42 истории для менеджера, или Сказки на ночь от Генри Минцберга - [26]
История, в общем, самая обычная: первое поколение создает, второе поддерживает, третье пускает прахом. Самый показательный и известный пример из моей монреальской юности – крупнейшая в мире компания по производству виски, Seagram, основал которую Сэмюэл Бронфман, некогда считавшийся самым богатым человеком на свете. Его сын Эдгар перенес штаб-квартиру компании в Нью-Йорк, где она и работала, пока сын Эдгара, Сэм-младший, увлеченный кинематографом, не положил конец империи деда.
Чтобы стать гением бизнеса, мало родиться в семье гения бизнеса или унаследовать состояние. Ловкость и энергичность, необходимые для управления динамично развивающейся семейной компанией, не всегда, к сожалению, передаются по наследству. А вот жадные подхалимы, которые обычно окружают богатых наследников, послужили причиной не одного банкротства. Я безмерно уважаю предпринимателей, которые с любовью выстраивают свой бизнес, но то, что происходит дальше, мне нравится куда меньше.
Вот, к примеру, Фред. Он свалился мне на голову нежданно-негаданно: приехал из Сингапура поговорить о менеджменте и сообщественности. Узнав, что Фред управляет судоходной компанией, которая перешла к нему от отца и деда, я подумал: «О нет, только не это. Очередной богатенький наследник».
По доброй семейной традиции Фред явился не один, а с дочерью и братом, да еще и с помощником. С первого же взгляда я понял, как ошибался в своих предположениях: Фред вовсе не походил на богатого бездельника. Мы сразу же нашли с ним общий язык, пообедали, погуляли по городу. Фред оказался очень приятным собеседником. Как же складывалась его жизнь?
Вот что он мне рассказал: работать в отцовской компании в Сингапуре он и не собирался. Поэтому еще в молодости, взяв взаймы энную сумму, перебрался в Малайзию, там сколотил состояние, вернулся и купил семейное дело – одну фирму за другой! Вот это я понимаю, бизнесмен! Делить с братьями наследство Фред не хотел, а потому попросту перекупил компанию у отца.
А теперь давайте попробуем взглянуть на тему наследования глазами отцов. Почему умные предприниматели вдруг словно глупеют, когда дело доходит до вопроса о преемнике? Почему им хочется во что бы то ни стало передать эстафету собственным детям, обычно сыну? Это ведь всё равно что играть в русскую рулетку с пятью пулями в шестизарядном барабане.
Несколько лет назад появилось исследование, авторы которого доказывали, что деловые качества обычно развиваются у детей в семьях с сильной матерью и слабым отцом (неудачником, пьяницей) или вообще без отца[64]. Разумеется, бывают и исключения, но всё-таки, бесспорно, прослеживается определенная закономерность. Оттого, пожалуй, что старший сын принимает на себя отцовские обязанности: становится, что называется, «мужчиной в доме», сильным, ответственным – замечательные качества для предпринимателя. Так что, встречая бизнесмена, который твердо намерен передать управление компанией сыну, я всегда интересуюсь: «А ваш отец был хорошим бизнесменом?» Чаще всего выясняется, что вовсе нет. «Так почему же вы думаете, что вашему сыну это удастся?»
Не поймите меня неправильно: порой действительно случается осечка даже с пятью пулями в барабане. Учиться вести бизнес у родителя, который по-настоящему увлечен своим делом, – отличная школа. Кстати, в последнее время всё чаще компанию наследуют не сыновья, а дочери – и в итоге добиваются едва ли не бо́льших успехов; наверное, всё дело в том, что у них несколько иные отношения с отцами. Те, во-первых, внимательнее к ним прислушиваются. Интересно, значит ли это, что сыновьям легче продолжать дело матери?
А можно забрасывать сети шире. Компания DuPont добилась такого успеха благодаря племянникам основателя. Да и наследника выбирать проще, если не ограничиваться прямыми потомками. А Marks & Spencer выросла благодаря зятю, как и Bombardier – по крайней мере, крупной компанией она стала именно под управлением зятя, а потом уж и внука (хотя сейчас дела у нее идут не лучшим образом). Может, причина еще и в том, что дочери стараются выбирать мужа, похожего на отца?
Больше всего в семейных компаниях мне нравится их дух, их философия, которая проявляется в глубоком уважении как к клиентам, так и к сотрудникам. Разумеется, не для всех семейных фирм это справедливо – в некоторых дело обстоит совершенно иначе. Но во многих к сотрудникам относятся как к родным. Всё-таки в фамильном наследии есть своя ценность – и не только для семьи, но и для работников и экономики.
Однако же проблему преемственности это не снимает. Что же делать, когда основатель компании должен передать дела, а занять его место некому, поскольку подходящего наследника нет как нет? В наши дни задачу можно решить посредством IPO, то есть первичного размещения акций на фондовом рынке. Выход, прямо скажем, далеко не лучший – особенно если основатель компании надеялся сохранить ее дух. Ничто не истребит его быстрее, чем шайка корыстных акционеров с аналитиками, которых волнует лишь биржевая стоимость акций, а до ценностей фирмы им дела нет.
Впрочем, существуют и альтернативы IPO, но об этом я расскажу чуть позже. В завершение же отмечу, что развивают экономику те, кто создает, а не почивает на лаврах, да и демократическое общество укрепляют те, кто добивается успеха благодаря уму и таланту, а не происхождению. Нам нужны люди, которые прокладывают собственный курс, даже если потом они вернутся и купят семейную фирму.
Начиная свой бизнес, мы хотим, чтобы он был и успешным и долгосрочным. Рассчитать наперед перспективы развития и избежать досадных ошибок поможет данное учебное пособие известных специалистов по американскому и европейскому бизнесу Г. Минцберга, Дж. Б. Куинна и С. Гошала. В издании соединено все богатство теории стратегического менеджмента с практикой эффективного внедрения бизнес-политики. Авторам удалось не только систематизировать и всесторонне представить весь процесс стратегического планирования - от создания концепции до воплощения стратегии в жизнь, - но и предложить собственную идеологию ведения бизнеса, превращающую рутинную процедуру в высокое искусство.Удачное сочетание теории и практики делает эту книгу прекрасным учебным пособием для всех, кто хочет понять все тонкости разработки и реализации успешных стратегий.
Как создать такой каркас организации, который обеспечит ее долгое и успешное существование? В чем секрет эффективного распределения служебных обязанностей? Как наладить действенную систему контроля, избежав при этом излишней бюрократизации? Об этом и о многом другом расскажет вам в своем бестселлере всемирно признанный классик менеджмента Генри Минцберг.Книга предназначена для владельцев и руководителей организаций, менеджеров всех уровней, консультантов и бизнес-тренеров в области управления персоналом, преподавателей и студентов вузов.
Как функционируют и создают свои структуры различные организации? Как в них развиваются властные взаимоотношения и формируются цели? Благодаря чему менеджеры принимают важные стратегические решения? Всемирно известный теоретик менеджмента Генри Минцберг, анализируя работу реальных компаний, предлагает аргументированные ответы на эти и многие другие важнейшие вопросы, связанные с управлением организациями различных типов. В книге «Менеджмент: Природа и структура организаций» собраны статьи, эссе и выступления автора, которые обобщают его изыскания в области управления компаниями и позволяют разобраться, как совмещать анализ и интуицию в менеджерской работе, что необходимо для эффективного управления организацией, как формируются стратегии и принимаются решения в компаниях с разной структурой и как неэффективное управление становится причиной общественных проблем. Книга будет полезна начинающим и опытным менеджерам, а также студентам вузов и бизнес-школ и всем интересующимся проблемами развития современных организаций и менеджмента.
В современной системе здравоохранения существует немало проблем, причем это общемировая тенденция. Чаще всего они связаны с неэффективным управлением. Мероприятия, навязываемые сверху, не учитывают интересы пациентов и медиков-профессионалов. В результате здравоохранение, призванное служить человеку и охранять его здоровье, на деле оказывается полностью от него оторванным.Генри Минцберг, гуру менеджмента, профессор и автор 18 книг, рассуждает о том, что нужно сделать, чтобы преодолеть эту пропасть, как превратить здравоохранение в настоящую систему и благодаря этому «вернуть» его людям.Книга будет интересна практикующим врачам, менеджерам в сфере здравоохранения, политикам и пациентам.На русском языке публикуется впервые.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.
Гениальные идеи возникают у вас все время, прямо на работе. Да, это не шутка. Просто вы не даете им развернуться в полном объеме. Когда вы начнете «играть» со своими идеями, то совершенно забудете, что находитесь на работе. Вы перестанете замечать время, испытывать стресс, будете действовать более продуктивно. 8 часов (а иногда 10 и даже 12) пролетят незаметно. Само слово «работа» утратит негативный подтекст, станет чем-то, что отягощает кого угодно, но только не вас. Успех – он приходит, когда рождаются новые идеи.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.
Средний бизнес – основа экономики любой развитой страны в мире. Однако трудности, с которыми сталкиваются компании среднего эшелона, не всегда очевидны: они не такие гибкие и мобильные как стартапы, они не имеют такой запас прочности, как компании-гиганты. Руководителям среднего бизнеса приходится ежедневно сталкиваться с огромным количеством проблем, которые стоят на пути к процветанию и развитию организации. Об основных семи препятствиях роста и рассказывает в своей книге Роберт Шер, эксперт по стратегическому планированию именно в этом секторе экономики.