Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела - [15]
Смех и полуулыбка
Смех, даже недолгий, приносит человеку явное облегчение. Мы смеемся, видя, как клоуны попадают в переделки, которые, случись они с нами, привели бы нас в ужас. Этот смех выражает облегчение, оттого что увиденное происходит, по счастью, не с нами. Подобным образом полуулыбка (губы немного растянуты, с носом ничего не происходит) обычно служит признаком беспокойства. Мы хотим задобрить своего оппонента, говоря языком тела: «Я осознаю, что вы сильнее меня, поэтому, пожалуйста, не обижайте меня». («Мона Лиза» Леонардо да Винчи является, конечно, знаменитым исключением из этого правила.)
Полуулыбка может быть также «микровыражением», которое появляется на лице человека меньше чем на 1/50 секунды и служит знаком тревоги. Здесь утешает только то, что из числа людей, не прошедших специальной подготовки, такие микровыражения замечает лишь примерно каждый десятый [3].
1. Если вы начинаете тревожиться, сохраняйте бесстрастное лицо и не пытайтесь улыбнуться или, что еще хуже, хихикнуть.
2. Не дотрагивайтесь до лица.
Потение
Блестеть от пота на людях считается неприличным, если только вы не спортсмен на тренировке или певец в свете софитов. Но остановить потение невозможно, особенно, когда вы тревожитесь.
Большинство потовых желез находится на лице и ладонях, но интересно, что ладони не потеют от жары. Их потовые железы реагируют только на эмоциональный стресс, и ладони потеют все время, пока вы эмоционально напряжены. Как многие из нас начинали потеть в помещении с прекрасными кондиционерами, когда выступали перед коллегами или начальством!
Пусть вашим лучшим другом будет носовой платок в кармане. Когда вы пользуетесь им, задержите ненадолго руку в кармане: так вы будете выглядеть более непринужденно и уверенно.
Повороты и движения тела
В зависимости от того, к чему мы готовы: сражаться или отступать, наше тело реагирует по-разному. Если мы не готовы сражаться, мы поворачиваемся боком или съеживаемся, стараясь показать как можно меньшую часть своего тела. В большинстве ситуаций нашей жизни нам вряд ли грозит физический удар, но эта реакция, унаследованная, хотя и в ослабленной степени, от пещерных предков, сохранилась, пусть даже в том, что мы направляем носки ступней в сторону возможного пути отступления. Мы также отодвигаемся назад, увеличивая дистанцию до «противника». Даже сидя во время самопрезентации, кандидат обычно отодвигается назад, когда ему говорят, например: «Я вижу, степени магистра у вас нет». Не то чтобы это имело большое значение, иначе зачем было бы HR-менеджеру говорить с вами, зная, что у вас нет этой степени, но вы реагируете именно так, а он, возможно, просто хочет видеть вашу реакцию на эти его слова, поскольку умение хорошо держаться в трудных ситуациях важно для должности, которую вы хотите занять.
Здесь мужчина почти вступил в интимную зону собеседницы. Женщина, которая, наверное, не имеет возможности явно проявить холодность, проявляет свои чувства направлением своих ступней.
Когда мы встревожены и стремимся избежать опасности, наше тело выделяет нам для этого дополнительную энергию. Однако, если прямой уход невозможен, эта энергия, удержать которую трудно, пробивается, проявляясь в повороте ног и тела, в движениях головы, сцепливании рук, которые выдают наше напряжение.
Как изобразить уверенность
Здесь мы начнем с тела, затем перейдем к лицу, а затем к «излучению уверенности». Мы снова и снова будем убеждаться, что наш язык тела инстинктивен и действует помимо нашего сознания.
Тело
В условиях физической угрозы глупо держать тело обращенным прямо к противнику, так как это делает вас более уязвимым. Любители боевых искусств обучены разворачивать свое тело боком к противнику, так, чтобы смотреть на него почти через плечо. Так же поступают и боксеры. Это уменьшает площадь, открытую для удара.
Интересно, что и в случае психологической атаки или просто в пугающей обстановке ваше тело бессознательно поворачивается боком. На презентациях ноги человека часто принимают положение «без десяти четыре», а не «без десяти два». Независимо от того, что человек говорит, даже если он произносит это убедительно и с жаром, его тело свидетельствует: «Я так нервничаю, что хочется сбежать».
Не уступайте своей территории: стойте так, чтобы носки ваших ног были направлены в сторону оппонента, а плечи развернуты параллельно его плечам.
Глаза
С ростом тревоги человек все меньше смотрит в глаза другому, и его взгляд все дольше блуждает по сторонам – предположительно, в поисках возможных путей отхода.
Выражает тревогу и взгляд искоса. При этом плечи развернуты в направлении взгляда. Искоса мы смотрим, когда чувствуем, что человек может представлять для нас угрозу, физическую или словесную.
В конфликтных ситуациях прямой взгляд может показаться угрожающим, поэтому глаза отводят. Отводят или опускают взгляд и в присутствии людей, обладающих властью или влиянием. Например, в Китае прямой взгляд на императора воспринимался как оскорбление.
Как уже было сказано, нам нужен ясный взгляд, чтобы видеть пути отхода, однако с ростом тревоги растет и частота моргания. Не то чтобы мы подсчитывали частоту моргания друг друга: мы просто определяем по глазам, когда случается что-либо, выходящее за рамки обыденного.
