Спроси разработчика. Как стать лидером рынка с помощью создания собственного ПО - [31]
«Думаю, можно, – сказал я. – Не знаю пока, как именно. Но это действительно интересно. Дай мне подумать».
Итак, я отправился изучать системы подсчета людей – те штуковины с датчиком освещенности на двери магазина. Я обнаружил, что у этих систем есть API. Это означало, что можно написать приложение, которое будет взаимодействовать с датчиками и получать от них данные. Я написал еще одну программу, которая получала данные от системы обслуживания кассовых терминалов, а затем соединил обе программы. Вуаля! Мы получили примитивную систему расчета коэффициента конверсии в нашем магазине. Затем я написал программу, которая сделала данные о коэффициенте конверсии посетителей доступными для наших сотрудников во внутренней компьютерной сети магазина. Теперь у нас был новый показатель, который мы могли использовать для измерения результатов торговли.
Эти штучки мы делали постоянно. Мэтт хотел выяснить, какой товар нужно вернуть поставщикам. Я строил систему, которая позволяла нам присваивать категории товарам. Например, шорты; в горошек; синие; большой размер. Я создал интерфейс, который позволял покупателям маркировать новые товары в соответствии с их категориями, и каждый месяц мы выясняли, какие товары не продаются, и отправляли их обратно.
Такое взаимодействие позволяло нам работать вместе над проблемами бизнеса, даже несмотря на то, что Мэтт был абсолютным технофобом, а я – закоренелым, истинно верующим технарем. Этот стиль работы раскрывает истину, которая кажется простой, но на деле является глубокой и на удивление неочевидной: чтобы добиться плодотворного сотрудничества, бизнесмены должны делиться с разработчиками проблемами, а не решениями.
Мэтт не говорил мне, какой код нужно писать. Он вообще не знал, какое приложение ему нужно. Он не писал длинных спецификаций. Он просто говорил: «Слушай, было бы здорово, если бы мы могли сделать то-то и то-то». Или: «Дружище, а нельзя ли сделать как-то по-другому?» Он ничего не знал о программном обеспечении, что в конечном итоге было благом, поскольку, когда он просил меня решить проблему, я старался выложиться полностью.
К сожалению, большинство компаний относятся к своим разработчикам совсем не так. То, как мы создаем ПО или вообще что-то делаем, зависит от того, кого мы спрашиваем и что именно спрашиваем. Суть этой книги, да и самой методологии «Спросите своего разработчика» вовсе не в программном обеспечении. Речь в ней идет о людях – разработчиках и бизнесменах, которым необходимо работать вместе, чтобы узнать потребности клиентов и дать ответ на них.
Глава 4
Код – это творчество
Если ты хочешь построить корабль, не надо созывать людей, планировать, делить работу, доставать инструменты. Надо заразить людей стремлением к бесконечному морю. Тогда они сами построят корабль.
АНТУАН ДЕ СЕНТ-ЭКЗЮПЕРИ
Если вы – руководитель, то наверняка вам приходится проводить много времени со своей командой по продажам и у вас есть хорошее представление о том, как менеджеры по продажам делают свою работу и что их мотивирует. Вы видите, что менеджеры по продажам любят одерживать победу и что ваш подход к структурированию процесса продаж и вознаграждениям создает условия для соперничества. Успешных менеджеров по продажам превозносят как героев, и руководители знают их по именам. Однако я обнаружил, что очень редкие руководители хорошо понимают, что заряжает разработчиков. Как и большинство людей, разработчики любят побеждать, но их работа имеет свой характер. Если вас интересует, почему так трудно найти и удержать отличных разработчиков – таких, как в компаниях Facebook, Amazon и Google, – то попробуйте для начала понять, что их мотивирует. Если вам интересно, почему «простые» изменения на вашем сайте или в мобильном приложении отнимают так много времени, то попробуйте вникнуть в процесс взаимодействия разработчиков и менеджеров. Если вы создадите среду, которая позволит разработчикам удовлетворить свой профессиональный зуд, они поразят вас результатами. Но для начала все же необходимо понять, что мотивирует разработчиков – вопреки распространенному мнению, их мотивация больше связана с творчеством, чем с математикой. Дело в том, что код – это творчество.
Если вы хотели записать песню 30 лет назад, то вам нужно было «заявить о себе» – стать вхожим в студию звукозаписи, чтобы вам выделили дорогое студийное время, сделали CD и выпустили в радиоэфир. В год это удавалось сделать лишь небольшой кучке вокальных групп, и шансы на музыкальный успех были у вас невелики, несмотря на все таланты. Большинству претендентов не оставалось ничего другого, кроме занятия своей обыденной работой. То же самое происходило и в киноиндустрии. Честолюбивые кинематографисты переезжали в Голливуд и годами работали официантами в поисках своего звездного часа. Голливуд выпускал всего около сотни полнометражных фильмов в год, и конкуренция за участие в их создании была жесткой. Система не раз отвергала даже очень талантливых кинематографистов, в большинстве своем они возвращались домой, а их мечты «покорить Голливуд» так и оставались мечтами.
Каждый из нас в детстве играл в игры. Мальчики в машинки, а девочки в куклы. Мы занимались только тем, что нам нравилось и получалось. В детстве мы могли себе позволить заниматься любимым делом каждый день, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Но когда выросли, на смену детским увлечениям пришло страшное слово "работа". Мы стали делать то, что нам не всегда нравится и получается. И со временем совсем забыли про свои детские увлечения и перестали заниматься тем, что приносит нам удовольствие – своим любимым делом.
Как внутреннее состояние лидера влияет на его окружение и бизнес? А если этот лидер – женщина? Как ей научиться сохранять внутренний баланс, не доводя себя до ощущения опустошенности? Как избежать перегорания и сделать карьеру в бизнесе, оставаясь женственной? Как построить гармоничные отношения в семье и команде? Как найти вдохновение и обрести новые смыслы? Ответы на эти и не только вопросы вы найдете в книге «Всё и сразу».В книге даны эффективные инструменты, помогающие восстановить жизненный баланс, без которого не обойтись современной женщине руководителю, которая решила быть и успешной, и счастливой.Яркие истории ее героинь – женщин топ-менеджеров, общественных деятелей, предпринимателей, благотворителей, которые делятся своими правилами успеха и благополучия, – наведут вас на размышления и вдохновят на важные изменения.
Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.
Сырьевой характер российской экономики не позволяет обеспечивать приемлемый уровень доходов и, соответственно, достойную занятость, качество жизни значительной части населения страны, именно поэтому одной из первоочередных среди целого ряда стоящих перед страной задач является решение давно назревшей проблемы структурных преобразований в экономике или ее модернизации.В настоящей монографии освещается современное состояние и перспективы развития российского топливно-экономического комплекса.
Сборник научных трудов посвящен исследованию отдельных проблем экономики России в современных условиях хозяйствования. В частности, рассмотрены теоретические аспекты функционирования локальных экономических систем, в том числе в период кризиса и смены технологических укладов; проблемы инновационной и инвестиционной деятельности различных хозяйствующих субъектов, подготовки кадров и развития высокотехнологичных отраслей промышленности России. Помимо этого, в сборнике представлены материалы, посвященные отдельным проблемам экономической безопасности и региональной экономики.Для специалистов и широкого круга читателей, интересующихся проблемами функционирования экономики России.
Эта книга адресована как тем, кто давно и серьезно связал свою работу с бухгалтерией, налогами и финансами, так и тем, кто просто хочет быть в курсе передовых идей и мнений профессионалов. Здесь каждый найдёт для себя нечто полезное и новое. Специалисты откроют интересные детали и тонкости, понятные только им одним. Начинающие свою деятельность бизнесмены получат представление о системе в целом, о том, что в ней есть примечательного; чего стоит опасаться и каких ситуаций надо категорически избегать. Добросовестные налогоплательщики повысят уровень своих знаний или просто получат удовольствие от чтения.Эта книга – как наша жизнь: непредсказуема и многогранна; в ней квинтэссенция здравого смысла помножена на многолетний профессиональный опыт.