Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [81]
Что можно сделать, чтобы избежать таких интерпретаций и неправильного понимания оборонительных приготовлений?
Можно тщательно разъяснять свое поведение, стараясь каждый свой шаг увязывать с действиями противостоящей стороны, чтобы каждый такой шаг выглядел как ответный. Более того, следует отдавать предпочтение таким действиям, которые носят явно оборонительный характер, например строить укрепления или носить пуленепробиваемый жилет. Можно сочетать кнут и пряник, угрожая возмездием за агрессию и суля поощрения за сотрудничество. Это срабатывает, потому что пряник является таким средством достижения целей, которое не предусматривает агрессию и делает менее обоснованными подозрения другой стороны о подготовке агрессии. Уместны и усилия по снижению напряженности в иных областях, чтобы уменьшить вероятность того, что вторая сторона будет рассматривать военные усилия первой через призму своего недовольства и возмущения (White, 1984).
Такие процедуры иногда бывают эффективными, но угрозы столь часто вызывают проблемы, что представляется предпочтительным избегать их вовсе и заменять другими способами улаживания конфликтов, например развивать положительные связи, вводить социальные нормы, стараться искать решение спорных проблем.
Угрожая возмездием, одна сторона иногда способна удерживать другую от применения жесткой тактики противостояния, тем самым снижая вероятность эскалации конфликта. Отчасти успех здесь зависит от правдоподобия угроз. Развивая это положение, можно утверждать, что две или большее число сторон могут чувствовать себя в безопасности от эскалации конфликта, когда существует такой баланс сил, при котором каждая сторона защищена или способна к возмездию перед лицом агрессии. Проблема с такими рассуждениями состоит в том, что они предполагают следующее: (1) угрозы будут переданы адекватно и (2) те, от кого зависят ответные решения, будут, с одной стороны, достаточно прозорливыми и рациональными, а с другой — не настолько подвластными другим соображениям, чтобы не замечать риска, которому себя подвергают; (3) угрозы не будут вызывать той эскалации, которую призваны предотвращать. Следовательно, другие способы предотвращения эскалации — если они доступны — являются предпочтительными.
выводы
Столь драматические события, как «холодная война», кризис в Университете Буффало или перипетии Михаэля Колхааса, не относятся к числу рядовых. Но эскалация окружает нас повсюду. Любой конфликт может обостриться. Повышать или снижать стабильность, а тем самым и вероятность и степень эскалации конфликта могут многие обстоятельства. К их числу относятся особенности индивидов, групп, отношений и сообществ, которые вовлечены в конфликт. Многое из того, о чем говорилось в этой главе, логически следует из трех моделей, описанных в главах 5—
и мы призываем читателя делать свои выводы из этих глав.
Попробуйте затолкать обратно пасту, выдавленную из тюбика, — вот что такое конфликт в стадии эскалации. Сильная эскалация, раз начавшись, способна к самоусилению. Но мы знаем, что конфликты не разрастаются вечно. В какой-то момент (если стороны еще живы), шум утихает, и конфликт начинает ослабевать. В главе 9 будут исследованы переходные обстоятельства, которые делают возможной остановку эскалации конфликта и начало его урегулирования.
ГЛАВА 9 МЕРТВАЯ ТОЧКА И ДЕЭСКАЛАЦИЯ
В нескольких последних главах мы рассказали о том, как и почему происходит эскалация конфликтов. Мы видели, какими хитрыми путями одна сторона умудряется использовать другую, чтобы возобладать в борьбе, и обозначили процессы, которые приводят в действие и поддерживают эскалацию конфликтов. Однако в какой-то момент эскалация всегда заканчивается. Почему и как это происходит и является предметом рассмотрения в данной главе. Кроме того, за окончанием эскалации часто следует важный сдвиг к первым попыткам урегулировать конфликт. Природа этого сдвига также представляет для нас интерес.
Разумеется, не все конфликты сопряжены с противостоянием и соперничеством. Многие конфликты, может быть большинство, движутся к урегулированию либо через разрешение проблем, либо в результате прямых уступок или же простого избегания конфликта. Более того, не все конфликты, сопряженные с соперничеством и противостоянием, ведут к эскалации. Одна из сторон может сдаться или осознать, что противостояние приводит к разрушительным последствиям. И не всякая эскалация становится сильной или упорной. Многие мощные и эффективные стабилизирующие воздействия могут удерживать антагонистов от эксцессов, что приводит к легкой эскалации, которую на рис. 8.1 представляет кривая А.
Отметив все это, мы обратим наше внимание на другую кривую рис. 8.1, кривую В. В этом случае эскалация конфликта продолжается, несмотря на доступность более продуктивных стратегических альтернатив. Но даже здесь, как мы покажем, есть место для надежды. Ибо, как ни печально, что всему хорошему приходит конец, надо и то с радостью признать, что всему плохому тоже приходит конец. В тяжком разрастающемся конфликте люди могут вредить друг другу только в этих пределах, не более.
Японцы – народ особенный. Они умудряются вложить особый смысл даже в разбитую посуду. Жители Страны восходящего солнца ценят старые вещи, не спешат их выбрасывать и покупать новые. Искусство кинцуги состоит в том, чтобы, реставрируя сломанные предметы, подчеркивать трещины с помощью золота. Разбитый, а потом с любовью восстановленный предмет парадоксальным образом становится еще прочнее, красивее и ценнее, чем до поломки. В нашей жизни тоже порой случаются «поломки», от которых непросто оправиться. В своей книге Селин Сантини на собственном примере рассказывает о том, как преодолеть нелегкие времена, залечить душевные раны: «Как и разбитая ваза, заботливо отреставрированная в технике кинцуги, вы – драгоценность, которая заслуживает того, чтобы быть отреставрированной при помощи золота, самого дорогого в мире металла! Вы бесценны и заслуживаете самого лучшего».
Учебное пособие посвящено фундаментальным исследованиям в области природной организации психики, связанным с изучением тайны психических явлений, созданием концептуального "моста" между мозгом и сознанием. Основные вопросы, рассматриваемые в монографии — соотношение психического и нервного, внутреннего и внешнего, идеального и материального. Оригинальная концепция психологии как системы охватывает анализ психических явлений от тактильных ощущений до мыслительных и эмоциональных процессов. Среди обсуждаемых вопросов уникальная роль тактильнокинестетической модальности в формировании образа, анализ иерархии психических процессов (мышления, памяти, внимания, эмоций, воли и др.) и их эмпирических характеристик, историко-философский анализ основных психологических подходов к изучению природы психики. Книга предназначена психологам, студентам психологических, педагогических и философских факультетов ВУЗов, специалистам-гуманитариям, интересующимся проблемами познания природы человеческой души.
Что нужно для успеха? Чтобы найти ответ на этот вопрос, Ричард Сент-Джон провел, пожалуй, самое полномасштабное исследование его природы. Он взял интервью у 500 самых успешных людей планеты, включая Билла Гейтса, Ричарда Брэнсона и основателей Google. Он собрал безумное количество информации, формализовал ее и проанализировал. Результатом этой работы, которая, к слову, заняла 10 лет, стало выделение восьми качеств, присущих абсолютно всем успешным людям. Обо всем, что ведет самого обычного человека к грандиозному успеху, и рассказывается в этой книге.На русском языке публикуется впервые.
Есть один простой закон успеха. Звучит он так: «Если у вас есть свое любимое дело, то делайте его от души, и тогда вам никогда не придется работать». В этой книге Сэмюэль Кремер рассказывает, что он однажды последовал этому закону, и его жизнь кардинально изменилась. Он всегда любил задавать вопросы, и в определенный момент понял, что на этом можно зарабатывать… создавая сценарии для презентаций! Автор уверен, что у каждого человека есть любимое дело, которое может приносить не только удовольствие, но и выгоду.
2018 год. Конец лета. Москва. Небольшой торговый центр на окраине. Цветочный магазин. Флористка Мария стоит на крыльце и курит, пока нет покупателей. Она перебирает в памяти различные события на работе и в жизни. Эти картинки раскрывают человеческие характеры, социальные проблемы и мораль. Одна из таких встреч может стать для девушки очень важной… Фоном для повествования становится многообразный товар павильона цветов.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.