«Запрещённый» Телеграм: путеводитель по самому скандальному интернет-мессенджеру - [27]

Демонстрируйте открытость

Абсолютное большинство российских политических деятелей до сих пор живет по правилу «оправдывается виновный» – несмотря на то, что общественное мнение сегодня формируется мгновенно, и происходит это в поле, неподконтрольном даже самым могущественным структурам.

Ситуация негатива – тот самый момент, когда все взгляды обращены на вас и есть шанс не только потушить репутационный пожар, но и завоевать симпатии публики. Не все политики умеют говорить так, как герои сериала «Карточный домик», и не все пиарщики соображают, как команда из «Форс-мажоров». Но вы всегда можете сделать первый шаг, который подкупает общественность, – шаг навстречу людям, выйти из зоны комфорта за трехметровым забором и кольцом охраны хоть куда-нибудь, чтобы проявить себя с человеческой стороны. Личный канал в Телеграме – подходящий вариант, тем более что там нет комментариев. Высказывайтесь, выражайте эмоции, а в серьезных случаях обещайте собрать и продемонстрировать документальные доказательства своей честности и профессионализма. Новость живет максимум неделю, и никому, кроме нескольких журналистов, эти свидетельства уже не будут нужны: все и так запомнили, что вам скрывать нечего, а значит, правда за вами.

Политкорректность, или Как не быть динозавром

Едва ли где-то стандарты, правила и рамки допустимого меняются быстрее, чем в отношениях между людьми в наши дни. Но увы, каждому, кто работает с массовой информацией, совершенно необходимо в этом дискурсе ориентироваться. Кого и как сегодня принято (и не принято) называть? От чего лучше воздержаться, чтобы не схлопотать иск и избежать всенародного порицания? Чувства верующих можно оскорбить чем угодно – а как насчет остальных? Давайте разбираться.

Гомосексуалы

Да, корректно говорить именно так. История терминологической неразберихи восходит к тем временам, когда нетрадиционная сексуальная ориентация считалась психическим отклонением, болезнью под названием «гомосексуализм». Сегодня в ходу лишенный этих коннотаций термин «гомосексуальность» – соответственно, «гомосексуал» – слово необидное.

Авторки, редакторки, блогерки

Женщину обидеть легко, а в наше время – еще и опасно. Если кто-то упорно ставит возле своего имени феминитив – для нее это важно. Проявите понимание и называйте ее так, как ей хочется. В противном случае сказанное вами будет воспринято как мизогиния не только самой авторкой/редакторкой/блогеркой, но и толпами ее подруг-феминисток и даже многими сочувствующими мужчинами. Никогда еще простой суффикс так не влиял на репутацию.

Наркопотребители

Следуя формальной логике, если мы называем «наркоманами» всех, кто периодически принимает наркотики, то должны называть «алкоголиками» всех, кто периодически пьет алкоголь. Наркофобия пустила корни в нашем обществе настолько глубоко, что мы не замечаем, как низводим до статуса безнадежного парии и тех, кто употребляет «крокодил» возле школы, и всё население Калифорнии, легально покуривающее травку. Поверьте, никому не станет хуже, если вы вместо «наркоманы» напишете «наркопотребители». Прогрессивная общественность вас только зауважает.

Инвалиды

Люди, которые никогда не видели света, потеряли способность двигаться или не могут воспринимать окружающий мир так же, как большинство из нас, особенно чувствительны к внешней оценке. Термин «инвалид» прописан в законодательстве, употреблять его правомерно, но более корректно и человечно – предпочесть ему конструкции, включающие слово «люди»: «люди с особыми потребностями», «люди с ограниченными возможностями», «люди с особенностями развития». И конечно же, «люди с синдромом Дауна», а не грубое сокращение этого термина, принятое в лингвистической среде гопников.

Нас формирует язык, на котором мы говорим, а чуткость и эмпатия – бесценная жемчужина в традиционно обезличенной и жесткой политической среде. Тому, кто проявляет такт и человечность, простят многие недостатки.

Бездомные

БОМЖ – термин из советского милицейского протокола, который в свое время стал общеупотребительным, но теперь считается оскорбительным. Корректное обозначение – «бездомные люди». Чтобы оставаться человечным в публичных выступлениях, достаточно быть таковым в душе. Помните, что далеко не для всех жизнь на улице стала сознательным выбором: от сумы, как и от тюрьмы, в России мало кто застрахован. Бездомные заслуживают помощи не меньше, чем дети с серьезными диагнозами, и отношение общества к социальным проектам, направленным на помощь тем, кто лишен крова, меняется в лучшую сторону. Вместо стигматизации таких людей вы можете заняться системными добрыми делами – если не из соображений гуманизма, то хотя бы ради улучшения собственного имиджа.

Глава VII Как раскрутить свой канал

Итак, мы научились вести канал. Но расслабляться рано: даже самый эксклюзивный и интересный контент пропадет зря, если его не заметят. Телеграм – либертарианская система, и, в отличие от других соцсетей, на этой платформе нет встроенных и контролируемых администрацией опций по продвижению постов и каналов. Всё в руках самих пользователей, и здесь понадобится самый ценный навык пиарщика – умение дружить.