47 принципов древних самураев, или Кодекс руководителя - [6]
О репутации руководителя
Руководитель должен постоянно читать истории о делах бизнесменов, чтобы укрепить свой характер. В этих работах производится счет сражений с детальными описаниями и именами тех, кто совершил благородные поступки, как и число павших. И среди последних руководитель может отметить важных для сражения воинов, но их имена не сохранились. Среди младших руководителей были отобраны лишь те, чья доблесть была выдающейся, и только их имена записали для потомков.
Важно, однако, осознать, что и тот, от кого не осталось даже имени, и тот, кто прославился в веках, пали, испытав одинаковую боль, когда их головы были отрублены врагом. Взвесьте это как следует. Если смерть неминуема, задачей руководителя должно быть умереть, совершая деяние великой доблести, способное поразить как товарищей, так и врагов. Тогда о его гибели будет сожалеть высший руководитель, и после него останется громкое имя для будущих поколений. Сколь отличается это от участи труса, который в сражении последний, а в бегстве первый. Во время нападения на крепость он заслоняется товарищами, как щитом, от врага. Сраженный, он падает и принимает собачью смерть, и по его телу шагают товарищи. Это величайший позор для руководителя, и забывать о подобном никогда не стоит.
О сотрудничестве с коллегами
У руководителя на службе может быть среди его знакомых и товарищей человек, с которым по какой-то причине он не хочет сотрудничать. Но если им приказано работать вместе, он должен немедленно пойти к нему и сказать: «Нам с вами приказано сотрудничать, хотя мы раньше не ладили. Я верю, что вы будете со мной сотрудничать и мы вместе будем исполнять наши обязанности правильно, без всяких осложнений». Если другой является его начальником по службе, он должен спросить его насчет вознаграждений и попросить у него различных инструкций. Если на следующий день его переведут на другой участок работы, то они могут возвратиться к прежним условиям сотрудничества. При этом их договоренность о добросердечном сотрудничестве в выполнении служебных обязанностей — правильное поведение для руководителя.
Тем более что подобные сердечные отношения должны существовать между сотрудниками, у которых никогда не было еще совместной работы. Но те, кто всегда стремится к власти, не могут сотрудничать с другими. Лишенные добросердечия, они не будут помогать новичкам на предприятии в освоении тонкостей работы. Они не будут стимулировать их эффективную работу, напротив, будут радоваться, когда те совершают ошибки. Этот тип людей будет вносить в работу негативный настрой, а значит, достоин осуждения. Это именно тот тип руководителя, который способен выкинуть любую грязную уловку, например, обратиться в суд против собственных товарищей, если те окажутся в затруднительной ситуации. Людей подобного типа следует избегать.
О чувстве стыда
Если в древние времена говорили: человек едва может держать свободную лошадь, то имели в виду, что у него значительный доход. Или: что у него домашний скот полуголодный, если доход средний. Доход ниже среднего описывался так: человек имеет лишь ржавое копье. Древний стиль руководителей не требовал употребления цифр для описания доходов. Они использовали такие выражения, потому что человеческое достоинство основывалось не на доходе, и никто не стыдился того, что имеет мало денег. «Ястреб может умирать от голода, но не притронется к зерну». Или: «Даже голодный самурай пользуется только своей зубочисткой». Эти пословицы хорошо иллюстрируют чувство стыда.
Молодые люди никогда не говорили о личной выгоде или потере имущества, тем более не упоминали о иенах. И краснели, когда слышали разговоры о любовных похождениях. Теперешние руководители иногда путают человеческое достоинство с размером дома, маркой машины или стилем одежды, толщиной кошелька или даже с владением яхтой и самолетом. Это трагическая путаница. Это отвлекает от сути жизни и от сознания долга. Хотя сегодняшним руководителям, возможно, и не удастся приблизиться к идеалам древних, следует восхищаться ими и изучать их. Самураи говорили: «Пусть у человека сломан нос, но он может дышать им, вот и отлично». Вот как мы должны к этому относиться.
О честности и сыновней почтительности к родителям
Тот, кто является руководителем, должен основывать свое поведение на честности и целостности, особенно в том случае, если это касается его долга перед семьей или обществом. Каким бы способным, красноречивым и красивым он ни был рожден, если у него нет честности, то все это не имеет значения. Ведь путь руководителя требует, чтобы человеческое поведение было последовательным во всем, а действия всегда совпадали со словами. И если не будет жестких критериев, знания, что правильно, а что нет, то нельзя предпринимать «правильных» действий, пользуясь случайным выбором. Например, нельзя действовать в бизнесе иначе, чем в семье или обществе. Человек не может быть вором только ночью, он будет им и днем. Нельзя быть лгуном в семье и не являться им на совете правления. Все действия в разных ситуациях должны совершаться по единым правилам. Иначе честность руководителя под вопросом. И тот, кто не знает, что такое «правильно», едва ли может назваться руководителем.
Во многих организациях на пути внедрения Agile оказывается традиционный менеджмент. Командам тяжело применять гибкие методологии, если их лидеров заклинило на устаревших управленческих подходах. Цель этой книги – дать понять, как работают Agile-команды. В ней нет кейсов, простых решений и банальных советов. Чего в ней в избытке, так это интересных идей, результатов экспериментов и поводов для размышления. В ней есть то, что действительно необходимо современным менеджерам: понимание общих подходов, с помощью которых вы сможете создать собственные рецепты, соответствующие именно вашим потребностям.
В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.