Стань эффективнее - [28]

Стал ли Марк печь пироги , если бы Глория ему сказала , что теперь этот нелегкий труд будет делать он ? Теперь это его долг и обязанность . Возможно , и стал бы , только совершенно с другим желанием и ответственностью к проделанной работе .

Пошел бы Василий учиться управлять автомобилем , если бы ему сказали , что движение автотранспорта в городе с семи до десяти часов утра запрещено в связи с ремонтными работами на четыре месяца ? Мне кажется , Василий немного подождал бы . А как же наш доктор Андрей ? Было ли у него желание лечить качественно пациентов , если бы ему сообщили , что его работа не будет оплачена ? Вот и получается , что для кого-то мотивацией может выступать экономия времени на дорогу , у кого-то это радости близких и вознаграждение у других . Нужно обязательно понять , что будет являться мотивацией человека , которому вы дадите задание . К этому мы ещё вернемся , а сейчас смотрим на пятый пункт .

Этот пункт касается инструментов , которые нужны исполнителю ваших гениальных поручений для того , чтобы выполнить его . Инструментом может выступать и время , и ресурсы .

Марк не сможет испечь пирог , как бы этого ни хотела Глория , если не будет плиты или она сломается . Шанс учебы в автошколе резко уменьшится , если Василий не найдет денежные средства для оплаты обучения . А доктору будет тяжело вылечить клиента при отключенном электричестве . Ресурсы , инструменты , время , средства – нужно их предоставить , и задание начнет выполняться . Подумай , какие ресурсы нужны для выполнения твоих заданий или поручений , это может быть даже какая-либо инструкция , методичка , правило , алгоритм , совет , наставничество , фотография , план , график , смета , свод законов – что угодно .

Остается последний , шестой пункт – когда надо закончить . Выполнение задания не может длиться бесконечно . Как ты думаешь , сколько пирогов надо испечь Марку , чтобы ему наскучило это задание ? Мне кажется , что Глория научит его печь кексы либо блинчики , мотивируя это тем , что из него получится замечательный повар , а в дальнейшем и руководитель ресторана , которым сейчас управляет Глория .

Автокурсы не могут идти бесконечно . Всего лишь несколько месяцев , и Василий пойдет сдавать аттестацию . У доктора начнется профессиональное выгорание , и качество его труда начнет падать , работай он без выходных , обслуживая клиента за клиентом .

– Сегодня я не успею все закончить вовремя , поэтому мне придется задержаться , сможешь мне помочь сделать … – говорил я своему сотруднику Максу , когда понимал , что вместе нам было бы легче . На что Макс отвечал : – Да , конечно .

– Тогда для того , чтобы сделать все как можно быстрее , от тебя нужно следующее … – И я давал Максу инструкцию .

Сотрудник не сможет бесконечно задерживаться на работе и помогать , какое бы у него желание на это ни было . Всему есть предел . А люди – это то , отчего зависит все . Нет людей – нет компании . Понимая это , я задерживал на работе сотрудников крайне редко , только при острой необходимости . Я оставался сам , работал в графике 30/1 – это когда тридцать дней ты усердно трудишься и в один день можешь прийти на работу к обеду , чтобы хорошо выспаться . Конечно , в свои выходные я мог уйти с работы пораньше , все это было , потому что я понимал ответственность .

Сотрудники не виноваты в том , что работа в отделе не идет , за это отвечает руководитель . Поэтому мне приходилось доделывать свою работу и работать над тем , чтобы выстроить систему эффективной работы отдела . Да , потребовалось целых полгода , но это ничто в сравнении с результатом , который мне удалось достичь . Главное – это команда – люди , которые готовы тебе помочь , понимая , что делают это не зря , а на благо общего дела . Время , которое потратил Макс , было непременно возвращено в виде отгула или уменьшения рабочих часов следующего дня . Ведь использованное компанией свободное время сотрудника не использовано семьей сотрудника , поэтому его надо вернуть .

Представь , что ты берешь у своего друга в долг пятьсот монет – их надо вернуть . То же и со временем , помог сегодня два часа , завтра уйдешь пораньше . Все просто , как два плюс два . Не завтра , так через неделю попозже придешь , при этом время обязательно нужно вернуть . Что же будет , если время на выполнение задания не ограничить , – это будет длиться бесконечно . Заметь разницу – Марк , уберись в своей комнате , или – Марк , уберись в своей комнате , я проверю через два часа . Вспомни , задача – сделайте , чтобы нормально все было , – длилась три дня , конечно , в ней отсутствовали все пункты правильно поставленной задачи , и это ещё не рекорд , который можно легко превзойти , сказав сотруднику просто – иди работай . Что он будет делать , для чего , до какого времени , это не известно никому . Так может пройти десятилетие , пока не обанкротится компания , или вся жизнь в случае , если эта компания существует за счет других .