Агент влияния - [43]
Название: «Полный разведкурс за неделю».
Даты проведения: 10–16 сентября 2017 года.
Сводка о выполнении
Цели. «Полный разведкурс за неделю» — это насыщенная адреналином неделя обучения следующим навыкам: побег и уклонение, уход от преследования на автомобиле, самооборона с ножом, обращение с нарезным оружием и пистолетом и рукопашный бой. Наша цель — сделать так, чтобы каждый участник приобрел уверенность и навыки защиты от любой угрозы.
Потенциальные угрозы/помехи. Мероприятие проходило в новом отеле — очень важно подтверждать наличие сидячих мест и работоспособность аудиовизуального оборудования. Для того чтобы освоить практику обнаружения преследования, мы выбрали новый маршрут и место. Последнее и, пожалуй, самое важное — это обеспечение безопасности во время побега из багажника. Надо уведомить местные власти, чтобы никто не воспринял это как настоящее похищение.
Участники. Восемь сотрудников Spy Escape & Evasion:
Джейсон Хансон.
Инструктор Х.
Инструктор Y.
Инструктор Q.
Инструктор S.
Ответственный за воспроизведение аудио и видео.
Администратор.
Администратор.
Ключевая способность № 1
А. Плюсы: увлекательный и информативный рассказ инструктора Х; живые презентации, хорошо воспринятые публикой.
Визуальный ряд — очень наглядный.
Повествование — убедительное и познавательное.
Навыки — хорошо продемонстрированные и легко усваиваемые.
В. Что улучшить:
Разъяснения о прикрытии для остановки перенести ближе к началу презентации.
Больше реквизита улучшит презентацию.
Ключевая способность № 2. Отель/Новое место проведения
А. Плюсы:
Посетителей хорошо встретили и проинформировали.
Помещение оборудовали в соответствии с требованиями.
Аудио- и видеоаппаратура работала исправно.
В. Что улучшить:
Лучше занимать первый этаж, так как слишком много времени уходит на то, чтобы спуститься вниз перекусить или попить в перерывах.
Непостоянная температура в помещении.
Ключевая способность № 3. Администраторы
А. Плюсы:
Пообщались с каждым посетителем. Все почувствовали себя как дома.
Улаживали все организационные проблемы.
Фотосъемка участников во время тренировочных упражнений.
В. Что улучшить:
Подготовить бланки разрешений на публикацию своих фотографий до приезда.
Предложить отправить фотографии по электронной почте участникам, желающим их получить.
Брать вторую камеру, чтобы снимали двое.
Вода быстро закончилась. В следующий раз заказать на два ящика бутилированный воды больше.
По завершении любого проекта, будь то недельный курс разведчика или разработка, производство и продажа нового ножа, в отчете о выполнении задачи мы подытоживаем сделанное. Мы придумали свою форму отчета, вы можете сделать то же самое с учетом специфики вашего бизнеса. Чтобы извлечь из отчета максимум информации, по возможности включите в него следующие пункты.
Какой была конечная цель?
Нашей целью было разработать, изготовить, разрекламировать и продавать качественный нож для выживания, применяемый в секретных операциях. Условие: он должен быть легким, из лучшей стали и иметь многофункциональные ножны с разными вариантами крепления.
Достигнута ли цель?
После консультации с несколькими дизайнерами мы выбрали отвечающий нашим критериям вариант. Нашли прочную и легкую сталь, но не вышли за рамки бюджета.
Что в проекте (мероприятии) получилось?
С дизайнером Х было приятно работать: он не завышает цену, всегда на связи и выполнил все в соответствии с договоренностями. Он ценный актив, и его вклад в проект помог нам достичь цели.
Что не получилось? Почему?
Были сложности с поиском подходящей стали и достаточного количества материалов для удовлетворения высокого спроса. Надо регулярно мониторить рынок.
Что в следующий раз нужно сделать иначе?
Проект занял больше времени, чем мы предполагали, — из-за затянувшегося поиска дизайнеров, производителей и продавцов. Надо налаживать связи в этих сферах, чтобы в следующий раз все прошло гладко.
Перечислите выводы после прочтения всеми отчета о выполнении задачи.
Обсудите, кто за что будет отвечать.
Дайте членам команд возможность высказать свои мнения и идеи.
Внесите в контрольный список необходимые изменения.
Списки и отчеты о результатах работы помогут избежать неприятных и дорогостоящих ошибок, иногда приводящих к потере клиентов.
Офицеры разведки не единственные, кто пользуется контрольными списками. Хирург Атул Гаванде не раз писал о том, как эти списки спасали жизнь. Он отмечает, что есть «ошибки незнания» и «ошибки некомпетентности». Причина первых — в незнании чего-либо, а вторых — в неумении пользоваться имеющимися знаниями. Гаванде указывает на то, что большинство ошибок относятся ко второй категории. Контрольные списки и отчеты о результатах выполнения задачи — простой способ предотвратить регулярные ошибки, возникающие вследствие человеческого фактора. Именно поэтому хирурги и пилоты придают спискам большое значение.
А знаете, какой самый большой плюс? Погрузив все необходимое в машину накануне вечером, я мог спокойно спать всю ночь, потому что был на сто процентов уверен, что ничего не забыл.
Бывший офицер ЦРУ Джейсон Хансон знает все о том, как не стать жертвой разбойного нападения или мошенничества. В своей книге он предупреждает об опасностях, которые подстерегают нас на улице и на парковке, в путешествии и в собственном доме, разоблачает многие уловки современных злоумышленников и учит быть готовым к любым неожиданностям. Профессиональные приемы сотрудников спецслужб, которые вы освоите, прочитав его книгу, помогут вам защитить себя и свою семью в любой ситуации.На русском языке публикуется впервые.
Данное издание представляет собой руководство для тех, кто изучает тему лидерства и хочет выработать продуктивную модель влияния на окружающих. В соответствии с центральной концепцией книги поведение человека складывается из трех уровней: видимой деятельности, сознательного мышления и подсознательных ценностей, убеждений, представлений и ожиданий от окружающего мира. Любое влияние на человека естественным образом затрагивает все три уровня, но в разном соотношении. Концепция «лидерства третьего уровня» применяется в программах обучения руководителей в различных странах мира.
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Радость от работы, партнерские отношения внутри фирмы, скрупулезное планирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предлагались теоретиками менеджмента и маркетинга давно, но именно Клаус Кобьелл, ресторатор и владелец старинной гостиницы, впервые на практике последовательно воплотил их в жизнь. Уникальный новаторский метод мотивации сотрудников, используемый им, является универсальным и может быть эффективно использован в любой сфере бизнеса - будь то гостиница, адвокатская контора, ресторан или автосервис.
Предлагаемая книга является практическим руководством по совершенствованию систем обучения, развития потенциала личности и организации с помощью активных тренииговых форм. В ней раскрываются вопросы профессиональных качеств тренера, его креативных и функциональных возможностей, перспектив развития карьеры и самостоятельного бизнеса, принципов и способов обучения личности и коллектива, процессов разработки и проведения тренингов, навыков оценки и самооценки проводимых изменений. Данное руководство станет полезным источником информации для всех, кто связан с профессиональной необходимостью обучения других людей.
Бак Роджерс занимал десять лет пост вице-президента IBM по маркетингу. В своей книге он показывает, как корпорация изо дня в день ведет свой бизнес,как реагирует на изменениярынка, как добивается решения самых сложных задач, следуя трем простым принципам:– главным капиталом корпорации являются не деньги и недвижимость, а люди,– продажей должен заниматься каждый сотрудник, независимо от должности – покупатель превыше всего,– основа всего – стремление к совершенству.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.