Затмите всех! Блистайте на сцене, в офисе, в жизни - [54]

Его случай является наглядным свидетельством важности репетиций и умения сосредоточиваться на происходящем, особенно для профессионалов, жизнь которых никак не связана ни с ораторской, ни с актерской деятельностью. После того выступления Брайан позвонил мне и сказал: «То, что вы делаете, ребята, действительно работает». Как вы можете себе представить, я чувствовал себя, как гордый отец.

Нужно уметь импровизировать еще и потому, что нередко приходится иметь дело с партнерами и клиентами, вызывающими определенный дискомфорт. Если не быть гибкими, можно навлечь на себя серьезные проблемы. Предположим, вы ведете торговые переговоры и зациклились на определенной стратегии, которая, по вашему мнению, стопроцентно приведет к заключению сделки. Вы упорно гнете свою линию и не замечаете, что ситуация изменилась. Вдруг, как гром среди ясного неба, вас ставят перед фактом аннулирования заказа, отсрочки платежа или задержки с поставкой. Все, кто занимается продажами или ведет собственный бизнес, знают: часто кажется, что сделка уже на мази, как вдруг происходит смена руководства, назначается новый менеджер по материально-техническому снабжению или изменяются спецификации – и планы рушатся.

То же относится и к собеседованиям. Как бы хорошо вы ни готовились, природа собеседования в корпорациях – где большинство специалистов не проходят проф-обучение в области интервьюирования и, как правило, не тратят много времени на подготовку к собеседованию – ведет к сюрпризам в формате, обстановке, процессе или вопросах.

Я уверен, что у вас случались собеседования, во время которых в кабинет заглядывал кто-нибудь из менеджеров, чтобы взглянуть на вас одним глазом или задать вам какой-нибудь вопрос (это еще одно свидетельство того, что многие люди относятся к собеседованию не так серьезно, как это следовало бы делать). Были ли вы готовы мгновенно отреагировать, представиться, а может, и начать разговор с этим парнем?

Я использую импровизацию, чтобы чувствовать себя более уверенно и свободно при встрече с высшим руководством компаний (это происходит в рамках обсуждения моих выступлений на ежегодных конференциях и проведения корпоративных тренингов). Если наша встреча проходит в офисе руководителя, я осматриваюсь и стараюсь понять, насколько этот человек амбициозен – обычно об этом говорят фотографии со знаменитостями, известными политиками или гигантским марлином, лично выловленным в Бимини. (Кстати, у меня тоже есть несколько снимков с «крупной рыбой».) Потом я импровизирую и отпускаю какую-нибудь шутку (не перегибая палку) в адрес своего собеседника, например показываю на рыбу-великана и говорю: «Здорово! Как вы так мастерски сделали фотошоп?» Тем самым я даю понять, что мы с ним на равных. Это почти всегда разряжает обстановку и снимает вопрос статуса с повестки дня.

Использование импровизации развивает навыки, которые встречаются крайне редко – можете мне поверить. Есть масса высокооплачиваемых профессиональных ораторов, которые тушуются в любой непредвиденной ситуации, к примеру, теряя слайды, и вы можете выгодно выделиться на их фоне. Даже незначительное использование импровизации намного улучшит ваше выступление. А если вы сделаете ее повседневной практикой, то станете лучшим оратором, лучшим менеджером, а возможно, и лучшей личностью. Давайте перейдем к более глубокому изучению этой темы.

Практика импровизации

Усвоив несколько мощных идей, основанных на приеме «да, и…» и других ключевых техниках, вы сможете успешно импровизировать в сложных и неблагоприятных ситуациях. Вот эти идеи.

Используйте импровизацию в качестве «моста» для перехода от пункта А к пункту Б. Суть концепции «всегда говори “да”» – в движении вперед. Это и есть цель импровизации. Она помогает во всех публичных ситуациях, таких как вступительные речи, трудные разговоры с подчиненными и переговоры. Погруженность в ситуацию (поскольку вы полностью подготовлены) позволит вам заполнить неловкие и тупиковые пробелы между эпизодами «сценария». К примеру, в импровизации о шампуне ваш напарник говорит: «Я только что был в салоне, и мне дали бесплатную бутылку превосходного шампуня. Хотите?» На что вы можете ответить: «Я не пользуюсь шампунем, потому что у меня нет волос – разве что на груди». (Не знаю почему, но даже плоские шутки о лысине всегда срабатывают. Наверно, быть лысым – это очень забавно.)

Импровизация помогает быстро соображать на ходу, используя домашние заготовки. Со временем у вас наберется целый банк типовых ответов и историй, которые можно использовать в самых разных ситуациях: в сессиях «вопрос – ответ» – чтобы перейти от одного вопроса к другому, а, к примеру, на свадьбе – чтобы поблагодарить предыдущего выступающего за прекрасный тост и добавить к нему несколько своих мыслей.

Импровизируйте, чтобы улучшить ситуацию. Когда что-то пошло не так, не впадайте в ступор, а спросите себя: «Как я могу улучшить ситуацию?» Скажем, во время вашей речи раздается сигнал пожарной тревоги. Станьте начальником пожарной охраны – в конце концов, вы стоите на сцене с микрофоном. Возьмите инициативу в свои руки и, если дело происходит в гостинице, попросите персонал выяснить, настоящая это тревога или ложная, успокойте людей и направьте их к выходу. Если же выступление продолжается, начните с того места, на котором остановились, и больше не упоминайте о происшествии. В импровизации проявляется наша способность действовать, вести за собой и изменять мир, а не надеяться, что это сделает кто-нибудь другой.