Управление под микроскопом - [48]
И юридическая возможность взять одно без другого осложняется физической невозможностью это сделать.
При этом про кровь ему уже говорили.
Во-вторых, Шейлок хотел точного соблюдения закона. Это же он и получил обратно. Есть закон, предусматривающий наказание за пролитую христианскую кровь.
Знал ли об этом законе Шейлок?
Может быть и знал. Но не связал один закон с другим, не просчитал последствия.
А может быть и не знал. Но незнание закона не освобождает.
Точность важнее и силы, и скорости.
Но не тут-то было.
Если бы было достаточно откупиться деньгами от Шейлока — зачем было бы устраивать весь этот спектакль?
А что еще приготовила Порция для Шейлока — узнаем в следующем выпуске.
Письмо 27. Уроки «Венецианского купца» ч.4
Кажется, мы немного увлеклись классикой.
Давайте сегодня завершим разбор сюжета с Шейлоком, и далее займемся более практичными ситуациями из реалий сегодняшнего дня.
Примеров диалогов между реальными менеджерами у меня накопилось предостаточно — несколько полок видеокассет плюс десятки Гб аудио и видеофайлов.
Думаю, пора приниматься за разглядывание «рутинных» коммуникаций, которые при ближайшем рассмотрении обычно дают нам не менее увлекательный и познавательный материал.
Правда, мне тут на днях попалась на глаза удивительная притча, которую тоже хотелось бы разобрать «по косточкам», но ее оставим на «переменку» после работы с «жизненным материалом».
Итак, сегодня мы «прощаемся» с Шекспиром. Не навсегда, конечно.
Мы остановились на том, что Шейлок, узнав о том, что реализовав свое право на неустойку, он может лишиться всего имущества по закону, решил изменить свои требования и взять деньги.
Вот и второй важнейший прием: права выбора у Шейлока уже нет.
Оно было — до оглашения решения суда.
А теперь — он имеет право только исполнить решение суда, то есть взять неустойку. Других прав не осталось.
Именно для этого Порция несколько раз предлагала взять деньги ДО решения суда и фиксировала отказ. Право получить неустойку есть, но вот воспользоваться этим правом, оказывается, Шейлоку невыгодно.
А права замены неустойки на деньги — уже нет.
Шейлок закон поставил выше милосердия и человечности — поэтому на себе должен испытать, что произойдет, если руководствоваться только буквой закона.
Вот и третий прием: раз мы решили соблюдать закон до последней буквы, то и фунт должен быть ровно фунтом. И без крови.
Если кто-то доводит до абсурда букву закона — вернем ему этот же подарок обратно. Только надо внимательно поискать такую возможность.
Вместо того, чтобы уговаривать и воздействовать эмоциями.
В принципе, это уже излишний аргумент: достаточно требования отсутствия крови.
Но для демонстрации ущербности попыток руководствоваться ТОЛЬКО буквой закона — аргумент тоже хорош.
Он уже не повлияет на решение Шейлока отказаться от неустойки, но покажет еще раз, что трактовку любого закона можно довести до абсурда.
Теперь Порции надо получить от Шейлока твердый отказ получить неустойку. Вроде бы уже все ясно, что он не будет этого делать, но важно, чтобы он это произнес сам. Ходы должны быть чистые. Без суеты и спешки, с фиксацией каждого важного шага.
Шейлок столкнулся с серьезной неожиданностью, он потрясен и до конца еще не понял, что происходит. Впрочем, не он один.
Поэтому вдвойне важно не спешить, и каждый ход фиксировать очень четко.
Именно поэтому важен был момент оглашения приговора суда.
И не хватало какого-то точного действия, лучше всего физического, который бы четко разделил время — ДО и ПОСЛЕ оглашения решения.
Решение суда — это необратимое событие. Недостаточная четкость этой процедуры могла бы дать возможность Шейлоку оспорить сам факт оглашения решения. Потому что однозначно нельзя сказать, в какой именно момент это решение вступило в силу. Значит, тут есть пространство для дискуссии, как минимум.
Другое дело, что в состоянии потрясения ему было не до этого.
На примере одной жизненной ситуации автор расскажет об основах сценарного подхода к переговорам и покажет, как применяет его на практике.
Что заставляет миллионы поклонников сериала с нетерпением ждать новые серии саги, в которой хорошие парни никогда не побеждают, а наградой за честь и подвиг частенько служит смерть? Может быть, мы пытаемся угадать в героях себя? В этой книге эксперты-психологи и по совместительству фанаты «Игры престолов» исследуют мотивации героев, их отношения, психические расстройства и травмы и объясняют, как все это влияет на их поступки и судьбы. Взгляните на знакомых персонажей с новой точки зрения, попробуйте глубже их понять, и любимая история (а возможно, ваша собственная жизнь) заиграет новыми красками.
В этой книге профессиональный психолог МЧС Лариса Пыжьянова, принимавшая участие в ликвидации последствий самых громких чрезвычайных ситуаций последних лет, делится своим неоценимым опытом. На примерах из практики она рассказывает, как работают специалисты на чрезвычайных ситуациях, что происходит с человеком, когда он сталкивается с утратой или смертью, и как можно использовать это знание. Здесь нет готового ответа на вопрос: что сказать человеку, у которого случилось горе? Потому что нет универсальных слов, как нет одинаковых людей.
Эта книга – духовное путешествие автора и поиски ответов на вечные вопросы. В чем состоит природа божественного первоначала Вселенной? Есть ли у мироздания смысл и как смертному понять его? В чем предназначение человека? Перед вами итоги долгих поисков, вдохновленных духовными потребностями и интеллектуальной жаждой автора. «Формула Бога» – тот случай, когда сам путь к знанию, важнее точки назначения. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Жизнь как есть — аморфна, хаотична, суетлива. Форму и предметность придаем ей мы, когда рассказываем истории. Истории это то, что мы берем из жизни и преподносим друг другу в качестве досужих разговоров, газетных статей, книг, фильмов и пр. Это оформленный кусочек жизни, вынутый из жизненного потока и помещенный в рамку. Как только мы начинаем говорить, с рождения и до смерти, мы только тем и занимаемся, что рассказываем друг другу истории. Рассказываем их постоянно, везде и всегда. Жизнь покрыта историями как рыба чешуей.
Каждый день мир подкидывает нам новые поводы для тревог. Мы узнаем о финансовом кризисе из новостей, читаем гневный e-mail от начальника, опаздываем в аэропорт из-за пробок или вспоминаем о незакрытом кредите. В таких ситуациях злость, страх и отчаяние (и даже истерика) – вполне закономерны, не так ли? Но у Сары Найт, анти-гуру и автора бестселлера «Магический пофигизм», другое мнение. Вместо того чтобы тратить время, силы и деньги на негативные чувства, ознакомьтесь с ее суперэффективным методом «Без паники»: он поможет определить, с чем вы способны справиться, а с чем стоит просто смириться (и забить!)
Michael Kahn. Between Therapist and Client: The New Relationship (1991)Санкт-Петербург, 1997. ISBN 5-88925-013-2Рекомендовано в качестве учебного пособия для дополнительного образования Министерством образования Российской ФедерацииВозможно, наиболее важным аспектом психотерапевтического процесса является взаимоотношение между психотерапевтом и клиентом, или пациентом. В течение многих лет два основных психотерапевтических направления в значительной степени не могли прийти к согласию относительно природы искомых взаимоотношений.Гуманистическая психология опиралась, главным образом, на сердечность и эмпатию, в то время как психоаналитики сохраняли нейтральное отстраненное отношение.