47 принципов древних самураев, или Кодекс руководителя - [7]
Например, руководитель с полным пониманием осознает, что родители — творцы его бытия, и он — часть их крови и плоти. Сейчас в выражении долга детей перед родителями можно выделить две группы людей. Первая, где позиция родителей честна, они обучают своих детей с искренней добротой. Оставляют им все имущество и деньги, мебель и бытовые предметы, а также принимают их браки. Когда такие родители уходят на пенсию, то, естественно, дети заботятся о них. Даже по отношению к незнакомому человеку или близкому другу мы всегда очень хорошо расположены и сделаем для него все, что сможем, хотя это иногда противоречит нашим собственным интересам. Насколько глубокой тогда должна быть любовь между родителем и ребенком? Сколько бы доброго ни делали дети для таких родителей, они не могут не чувствовать, что это никогда по-настоящему не равноценно. И это — всего лишь обычная почтительность к родителям, и в этом нет ничего необычного.
Но если родители никогда не были добры и, состарившись, постоянно ругаются, настаивая, что все по заслугам должно принадлежать только им? И если не дали своим детям ничего, но постоянно настаивают на внимании к себе? И всегда жалуются посторонним на своих неблагодарных чад и несчастную старость, тем самым унижая детей в глазах окружающих? Даже таких сварливых родителей должно почитать. Умиротворять их плохой характер и выносить старческие немощи, не выказывая неудовольствия. Прилагать все усилия, заботясь о них, — это настоящая почтительность к родителям.
Руководитель, обладающий цельностью и идущий по пути честности, в корпорации проявит себя не только в условиях процветания команды управляющих, но и когда начинаются неприятности. И этот человек не уйдет, когда одно препятствие превратится в 10, в 100, и будет стоять до конца, считая свои собственные интересы ничем в сравнении с верностью воина. И поэтому между словами «родители» и «организация», «сыновнее поведение» и «честность» нет четких границ>[2]. Они не слишком различаются по значению. Существует древняя поговорка: «Ищи верного вассала среди почтительных». И не стоит думать: если человек ведет себя неподобающе по отношению к своим родителям, то сможет быть верным команде. Или: если человек унижает другого, в то же время он может рассчитывать на доверие своих коллег. Если человек не может исполнить свой долг перед родителями, которые дали ему жизнь, то сомневаюсь, что он будет преданно служить организации людей из чистой благодарности или за вознаграждение. И если он не способен держать свое слово перед кем-нибудь вне отдела, едва ли он будет честен внутри его. И в организации этот человек будет критиковать любой проступок своего управляющего. И если что-то ему придется не по вкусу, он отбросит верность в сторону и исчезнет в самый критический момент. Или предаст свою команду, перейдя на сторону врага. Примеры такого низкого поведения были во все времена, и нужно с отвращением этого избегать.
О храбрости
Для руководителя необходимы три качества — верность, правильное поведение и храбрость. Мы говорим о верном руководителе, справедливом руководителе и отважном руководителе, но только тот, кто обладает этими качествами, — руководитель высшего уровня. К сожалению, среди руководителей трудно найти хотя бы одного такого. Сейчас верного и справедливого руководителя, пожалуй, нетрудно отличить даже по обычному поведению, но вычислить храброго в стабильные времена не так уж легко. Каждый может быть хорошим капитаном в штиль. Но именно смелый и отважный наиболее ценен во времена корпоративного кризиса, когда необходимы нововведения, чтобы воспрепятствовать натиску врагов. Однако не нужно ждать кризиса, чтобы выявить смелых. Ведь храбрость проявляется не в тот момент, когда человек надевает доспехи и идет в бой. Можно узнать, есть ли она, и в самой обычной жизни. Потому что рожденный отважным задаст жару своему вышестоящему менеджеру, когда необходимо. Он не льстит старшим по должности и смело указывает на их ошибки>[3]. Он рискнет внести новые и интересные изменения. И когда у него появляется свободное время, он использует его для обучения и не пренебрегает практикой искусства менеджмента. Он — враг безделья, очень осторожно вкладывает свои деньги и с умом использует время. Если вы думаете, что это указывает на отвратительную жадность, вы ошибаетесь: он свободно тратит их, когда это нужно. Он не делает никогда ничего, что противоречит принципам и ценностям корпоративной культуры. Он бережет свою жизнь в надежде, что совершит когда-нибудь выдающийся поступок. Наверняка он умеряет аппетит к еде и питью, избегает злоупотребления удовольствиями, сохраняет тело в здоровье и силе. И в этом жестком самоконтроле — начало доблести.
Лишенный отваги будет лишь прилежно поддерживать своего вышестоящего менеджера без намерения продолжать его дело. Будет всегда соглашаться, даже если его идеи не слишком хороши. Не станет спорить ни со старшим по должности, ни со своими коллегами, если в этом не будет прямой выгоды. Безразличен он к принципам и ценностям организации. Сует нос, куда не надо; делает то, чего делать не следует; во всем ставит свои желания на первое место. Особенно противится необходимости изучения искусства менеджмента, но ведет себя так, словно знает об этом все. Читает последние книги по менеджменту и мнит себя экспертом, но считает ниже своего достоинства применять на практике то, чему они учат. Постоянно хвастается прошлыми заслугами, высокой репутацией и связями, чему, впрочем, особой веры нет. Тратит деньги на излишества, не думая о завтрашнем дне. Но когда потратиться необходимо, жадничает и даже старается пропустить свою очередь в складчине. Ест и пьет он слишком много, чересчур падок на всяческие удовольствия, и у него весьма слабое здоровье для достойной службы на благо организации. Этим истощением физических сил и отсутствием долголетия он обязан лишь слабому и не тренированному сознанию, неспособному к самоконтролю. И совсем не думает о бедах и неприятностях, которые причиняет семье. И мы не ошибемся, поставив ему диагноз труса. Вот так можно отличить отважного от труса даже в мирное время.
Во многих организациях на пути внедрения Agile оказывается традиционный менеджмент. Командам тяжело применять гибкие методологии, если их лидеров заклинило на устаревших управленческих подходах. Цель этой книги – дать понять, как работают Agile-команды. В ней нет кейсов, простых решений и банальных советов. Чего в ней в избытке, так это интересных идей, результатов экспериментов и поводов для размышления. В ней есть то, что действительно необходимо современным менеджерам: понимание общих подходов, с помощью которых вы сможете создать собственные рецепты, соответствующие именно вашим потребностям.
В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.