journal, 3 January. Available from: http://digitalcommons.law.yale.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=5785&context=ylj [Last accessed 7/7/2018].
3. CNN (2018) Sen. Bernie Sanders: Amazon has gotten too big, YouTube, 1 April. Available from: https://www.youtube.com/watch?v=-AxDWoR_zaQ&feature=share [Last accessed 8/7/2018].