Стань эффективнее - [29]
– А зачем его ограничивать во времени , сделает и придет . – Так мне ответил один из моих коллег-руководителей . Только вдумайтесь – сотрудник закончит работу и придет снова к руководителю , чтобы тот дал ему новое задание . Да , он придет , такие были договоренности , только работу , которую можно сделать за сорок минут , он почему-то делает уже второй час . А в следующий раз он будет делать её три часа , четыре , и так далее , пока у ожидающего его руководителя не закончится терпение .
Проговаривай все шесть пунктов , когда ставишь задачу или просишь кого-то о помощи , это позволит с пониманием отнестись к поручению и сделать все в срок . Поэтому сейчас тебе нужно составить список из пяти задач , которые нужно сделать твоим сотрудникам , коллегам или членам семьи . Относить к этому серьёзно и ответственно , так как несерьезные и ни к чему не приводящие задания выполняться не будут . Запиши эти задачи у себя в блокноте . Для того чтобы тебе было понятно , как поставить задачу , – посмотри мой пример ниже . Пропиши минимум пять задач . Далее поставь задачи человеку и поступай так с каждой задачей .
После того , когда ты выполнишь практическую работу , ответь , пожалуйста , на два вопроса :
1. Какой из пяти пунктов ты считаешь самым значительным ? Ответ : __________________________________ ________________________________________
2. Для чего давать человеку задачу , отвечающую на все пять вопросов ? Ответ : __________________________________
Глава 6
Как правильно делегировать – Да я лучше сам сделаю , так и быстрее будет , и надежнее , – говорит большинство руководителей . И говорят , верно , так как лучше никто не сделает . Поэтому , как правило , они сердятся на свой персонал , часто задерживаются на работе или приходят пораньше . Так же часто можно услышать вот такую фразу :
– Их надо учить , я быстрей сама сделаю .
Получается , что руководитель работает и за себя , и за сотрудника . В жизни такое тоже часто встречается .
– Я быстрее сама соберу игрушки с пола , – сказала как-то раз Глория , пока не прочитала эту книгу . Если ты тоже понимаешь , что лучше тебя никто ничего не сделает , а на обучение уйдет много времени , – то делай . Только потом не говори мне , что ты не успеваешь или тебе это « все уже надоело », ну или «когда же это наконец закончится …».
Хотя этого может и не случиться , ведь ты сейчас читаешь шестую главу . А это уже говорит о том , что твои намерения абсолютно серьезны . Делать все за кого-то и не учить этому других людей – сотрудников , детей , близких , с одной стороны , очень хорошо , тем самым повышается твоя ценность , ты становишься незаменимым . Разве что это тоже не может длиться вечно . А с другой стороны , ты мешаешь себе и окружающим тебя людям развиваться .
Мешаешь себе тем , что , отказываясь делиться частью задач , ты не выполняешь те дела , которые могли бы приблизить тебя к твоей мечте , желанию . Например , если Глория будет собирать игрушки за Марка , то она не успеет приготовить ужин или сходить в магазин за продуктами либо пропустит занятие в фитнес-клубе , что отрицательно может сказаться на её самочувствии , и как следствие , на здоровье .
Окружающие тебя люди – сотрудники , друзья , дети – не развиваются и тем самым останавливаются в развитии своей самостоятельности . То есть в тот момент , пока труд одного человека для нас неизмеримо дорог , труд другого неактуален .
Василий делает свою работу и часть работы за своего сотрудника . Это понимает директор компании и сокращает штат на одного человека , так как нет смысла держать ещё одну единицу и расходовать деньги компании . Марк нашел себе хорошую работу , но ему по-прежнему тяжело дается наводить порядок у себя в отделе , так как с детства за него все делала Глория .
Андрей Геннадьевич часто задерживается на работе , так как не доверяет своих клиентов практиканту Коле , тем самым редко видит семью , которая уехала от него два месяца назад . Хотите и дальше продолжать делать все сами ? Пожалуйста . Только не в мою смену …
Передать работу , задание и , в свою очередь , ответственность за его выполнение можно двумя способами .
Первый – это « сбросить », действует он так же , как и читается . Раньше это делал один человек , сейчас другой . Второй способ – это делегировать . – Василий , – сказал руководитель . – С этого момента ты проводишь инвентаризацию .
– Могу я поинтересоваться , почему именно я ? – сказал Василий , понимая , что на это будет уходить много времени и об ужине с семьей можно забыть . – Я твой руководитель , Василий , я решаю , что делать моим сотрудникам , вот список позиций , жду отчет от тебя завтра до обеда . Можешь приступать . Это типичный пример , когда человек статусом выше просто « стряхнул » с себя отвлекающие его дела , и все . Такие ситуации могут быть как в работе , так и в личной жизни . Конечно , начинаются негодование и обида . Почему так , почему я , есть же другие , более опытные , – такие вопросы появляются вследствие непонимания . Поэтому важно делегировать корректно . Делегирование – это процесс передачи ответственности . Движение на автомобиле переместит тебя из точки « А » в точку « Б ». Делегирование сменит человека , выполняющего какую-то функцию , с Андрея на Колю , при этом ответственность за соблюдение правил дорожного движения остается в силе .
