Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела - [13]
Однако тревога – это не всегда плохо. Она, как пробуждение, может иногда заставить действовать, чтобы отсрочить или предотвратить ожидаемые нежелательные события.
Теперь мы готовы рассмотреть некоторые более конкретные признаки тревоги, но сначала полезно провести небольшой экскурс в историю нашей эволюции.
Уроки из пещеры
Когда мы качались на лианах и жили в пещерах, это была идиллическая жизнь, так как трудиться ради пропитания себя и своей семьи достаточно было всего около 14 часов в неделю. Но вот, мы заметили, что к нам подкрадывается саблезубый тигр. Мы еще не успели осознать опасность, а гипоталамус в нашем мозгу уже дал сигнал надпочечникам, и вы почти мгновенно стали суперменом, способным кусаться, прыгать, бить, бежать и даже думать быстрее, чем вы могли делать это пятью минутами раньше. Близкие к коже кровеносные сосуды сузились, чтобы вы потеряли как можно меньше крови в случае ранения, пульс удвоился, чтобы подать больше крови к мышцам, прибавляя силы защищаться или бежать. Зрачки расширились, обострив ваше зрение. Одновременно все функции вашего организма, не требуемые для бегства или защиты, существенно ослабли или отключились.
В ходе эволюции наш организм практически не изменился, и хотя сегодня, к счастью, нет саблезубых тигров, для которых мы были ходячими бифштексами, мы по-прежнему тревожимся так же, как наши человекообразные предки, и наши тела реагируют на стресс так же. Физические признаки стресса проявляются очень быстро, причем проявления большинства из них мы даже не осознаем и не способны управлять ими – в частности, пульсом и потовыделением. И здесь возникает порочный круг: вы хотите скрыть тревогу и поэтому прилагаете все усилия для контроля своих нервов, а это еще усиливает стресс, и чем больше вы стараетесь, тем сильнее потеете и чаще дышите. Затем вы начинаете дрожать, и чем сильнее вы стараетесь унять дрожь, тем… Все происходит противоположно тому, чего вы хотите достичь и каким хотите выглядеть в глазах других.
Теперь и пришла пора рассмотреть некоторые из главных знаков языка тела, указывающих на вашу тревогу.
Прикосновения к себе
Когда в раннем детстве мы огорчались, пугались или испытывали боль, наши матери обычно брали нас на руки и поглаживали, чтобы успокоить и защитить нас. Помните? Когда матери нет рядом, мы для успокоения сами касаемся себя, главным образом – лица. В крайних случаях мы даже можем прикрывать глаза или рот (это признаки желания защититься), но обычно в попытке успокоиться мы касаемся подбородка, ушей или щек. Это одно из самых неосознанных наших движений. Мы понимаем или помним, что улыбались, кивали либо жестикулировали, но не помним, что трогали себя [1]. Рассматривая касание себя [2], важно отметить, что это невербальное послание может выражать и другие эмоции, так что нужно помнить Предостережение 1: «Ищите группы признаков» (см. главу 2).
Близко к этому прикусывание губы в тревоге или затруднении – попытка зубами удержать свой рот закрытым. Оно бывает особенно заметно у неопытных докладчиков и ораторов.
Исключение: прихорашивание
Однако в отношении касания себя есть очень важное исключение, которое в социальных ситуациях вы можете пропустить, а это будет важным упущением. Речь идет о ситуации, когда вы понравились некоему человеку. Он в этом случае начинает прихорашиваться, например приглаживая волосы. Бессознательно он старается сделать себя более привлекательным для вас. Это способ сказать: «Вы мне нравитесь, и я хочу надеяться, что и я вам нравлюсь». Хорошей реакцией будет, если вы скопируете его действия (см. главу 7). Это покажет ему ответную симпатию и может послужить началом вашего сближения.
Предательская мимика
Тревога или страх, видимые на нашем лице, – это одно из шести выражений лица, одинаково воспринимаемых всеми культурами [3]. Обычно нам очень хочется скрыть это выражение. Чаще всего мы пытаемся сделать это с помощью улыбки, но, к сожалению, добиться естественности улыбки в стрессовых ситуациях очень трудно. Вспомните, что мы говорили о способности языка тела выдавать наши скрытые мысли и чувства.
Совершенно очевидно, кто из этих двоих огорчен услышанным, а кто хочет что-то сказать. Человек справа сдерживается и, вероятнее всего, не осознает, что говорит его язык тела.
Моргание
Отрасль психологии, называемая психофизиологией [4], занимается исследованием взаимосвязей между настроениями, физическими состояниями и знаками, которые подает тело. Обычно мы моргаем 14–16 раз в минуту, в зависимости от освещенности, сухости воздуха, температуры и других факторов среды, а также от того, что мы делаем в данное время. Важно, что в состоянии напряженности частота моргания существенно возрастает.
В YouTube есть много клипов президента Клинтона. Просмотрите любой из них, а потом тот, где он отрицает свою связь с Моникой Левински. Обратите внимание, насколько чаще он здесь моргает. Это показывает, что даже президент США, который должен иметь большой опыт контроля над своим языком тела при выдаче «терминологических неточностей», неспособен управлять своим невербальным поведением.
