Тайм-серфинг. Технология управления волнами эмоций и времени - [28]

Шрифт
Интервал

Этот подход есть не что иное, как старая, глубоко укоренившаяся привычка. На самом деле существует другой, более эффективный способ.

Для нашего тела частые стрессы – это вопрос простой арифметики: они складываются и накапливаются, но общая сумма появляется только тогда, когда уже слишком поздно что-либо менять.

Стресс включает в себя некоторые физические процессы. Это логично, поскольку он убеждает тело, что оно приведено в боевую готовность и готово реагировать. Пульс учащается и давление повышается. Это активизирует нервную систему, которая работает как ускоритель всего организма. Гормоны, адреналин и кортизол, попадают в кровь и распространяют сигналы по всему телу. Другие процессы, такие как пищеварение и половое влечение, замедляются для того, чтобы сохранить энергию. Это также ставит под угрозу общую иммунную систему организма.

Когда ситуация нормализуется, процесс протекает в обратном порядке. Однако гормоны не сразу покидают организм. Если мы обратимся к этим резервам до того, как процесс завершится, то снова повысим уровень гормонов в крови. Так и происходит. Три шага вперед, два назад. А потом снова три вперед и два назад. Хотя организм позволяет этим уровням возрастать в течение очень долгого времени, достигнув определенной точки на вершине, мы внезапно падаем на самое дно.

Этот эффект схож с тем, что происходит, когда перегреваются электрические провода – они загораются. Человек, пострадавший от перегорания, чувствует себя истощенным. В течение продолжительного периода времени любая форма напряжения, физического или умственного, пагубна. Восстановление займет месяцы, если не годы. Жизнь вряд ли вернется в привычное русло.


Лучше сконцентрироваться на старте, а не на финише

Чем постоянно ждать до последнего, когда вы почувствуете, как уходит время и грядущие неприятности уже огнем дышат вам в спину, намного лучше использовать свежий весенний ветер, который в начале выполнения задания подталкивает вас вперед.

То же касается физических ощущений, которые мы испытываем по мере того, как приближаемся к концу отведенного для проекта времени: что-то происходит с нами на энергетическом уровне, когда мы получаем новое задание, только в этот раз все намного позитивнее. Кажется, будто человек, который дал нам поручение, наградил нас своим доверием, проявил благодарность за прежде выполненную работу, и мы сразу же чувствуем энтузиазм и восхищение новым делом. Они подталкивают и стимулируют нас. Также мы имеем представление о том, как все будет выглядеть в завершении. Внезапно к нам начинают приходить идеи. Если мы дадим им полную свободу, возникнет еще больше ассоциаций, придет еще больше различных возможностей.

Для иллюстрации – пример из жизни. Меня попросили провести семинар на тему стресса, поработать с сотрудниками крупного лайнера. Компания предложила иностранным туристам комбинируемый тур «корабль+велосипед».

О каком стрессе, связанном с этой работой, идет речь? Разговор с клиентом обеспечил меня следующей информацией: туристы и персонал постоянно живут рядом друг с другом на протяжении десяти дней. Некоторые клиенты весьма требовательны и хотят отдельную каюту, а велотуры для них кажутся слишком сложными. Их вкусовые предпочтения также создают проблемы на кухне. Затяжные периоды дождей могут влиять на программу и настроение как гостей, так и сотрудников.

У меня никогда раньше не было такой группы, и мне нужно было больше информации. Что я знал? То, что все дело в общении: в необходимости выслушивать просьбы и жалобы и отвечать на них; также важно, насколько персонал был обучен приемам общения с теми, кто находится не в самом лучшем расположении духа.

О чем я не знал? Корабль – это ограниченное пространство. Как могут вести себя люди, которые едва знают друг друга, но вынуждены проводить время вместе? Есть ли у них возможность сохранить приватность? Могут ли они пойти куда-нибудь, если хотят остаться наедине? Что делать участнику, который считает, что он переоценил свои возможности и не успевает за активной программой? Я также хотел услышать напрямую от туристов о таких вещах, как перерыв, подготовка и ситуация, когда чье-либо терпение подвергается испытаниям.

Вкратце я спросил себя о следующем: что я знаю и о чем я не знаю? Какая информация мне нужна и как мне ее получить? Смогу ли я сделать это самостоятельно или мне понадобится чья-то помощь для прояснения картин, возникших в моей голове?

Чего я опасаюсь? Боюсь ли я чего-то? Вопросы точно такие же, как «грызущие крысы». Значит, «грызущая крыса» ничем не отличается от задания, условия которого недостаточно изучены.

Когда вы тратите время на то, чтобы начать процесс, запускается двигатель. На следующий день я общался со знакомой, которая, к моему удивлению, также работала гидом на велосипедном туре. Вы можете назвать это совпадением, но поскольку я был открыт для различных аспектов задания, то уже начал говорить об этом, и такая возможность не осталась незамеченной. Подруга рассказала мне о вероятности заблудиться; о катании в дождь и спущенных шинах; и об участниках, которые думают, что знают больше, чем сами гиды. Тут у меня сложилось уже более детальное представление.


Рекомендуем почитать
Словарь книги природы

В 1937 году Учитель Омраам Микаэль Айванхов (1900-1986), французский философ и педагог болгарского происхождения, прибыл во Францию. Несмотря на то, что его труды охватывают многочисленные аспекты Посвященческой науки, он уточняет: «Вопросы, которые возникают перед нами, будут всегда теми же: понять этих существ, которыми мы являемся, открыть смысл нашего существования и преодолеть препятствия, которые находятся на нашем пути. Итак, не просите меня говорить вам о других вещах, я всегда буду возвращаться к этим темам: наше развитие, наши трудности, путь, который надо пройти и методы, чтобы его пройти». Учение Омраама Микаэля Айванхова было передано в устной форме и насчитывает собой несколько тысяч импровизированных лекций и бесед, которые стенографировались или записывались на аудио- или видеоплёнку. Книги О.


Православные таинства (Беседы о мире и человеке)

В книге рассказывается о том, как возникли и для чего служат главные обряды православия - "таинства". Показывается, что истоки "богоучрежденных" культовых действий лежат в первобытной магии, с помощью которой наши далекие предки пытались вступить в общение со "сверхъестественными силами" грозной для них природы. Раскрывается социальная роль таинств в царской России, и приводятся примеры их современной модернизации. Предназначена для массового читателя.


Ментальные привычки критически мыслящего человека

Объем данных растет с бешеной скоростью во всех сферах нашей жизни. С одной стороны, чем больше информации, тем больше выбора. С другой – нам все труднее отделять правду от лжи, а фейки от фактов. На помощь приходит один из важнейших навыков современного человека – критическое мышление, умение сомневаться в получаемой информации. Ведь непредвзятый взгляд на проблему может обогатить нас новыми знаниями и помочь пересмотреть устаревшие убеждения. “Данные – это шум. Информация – это обработанные данные.


Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности

Лоуренс и Эмили Элисон — всемирно известные эксперты в области криминальной психологии. Более 30 лет они специализируются на самых сложных коммуникациях, которые только можно представить: на допросах преступников. Элисоны консультируют и обучают полицию, службы безопасности, ФБР и ЦРУ тому, как обращаться с особо опасными людьми. И их главное оружие — раппорт, контакт с высоким уровнем доверия. Авторы этой книги разработали модель межличностного общения, которая помогает устанавливать раппорт с самыми разными людьми, — чтобы вы добивались своих целей быстро и экологично.


Эффект Феникса: как переродиться и стать счастливой за 7 дней

Анастасия Барашкова – телеведущая, «светская львица» и актриса, известная многим по сериалам «Счастливы вместе», «Обручальное кольцо», «Институт благородных девиц», «Не ври мне» и др. А еще Настя – популярный блогер, профессиональный психолог и автор курса перерождения «Как стать счастливой за семь дней», который она ведет вместе с певицей и актрисой Анной Семенович. Именно об этой уникальной методике и пойдет речь в данной книге. Читайте, применяйте на практике, верьте в себя, и у вас обязательно все получится!


Как мы учимся. Почему мозг учится лучше, чем любая машина… пока

Любознательность и способность учиться – дар эволюции человека. До сих пор ни одна из искусственных нейронных сетей не в состоянии воспроизвести самую элементарную информацию, которой владеет даже младенец. В этой книге французский нейробиолог Станислас Деан рассказывает, что в действительности скрывается за природной тягой людей к знаниям. Понимание ее особенностей, роли восприятия, ошибок, памяти и внимания в обучении – сила, которая позволит раскрыть наш потенциал в школе, на работе и в повседневной жизни. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.


Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно

Денис Каплунов — гуру продающих текстов, автор пяти бестселлеров по копирайтингу. Перед вами универсальное руководство по созданию продающих коммерческих предложений на любой случай. Книга написана в формате мастер-класса: за инструкцией и реальными КП следуют практические шаги.


Как 1% усилий помогает сделать 99% работы

Измените лишь 1 % своих ежедневных действий, чтобы выйти на новый уровень благосостояния. Вы узнаете, как общаться с коллегами и руководителем, чтобы добиваться своих целей, успешно презентовать свои идеи, все успевать. В книге много реальных кейсов. Коно Эйтаро – управляющий директор японского подразделения IBM. Автор бестселлера, проданного по всему миру тиражом почти 1 000 000 экземпляров, «1 % лидеров обладает качествами, которых нет у 99 % людей».


Закон больших денег

Кэш – это трэш, – заявил Рэй Далио на Всемирном экономическом форуме в Давосе. Богатейшие люди мира знают, в чем секрет благосостояния. «Закон больших денег» предлагает вам воспользоваться этим знанием и вырваться из крысиных бегов. Автор в увлекательной форме объясняет, в каких случаях кредит оправдан и стоит ли все свободные средства отправлять на его погашение, как рассчитать доходность актива по различным сценариям, что такое личностный капитал и зачем он вам нужен, как создавать капитал и в чем хранить деньги.


Управление без власти и контроля

Как руководителю развязать себе руки и перейти от оперативного управления к стратегическому? Авторы предлагают методику, отработанную топ-менеджерами крупнейших компаний. Достаточно сосредоточиться на 5 областях, которые помогут увеличить производительность и построить сеть лидеров на местах. Это позволит переключиться на более важные задачи и масштабировать ключевые изменения. Все теоретические аргументы подкреплены примерами из реальной практики.