Я всё про вас знаю. Как видеть людей насквозь и выходить из сложных ситуаций, используя опыт знаменитого сыщика - [40]

– Василий Андреевич, да вы что! Смотрите, у вас закупочная цена 13 рублей 50 копеек, где вы ниже-то видели? Вот бы нам зарплату ещё поднимали, если мы обдираем хоть кого-то. Это минималка, ВасильАндреич!

И такая дребедень целый день.

Пока работала, Аня то и дело поправляла довольно массивный кулон на шее – то ли сердечко, то ли яблоко, непонятно. Конечно, может быть это просто привычка и чисто механическое действие – ну поправляет и поправляет.

Мы попросили её коллегу поинтересоваться, где она его купила. Невзначай, как будто очень понравился и она хочет такой же. После этого вопроса Аня заметно занервничала. По нашему наставлению коллега стала аккуратно полушуточно её упрашивать: «Да ладно, скажи? Тайный любовник подарил?» В итоге ответа мы так и не добились, но у менеджера Анны почему-то вдруг разболелась голова и она ушла домой пораньше.

В таких расследованиях нужно успеть поймать «крота» за хвост (у кротов, кстати, и правда есть хвосты) – если мы спугнули шпиона, он может стать осторожным и залечь на дно. Поэтому мы вызвали полицию и написали заявление о промышленном шпионаже – на этот счет в Уголовном кодексе есть статья 183.

На телефоны наших сотрудников никто так и не позвонил, а вот кулон у Ани изъяли – он оказался записывающим устройством.

Интерес «крота» – какая информация в опасности?

• содержание финансовых отчётов (причём реальных, а не официальных), сведения стратегического характера;

• условия договоров и контрактов;

• данные о перспективах развития предприятия и на ближайшее будущее (год-два), и на ближайшую «пятилетку»;

• базы контрагентов, планируемых сделок и их стоимости, предложений и заявок клиентов.

Вычисляем шпиона

Поиск «крота» в коллективе – вопрос не одного дня и даже не месяца. Если начать запугивать сотрудников или трубить по всему свету, что руководство знает о слежке, предатель просто затаится. Знать о шпионе в коллективе должен только руководитель.

Почти в любой фирме найдутся обиженные, уволенные или просто халатные сотрудники с доступом к конфиденциальной информации, которые с радостью сольют её конкурентам

Существуют настолько закрытые компании, что у них в открытом доступе практически никогда не бывает вакансий. Казалось бы, уж они-то защищены от внедрения. Но и при таком раскладе есть уязвимые места. «Крота» можно не внедрить, а завербовать. Переманить того, кто уже успел стать «своим» в коллективе и знает внутреннюю кухню компании. Как правило, вербуют их из числа обиженных, недовольных своим начальством работников. Когда-то человека не повысили в должности, не доплатили или вовсе оштрафовали, и в нём взыграла обида. Врагу нужно лишь найти такого человека и мотивировать его к сотрудничеству – в случае с обиженным на руководство сотрудником это совсем не трудно.

Итак, как стоит действовать, если вы подозреваете, что у вас завёлся «крот».

Шаг 1. Определитесь с коммерческой тайной

Коммерческой тайной может быть всё, что вы считаете важным скрыть. Здесь есть исключения – тип данных, которые по умолчанию должны быть в открытом доступе.

А именно:

• Информация из учредительных документов ИП или юрлица и из государственных реестров. Например, любой человек может получить выписку из ЕГРЮЛ о вашей компании – это не считается тайной за семью печатями. Виды деятельности, сведения об учредителях и гендиректоре, юридический адрес, ИНН и ОГРН, размер уставного капитала – всё там.

• Если речь о государственной компании или унитарном предприятии – сведения о её имуществе и использовании бюджетных средств.

• Информация о кадрах: сколько людей в штате, какие условия труда, вакансии.

• Данные о том, сколько руководство задолжало сотрудникам по зарплатам и социальным отчислениям.

• Информации о доходах и выплатах некоммерческих организаций, а также об их размере и структуре.

• Условия конкурсов и аукционов по приватизации государственного и муниципального имущества.

• Важные для общественности факты: о загрязнении окружающей среды, санитарно-эпидемиологической обстановке, противопожарной безопасности. Если уж наносите вред – так ничего не утаивая.

• Данные о том, что предприятие или его руководство нарушало закон и привлекалось к ответственности.

Всё остальное вы можете считать коммерческой тайной. Это значит, что такую информацию будет защищать закон.

Шаг 2. Введите учёт работников и прочих лиц, у кого есть доступ к такой информации

Подозревать вообще всех из компании, особенно если у вас штат на десятки или сотни человек – немыслимо. А с таким учётом вы сильно сократите круг потенциальных шпионов.

Шаг 3. Проверьте биографию каждого из подозреваемых

Поиграйте в следователя. Не того, который «хороший полицейский», а во второго, плохого. Будьте дотошны и скептичны. Узнайте его прошлое место работы, составьте психотип. Проследите, как он себя ведёт, как общается, чем занимается в нерабочее время, что пишет в соцсетях: открыт или закрыт он для общения. «Кроты» чаще всего замкнуты – они не раскрывают подробностей своей жизни.

Шаг 4. Дезинформируйте человека

То, о чём я говорил выше, – тогда мы закинули ложный инсайд четырем подозреваемым и стали ждать. Вы так же можете снабдить человека дезинформацией и посмотреть, что будет.