Управление под микроскопом - [64]
Что точно можно наблюдать у Хауза на каждом шагу — это действия от силы.
Ну, может, только викодин он глотает «от слабости». (Потому что в сценарии так написали))).
И то — можно об этом рассуждать…
Письмо 35. «Удар» по картине мира
Сегодня я хотела бы посвятить выпуск своим впечатлениям от участия в мастер-классе для лицензиатов ТШМ, который проводил В.К.Тарасов. Этот мастер-класс был посвящен технологии экспресс-поединков.
А мои впечатления будут касаться не самой технологии, конечно, а будут относиться к полученному мной опыту. Точнее — к небольшим фрагментам этого опыта, потому что за 5 дней событий, дающих повод для осмысления, было слишком много…
Из большого количества возможных тем для размышлений я выбрала одну, которую хотелось бы поразглядывать отдельно. И частью своих размышлений на эту тему я готова с Вами поделиться.
Тема эта — короткий резкий словесный «удар» по картине мира человека, который вызывает растерянность.
Не растерянность перед степенью хамства другого человека, а растерянность перед своей новой картиной мира.
Важно уметь такие «удары» наносить (в ситуации управленческой борьбы, конечно), и уметь такие «удары» держать.
Что же это за «удары»?
Почему они действуют так эффективно?
Как ими овладеть?
Если коротко, то смысл «удара» следующий — одной-двумя точными фразами резко изменить картину мира другого человека. Не обязательно глобально, достаточно в одном, очень узком вопросе.
Когда картина мира резко меняется, то сразу увидеть в ней что-то сложно, поэтому возникает чувство растерянности. А в короткой, мимоходом, «схватке» — растерялся, значит, проиграл.
Особенно, если «бой» произошел при свидетелях. Для зрителей это очевидный критерий проигрыша.
Даже если по сути ты и прав. Но растерялся — значит, не прав. Точка.
И если понять принцип такого «удара» в целом и не сложно, то овладеть искусством нанесения коротких точных «ударов» и защитой от них — это как раз сложновато. Для этого необходимо тренироваться, учиться строить полную картину мира и находить в ней неожиданные для противника ракурсы, учиться точно формулировать нужные фразы, учиться создавать у себя чувство правоты, учиться приемам прагматической логики и т. д.
Хорошей «площадкой» для такого обучения могут быть экспресс-поединки. (Начиная с <> я начинаю проводить экспресс-поединки он-лайн по <>, и «большие» управленческие поединки он-лайн по <>. Первое участие — бесплатно).
Теперь приведу несколько примеров.
Три примера — из классики дзен,
где можно увидеть когда и как применяются такие «удары».
Наставники дзен учат своих учеников непосредственно выражать свои чувства.
Один мальчик жил неподалеку от монастыря. Он часто встречал Кейтю, своего сверстника из монастыря, каждый день ходившего на рынок за овощами. И как-то раз он спросил:
— Кейтю, а куда ты идешь?
— Куда ноги несут! — мгновенно последовал ответ.
Мальчик был озадачен, и вечером пришел советоваться к отцу.
— Завтра задай ему тот же вопрос. Он ответит также, а ты тогда спроси: «А если бы у тебя не было ног, куда бы ты шел?» Это застанет его врасплох!
Утром дети встретились снова.
— Куда ты идешь?
— Куда ветер дует, — прозвучал ответ.
Это опять смутило ребенка, и он поведал отцу о неудаче.
— А ты спроси его в следующий раз, куда бы он шел, если бы не было ветра.
Утром мальчик уже поджидал Кейтю с вопросом:
— Куда ты идешь?
— На рынок, за овощами, — незамедлительно ответил Кейтю.
Ученики дзен проводят с учителем не меньше десяти лет, прежде чем они решаются учить других.
Однажды Тэнно, уже прошедший ученичество и ставший учителем, пришёл в гости к Нан Ину.
Шёл дождь, поэтому Тэнно надел деревянные башмаки и взял зонтик.
Поздоровавшись, Нан Ин заметил:
— Ты, я полагаю, оставил башмаки в прихожей. Хотелось бы знать, где сейчас твой зонтик — справа от башмаков или слева?
Замешкавшись, Тэнно не смог ответить сразу. Он осознал, что не воплощает дзен в каждом мгновении. Он стал учеником Нан Ина и проучился ещё шесть лет, чтобы достичь каждого мгновения дзен.
Когда Бандзан шел по рынку, он услышал разговор между покупателем и мясником.
— Дай мне самый лучший кусок мяса, — сказал покупатель.
— Всё, что есть у меня в лавке, — лучшее — ответил мясник. — Ты не сможешь найти кусок мяса, который не был бы самым лучшим.
При этих словах Бандзан обрел просветление.
Глубокий разбор этих историй можно найти в книге В. Тарасова «Русские уроки японских коанов».
Может быть, однажды мы разберем их и в этой рассылке, частично опираясь на разбор В. Тарасова, частично добавляя свое видение. Пока же это просто примеры точных формулировок-«ударов», меняющих картину мира другого человека.
Еще два примера — из ситуаций бизнеса (точнее, две ситуации для экспресс-поединков, думаю, что самых известных для людей, знакомых с книгами В. Тарасова), где можно увидеть, когда умение нанести точный короткий «удар» по картине мира другого человека жизненно необходимо…
Ситуация 1.
Надо срочно сдавать объект. А бригадир говорит руководителю строительной фирмы, что единственный квалифицированный плиточник Гена слегка пьян, и спрашивает:
«Так что, командир, пусть кладёт плитку?»
На примере одной жизненной ситуации автор расскажет об основах сценарного подхода к переговорам и покажет, как применяет его на практике.
Принято считать, что стресс, тревога и выгорание – неизменные и естественные спутники успеха. Гоар Давтян, мотивационный спикер и коуч по лидерству, убеждена: естественно – быть в балансе. Если вы научитесь прислушиваться к себе и станете главным героем собственной жизни, то начнете относиться к задачам как к квесту и результаты не заставят себя долго ждать. Благодаря этой книге, вы сможете узнать себя лучше, победить выгорание и использовать свои сильные стороны для достижения самых смелых целей.
Что заставляет миллионы поклонников сериала с нетерпением ждать новые серии саги, в которой хорошие парни никогда не побеждают, а наградой за честь и подвиг частенько служит смерть? Может быть, мы пытаемся угадать в героях себя? В этой книге эксперты-психологи и по совместительству фанаты «Игры престолов» исследуют мотивации героев, их отношения, психические расстройства и травмы и объясняют, как все это влияет на их поступки и судьбы. Взгляните на знакомых персонажей с новой точки зрения, попробуйте глубже их понять, и любимая история (а возможно, ваша собственная жизнь) заиграет новыми красками.
В этой книге профессиональный психолог МЧС Лариса Пыжьянова, принимавшая участие в ликвидации последствий самых громких чрезвычайных ситуаций последних лет, делится своим неоценимым опытом. На примерах из практики она рассказывает, как работают специалисты на чрезвычайных ситуациях, что происходит с человеком, когда он сталкивается с утратой или смертью, и как можно использовать это знание. Здесь нет готового ответа на вопрос: что сказать человеку, у которого случилось горе? Потому что нет универсальных слов, как нет одинаковых людей.
Эта книга – духовное путешествие автора и поиски ответов на вечные вопросы. В чем состоит природа божественного первоначала Вселенной? Есть ли у мироздания смысл и как смертному понять его? В чем предназначение человека? Перед вами итоги долгих поисков, вдохновленных духовными потребностями и интеллектуальной жаждой автора. «Формула Бога» – тот случай, когда сам путь к знанию, важнее точки назначения. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Жизнь как есть — аморфна, хаотична, суетлива. Форму и предметность придаем ей мы, когда рассказываем истории. Истории это то, что мы берем из жизни и преподносим друг другу в качестве досужих разговоров, газетных статей, книг, фильмов и пр. Это оформленный кусочек жизни, вынутый из жизненного потока и помещенный в рамку. Как только мы начинаем говорить, с рождения и до смерти, мы только тем и занимаемся, что рассказываем друг другу истории. Рассказываем их постоянно, везде и всегда. Жизнь покрыта историями как рыба чешуей.
Michael Kahn. Between Therapist and Client: The New Relationship (1991)Санкт-Петербург, 1997. ISBN 5-88925-013-2Рекомендовано в качестве учебного пособия для дополнительного образования Министерством образования Российской ФедерацииВозможно, наиболее важным аспектом психотерапевтического процесса является взаимоотношение между психотерапевтом и клиентом, или пациентом. В течение многих лет два основных психотерапевтических направления в значительной степени не могли прийти к согласию относительно природы искомых взаимоотношений.Гуманистическая психология опиралась, главным образом, на сердечность и эмпатию, в то время как психоаналитики сохраняли нейтральное отстраненное отношение.