47 принципов древних самураев, или Кодекс руководителя - [5]
Причина неправильных и злых поступков — недостаток самоконтроля. Хотя все может выглядеть и не столь уж и плохо. Разбираясь в сути явления, мы увидим, что все сводится к трусости. Вот почему я придерживаюсь мнения, что для руководителя жизненно важно стремиться поступать правильно и хорошо. Как важно проводить эти принципы в организации?
Существует три категории мотивов правильных поступков. Рассмотрим такой пример: человек едет в командировку и останавливается в одном номере с коллегой, у которого при себе несколько тысяч долларов. Чтобы не рисковать, храня их при себе, тот оставляет деньги в безопасности в гостиничном номере, не ставя в известность никого, кроме соседа по комнате. Затем, спустя некоторое время, владелец денег умирает от сердечного приступа. И при том, что о деньгах никому не известно, его бывший коллега из чистой симпатии и сострадания, без всякой задней мысли немедленно сообщает об этом родственникам и возвращает все деньги им. Именно таков человек, поступающий правильно.
Однако представьте, что коллега с деньгами был человеком замкнутым, общался лишь с несколькими людьми и ни с кем не откровенничал. Таким образом, никто о деньгах не знал бы. И тогда вполне могло бы статься, что его сосед мог бы расценить это как улыбку фортуны и счел бы, что не будет большого вреда, если он смолчит и оставит деньги себе. Но затем, ощутив укол стыда за свои нечистые помыслы, он сразу бы возвратил деньги. Это человек, поступающий верно от стыда, порожденного разумом.
Теперь рассмотрим случай, когда кто-нибудь еще, один из членов семьи или его помощников, знал бы о деньгах. Поэтому сосед умершего, стыдясь того, что подумают о нем другие или что может быть сказано о нем в будущем, возвращает деньги. Это человек, поступающий правильно из-за стыда перед другими людьми.
Таким образом, правило верного поведения базируется на том, что прежде всего мы чувствуем стыд перед суждениями нашей семьи и друзей. Затем ощущаем позор в глазах знакомых и незнакомцев. Поэтому мы будем избегать неверного и стремиться к тому, что правильно. Затем это естественным образом войдет в привычку, и со временем у нас сформируется мировоззрение, тяготеющее к правильному и отвергающее неправильное.
В качестве другого примера рассмотрим древнее сражение. Тот, кто рожден храбрым, не увидит ничего особенного в том, чтобы сражаться под градом стрел и пуль. Преданный верности и долгу, он подставит свою грудь под огонь неприятеля и насядет на врага, являя в своей великолепной доблести неописуемо чудесный пример для всех наблюдателей. Но найдется и тот, чьи колени дрожат и чье сердце трепещет, поскольку он задается вопросом: как он сможет действовать достойно среди всех опасностей? Но он продолжает участвовать в сражении, потому что стыдится быть единственным, кто колеблется перед лицом товарищей во время продвижения, и боится потери репутации в будущем. Так он укрепляет свою решимость и наседает на неприятеля вместе с тем, кто храбр по натуре. Таким образом, хотя он поначалу слабее храбреца, но после нескольких повторений подобного опыта он привыкает и начинает следовать примеру рожденного отважным. Со временем его храбрость подтверждается, и он вырастает в воина, не уступающего тому, кто рожден бесстрашным.
Итак, для того, чтобы поступать правильно, и для того, чтобы обрести доблесть, нет иного пути, чем тот, что идет через чувство стыда. Если человек говорит: неправильные поступки не имеют значения. Если плюет на обвинения в трусости, утверждая, что нехватка храбрости тоже не важна. Что сможет переделать подобного человека? В странах, где власть наказывает преступников, не делая упор на чувство стыда, приходится тратить множество средств на содержание большого количества заключенных. И привычка к добру и доблести не привита в обществе. Напротив, в странах, в которых наказание преступников базируется на порицании со стороны родственников и друзей, коллег и знакомых, количество преступлений и заключенных значительно меньше. И привычка к добру привита всем. Последний путь — лучший.
О боевом духе
Очень важно, чтобы руководитель-воин никогда и ни под каким предлогом не пренебрегал духом конкуренции. Ведь даже самая наименьшая из организаций лелеет мечту завоевать клиентов и победить конкурентов, в чем и выражается воинский дух империи капитала. Впрочем, малые предприятия, конечно, не могут иметь руководителя и блюсти кодекс.
Ни один руководитель не должен оставлять меч «стратегического мышления» даже тогда, когда идет в ванную. И если так поступают даже в своем доме, то еще важнее, чтобы это происходило, когда он идет на рынок. Ведь в пути он может столкнуться с молодым предпринимателем или с представителями организации, опьяненной собственной мощью, которые могут внезапно затеять ссору с ним. Есть старое самурайское высказывание: «Когда ты выходишь за ворота, веди себя так, будто у тебя в поле зрения враг». Так что руководитель всегда должен носить меч «стратегического мышления» на поясе и никогда не забывать о духе конкуренции. И если это так, в его сознании всегда должна присутствовать мысль о смерти. Смерть может настигнуть руководителя и его организацию в любой момент. Ведь руководитель, который не сохраняет в себе подобный воинственный дух, даже если и мыслит себя стратегом, на деле не более чем политикан в шкуре воина.
Во многих организациях на пути внедрения Agile оказывается традиционный менеджмент. Командам тяжело применять гибкие методологии, если их лидеров заклинило на устаревших управленческих подходах. Цель этой книги – дать понять, как работают Agile-команды. В ней нет кейсов, простых решений и банальных советов. Чего в ней в избытке, так это интересных идей, результатов экспериментов и поводов для размышления. В ней есть то, что действительно необходимо современным менеджерам: понимание общих подходов, с помощью которых вы сможете создать собственные рецепты, соответствующие именно вашим потребностям.
В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.