Стань эффективнее - [18]

Как говорится – случайности случаются , однако их становится в разы меньше , чем раньше . Теперь давай вернемся к алгоритму задач . Моей ситуации хватит для того , чтобы разложить её на составляющие части нашего алгоритма .

1. Что-то : « Давай поболтаем …»

2. Что это : « Кто-то из клиентов нашего магазина оказался моим другом , знакомым , товарищем . Увидев меня , приятно удивился и решил завести со мной разговор , так как некультурно при встрече знакомых людей отворачиваться и делать вид , что мы незнакомы . Я же в свою очередь должен поддержать беседу , отложив свои задачи , поставленные мне руководителем , и погрузиться в беседу . Тем самым есть риск того , что я не успею выполнить задачи в срок , уйду поздно домой , не высплюсь , пропущу любимую передачу . Тем более данная встреча не была запланирована , а является случайностью ».

3. С этим надо что-то делать ? Нет . « Вперед , за работу , мой дорогой друг ! Планы горят , а продажи сами по себе не сделаются ( то есть нужно вернуться к работе )». И бросаем данную задачу в « корзину ». Обижались ли на это мои друзья , товарищи и так далее ? Нет , так как я открыто им говорил , что у меня много работы , и предлагал свою помощь . Они понимали , что я здесь являюсь сотрудником и отвлекать меня можно , только потом руководитель будет недоволен моей работой , а делать мне неприятно никто не хотел . Конечно , с тех пор меня было тяжело завлечь в какую-либо беседу . А задачи , тем не менее , продолжали сыпаться и сыпаться в мой блокнотик от моего босса .

Следующим блоком будет вопрос : « Это может сделать кто-то другой »? Пожалуйста , найди его , для меня важно , чтобы этапы алгоритма задач , которые мы рассматриваем , были у тебя под контролем . Помнишь , я говорил , что к своему саморазвитию мы с тобой будем относиться серьезно ? Так вот , я не шутил . Посмотри , где этот этап в алгоритме , и возвращайся дальше . У кого-то есть сотрудники , подчиненные , а у кого-то их нет . Так вот , если ты хочешь стать эффективным , то нужно развиваться не только в бизнесе , на работе , нужно прикладывать усилия к своему развитию и в личной жизни . Этап алгоритма « может ли сделать кто-то другой » совершенно не означает , что это должен быть кто-то из твоих сотрудников . Это может быть друг , подруга , товарищ , компания по оказанию услуг , какая-либо техника , сотрудники другой компании , твои коллеги , сотрудники твоей компании . Главное – понимать , что если вам нужно выставить товар на полку или собрать какую-то деталь , то нет смысла просить об этом бухгалтера или медсестру . И это мы сейчас с тобой разберем подробнее . Часто мне приходится находиться в разных городах с целью проведения тренингов и семинаров . Для того чтобы участникам обучения было комфортно , мне нужно подобрать аудиторию , и здесь поднимается вопрос – буду ли я искать её самостоятельно или воспользуюсь услугой специальных компаний ? Конечно , я смогу найти сам , вот только времени и ресурсов у меня на это уйдет больше , чем у профессионалов .

Рассмотрим ещё один пример . Глория , собираясь домой , написала сообщение своему супругу с просьбой приобрести к ужину продукты и вторым сообщением прислала список продуктов . Я думаю , что эта ситуация многим знакома . Глория делегировала покупку продуктов своему супругу и сделала совершенно правильно , так как список продуктов может быть велик и весить они могут очень много . Как видишь , какие-то задачи мы автоматически передаем кому-то , а какие-то – целенаправленно . А с этого момента нужно задаваться вопросом « Может ли эту задачу сделать кто-то другой ». А теперь разберем наш тобой уже полюбившийся пример про пирог . Сможет ли его приготовить кто-то другой ? Ответы появляются после того , когда мы зададим себе этот вопрос . Кто сможет приготовить пирог за нас ? Это – кто-то из родителей , кто-то из друзей , кто умеет готовить пироги и его можно попросить об этом . Вкусные пироги можно приобрести в магазине или пекарне . Остается только сделать заказ .

Представим , что мы нашли нужного нам человека или службу . Задаем следующий вопрос в нашем алгоритме задач – « Он ( она ) это умеет ?». Давай сразу ответим « да », если это будет пекарня , магазин или кто-то из тех , кто уже многократно готовил пироги , и вы уверены , что они с этим точно справятся . Главное – это максимально подробно рассказать , какой пирог вы хотите , то есть какой пирог должен получиться для сегодняшнего вечера . Вы и тот , кто готовит пироги , должны точно владеть информацией о том , что должно быть сделано и к какому времени . Вспомни , мы изучали то , как правильно сформулировать цель .

Этап , в котором вы передаете задачу другому человеку , называется делегирование . Вы передаете информацию о том , какой хотите получить результат и когда . Передаете это другому лицу , компании или представителю . Повторюсь , главное , чтобы у вас было общее понимание того , что должно получиться , то есть вы должны понимать то , каким должен быть конечный результат . Поэтому придется потратить часть времени на объяснение . Иногда это даже лучше , чем самому экспериментировать и рисковать приятным ужином на встрече друзей . Если говорить буквально , то должно быть так : я , например , хочу , чтобы через четыре дня было приготовлено два пирога весом около девятисот граммов с клюквенной начинкой с пропорцией 2:1. Пирог состоит из одного слоя , верх пирога имеет плоский вид , и повар в кулинарии тоже владеет этой же информацией . Вокруг нас есть те , которые умеют что-то делать , и нам остается только правильно делегировать , а есть те , кому мы хотим делегировать , но они не умеют выполнять то , что мы хотим . В своей практике я часто встречал , когда руководитель просто скидывает часть своей работы сотруднику , и делал это настолько некорректно , что сотрудник не понимал то , что от него требуется . В итоге работа была сделана неправильно , а руководитель был недоволен работой сотрудника , в свою очередь сотрудник был расстроен несправедливым решением руководителя , ведь именно он поставил такую непонятную и невыполняемую задачу .