Технология карьеры - [21]

      приветственные:

         «Почему не звонишь?»;

         «Чем занимаешься?»;

         «Я как раз вспоминал о тебе недавно»;

      прощальные:

         «Я на тебя рассчитываю»; | «Не пропадай»;

         «Не забывай»; | «Названивай»;

         «Помни: ты мне нужен»; | «Звони, если что»;

2) в общении с теми, кто имеет статус выше вашего:

   приветственные:

      «С удовольствием слышу о ваших успехах»;

   прощальные:

      «Не забывайте обо мне»;

      «Я всегда в вашем распоряжении».

В отношениях с людьми обычно довольно большую проблему представляют их неуместные просьбы и предложения. Отказывать всегда тяжело (конечно, если проситель — не ваш давний обидчик, и вы не ждали много лет сладостного момента, когда в ответ на его заискивающую просьбу вы бросите свое торжествующее «НЕТ!»). Если «да» принимается без комментариев, то для «нет» требуются объяснения. Вот приемы отказа:

   попробовать убедить в ненужности того, что просят;

   с сожалением объяснить свою страшную занятость или наличие непреодолимых препятствий;

   удивиться, что у вас репутация человека с большими возможностями;

   с жаром взяться искать возможности помочь, но убедиться, что их нет.

* * *

С улыбками не так всё просто, как об этом пишут в поверхностных книжках. Улыбка может выражать не только радость встречи с вами или принятие вашей шутки, но также и легкое презрение к вам. Убедительно имитировать улыбку — легко, а смех — трудно. Поэтому смеху можно доверять в гораздо большей степени, чем улыбке. Люди часто улыбаются лишь потому, что считают это нужным, и часто не могут удержать смех, когда смеяться для них нежелательно.

Если улыбаться, не глядя в глаза тому, кто рассчитывает на вашу улыбку, она выглядит искреннее. Также более убедительна медленно возникающая и скрываемая улыбка, чем быстро включающаяся, как электрическая лампочка, и так же быстро выключающаяся.

* * *

Люди импульсивные и сосредоточенные на собственных переживаниях легко совершают различные нечаянные бестактности. Чтобы с вами такого не происходило, усвойте некоторые правила. В беседе нежелательно …

   упоминать то, в чем собеседник может видеть свой недостаток; к примеру, говорить о возрасте с молодящейся женщиной;

   ставить себя выше собеседника, если он, возможно, оценивает себя не ниже вас; к примеру, лучше говорить «я готов подсобить вам в освоении этой вещи», а не «я научу вас пользоваться ею»;

   что-то решать за собеседника, если он сам об этом не просит;

   завершать разговор до того, как собеседник сделал легкий намек на то, что уже выговорился и наслушался; не завершать разговора, если собеседник такой намек уже сделал; и т. д.

4.3. Как заводить приятелей.

Сильные с такой же естественной необходимостью стремятся РАЗОЙТИСЬ, как слабые СОЙТИСЬ.

Фридрих Ницше. «К генеалогии морали».

Чтобы оказаться в приятелях с NN, надо быть для него полезным, или приятным, или эпизодически неизбежным, но не раздражающим.

Лучше держать приятелей чуть-чуть в должниках, чем быть им должным. Скрупулезное вычисление баланса «ты — мне, я — тебе» — это не дружба, а взаимная подозрительность. Суть дружбы именно в кредите. Но будьте бдительны. Некоторые энергичные люди паразитируют на набивающихся к ним в друзья: берут в долг и не возвращают.

Возможность поддерживать приятельские отношения ограничена. Если приятелей слишком много, трудно напоминать им всем о себе, тем более оказывать им услуги. Значит, надо подбирать в приятели только самых нужных людей.

Если кто-то сам лезет вам в друзья, но малополезен, примите меры к сохранению дистанции между вами, но только так, чтобы он не затаил обиды.

Учитывайте, что некоторые люди лишь потому хорошо к вам относятся, что плохо вас знают.

Схема приятельства:

Важнейшие качества приятеля: выслушивать, интересоваться, сочувствовать, помогать, поддерживать, уступать, не говорить за глаза плохо.

Не церемоньтесь с приятелями и не заискивайте перед ними. Время от времени напоминайте о себе, например, какой-нибудь полезной информацией.

Иногда лучше не знакомить своих приятелей между собой и не упоминать одних при других. Преимущества такого режима:

   не будет ревности;

   вы меньше раскроете свою натуру («Скажи мне, кто твой друг…»;

   ваши приятели не скооперируются между собой без вашего участия;

   вы сможете использовать одних приятелей против других, если такое понадобится.

Сохранить с кем-нибудь хорошие отношения легче, если не иметь с ним общих дел — таких, в которых надо давать оценку действиям друг друга, делить деньги и другие блага, распределять неприятные обязанности, принимать общие решения, искать виновного в провале совместной работы.

Если приходится иметь дело с умным человеком, надо для своей безопасности разобраться в причинах его интеллектуальной развитости: человек не может стать умным, не заплатив за это каким-нибудь недостатком или другими жизненными неприятностями.

С теми, кто ниже вас по общественному положению, держите себя несколько снисходительно, но не высокомерно — если они не пробуют панибратствовать. С теми, кто вас обошел в карьере, надо вести себя уважительно, но не услужливо. Даже если они держатся с вами как с равным, не следует отвечать им совершенно тем же. Лица, страдающие чувством неполноценности, а также истерические психопаты, склонны самоутверждаться через фамильярничание вышестоящими и помыкание нижестоящими. Надо по возможности держаться от них подальше, а если кто-то из них оказался вашим начальником, надо либо подыгрывать ему, либо готовиться к оставлению своей должности.