Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела - [16]
1. Если вы боитесь смотреть собеседнику в глаза, просто смотрите ему между бровей: он не заметит разницы.
2. На презентациях в большой аудитории выберите для себя четырех человек, по одному в каждой четверти зала, и в ходе выступления переводите взгляд с одного на другого в случайном порядке. Излагать что-либо четверым гораздо легче, чем глядя на 400 человек!
Рот
Замечали вы, что в напряженных ситуациях некоторые люди склонны хихикать или посмеиваться. Это – не настоящий смех, так как в нем участвует только рот, а глаза выражают растерянность.
Если человек не привык или не любит выступать, это обычно бывает заметно: его горло сдавливается, рот пересыхает, и в попытках справиться с этим он делает глотательные движения (поскольку у мужчин кадык крупнее, им труднее скрыть эти движения) или кашляет. Иногда люди кусают губы, словно пытаясь помешать себе говорить, хотя им следовало бы помогать себе.
В тревоге наш рот может вести себя странно, например появляется сухость, что изменяет наш голос и заставляет нас облизывать губы, ясно свидетельствуя о нашей напряженности.
Как успокаивали нас в первые месяцы жизни? Нам давали грудь, бутылочку с соской или пустышку. Как некоторые из нас пытаются успокоиться в тревожной ситуации? Кладя в рот сигарету, жвачку, кончик карандаша, дужку очков или даже палец. В обычной жизни такая привычка может быть простительной, но с ростом тревоги мы делаем это все чаще, словно, подобно «успокоительному кормлению», это помогает снизить уровень тревоги, и в социальных ситуациях эти движения необходимо контролировать.
1. Держите под рукой стакан воды, чтобы отпивать, когда начнете нервничать.
2. Если вы пользуетесь очками, вы можете выглядеть очень профессионально, покусывая их дужку, при этом создавая впечатление, будто вы думаете, а не стараетесь добыть немного слюны!
Просто дышите
Мы дышим всегда, но характер и частота дыхания служат показателями степени уверенности в себе. Мы обычно не задумываемся о дыхании – просто потому, что нам не нужно думать, чтобы дышать. Бессознательное дыхание в спокойной обстановке – медленное и равномерное. Когда мы начинаем тревожиться, частота вдохов значительно возрастает – на величину до 40 %, чтобы поставлять мышцам больше кислорода и тем подготовить нас к борьбе или бегству.
Одновременно могут раздуваться ноздри, чтобы забирать больше воздуха, но чаще раздутые ноздри служат признаком гнева, когда нам нужно больше воздуха для борьбы.
Чтобы научить своих клиентов преодолевать стрессы, психологи применяют в своей практике методику «дыхания на три счета».
Попробуйте дышать «на три счета»: сделайте вдох и задержите воздух в легких, пока не сосчитаете до трех, затем сделайте выдох и снова задержите дыхание, пока не сосчитаете до трех.
Проделайте это упражнение пять раз и отметьте реакцию своего тела. Затем предложите проделать то же самое другу, не объясняя ему, зачем, и спросите его, что он почувствовал. Это особенно полезно, если вы хотите выглядеть уверенно, если вы испытываете стресс или просто хотите быть спокойным перед предстоящими действиями.
Держите руки в покое
Когда вы теряете уверенность, ваши руки начинают шевелиться. Они успокаивают вас, касаясь тех мест, которых, возможно, когда-то касалась ваша мать, чтобы утешить вас. Мы начинаем касаться своих щек или волос, поглаживать их. Не потому что испытываем зуд или нам нужно поправить прическу, а просто чтобы снять напряжение.
Если мы сидим, мы можем заложить ногу за ногу или скрестить руки. Правда, последний жест может быть знаком не только защитного поведения, но и иметь противоположный смысл – вы как бы говорите: «Продолжайте, убедите меня, если сможете».
Услышав плохие новости или увидев что-то, причиняющее нам страдание, мы инстинктивно пытаемся защититься, прикрывая руками уши, рот или лоб, словно говоря: «О нет!». Фактически мы пытаемся с помощью языка тела отгородиться от нежелательной информации.
Малые дети при испуге автоматически хватаются за что-нибудь; стремление к этому сохраняется и у взрослых – мы говорим о хватке до «побеления костяшек пальцев»: при сильном испуге мы можем схватиться за что-то с такой силой, что суставы пальцев побелеют. Как уже говорилось, большинство людей очень сильно боятся выступать на публике, и в ходе выступления такие люди сжимают край кафедры или стола до побеления костяшек.
Как излучать уверенность, когда вы сидите
1. Положение на краю стула просто кричит: «Я тревожен!» и поначалу подталкивает вас к тому, чтобы держаться прямо. Но постепенно вы начинаете сутулиться, словно ваша спина слабеет. Ни одна из этих поз не выражает уверенности. Если вы сидите на краю стула и начинаете расслабляться, это не только придает вам вид физически усталого человека, но и скучного, и равнодушного. Подвиньте свое мягкое место к спинке стула и просто расслабьтесь. Пусть спинка поддерживает вас в удобной позе, а руки положите на колени. Ни в коем случае не дотрагивайтесь до лица и постарайтесь не обращать внимания на зуд в руках, если он возникнет.
Такая поза имеет еще и то преимущество, что позволяет вам что-то подчеркнуть или на что-то обратить внимание: немного распрямите спину и слегка наклонитесь вперед, обопритесь запястьями о стол и сцепите руки, но движения ваших рук должны быть естественными. Вступление в сферу обсуждения – социальную, дружескую – свидетельствует о доверии и дружелюбии. [Переходы между зонами (см. главу 3) были одними из первых знаков языка тела, распознанных учеными [4].] Подвинувшись вперед, начните говорить, и если по поводу сказанного вами начнутся дебаты, оставайтесь в этом положении. Если после того как вы выскажете свое мнение или закончите отвечать, обсуждение будет продолжаться, вернитесь в прежнее положение. Подробнее об этом см. в главе 11.
