Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [54]

Четвертым видом изменений в группах, способствующим эскалации, является повышение сплоченности группы или, как это часто называют, солидарности. Группа является сплоченной постольку, поскольку ее члены находят ее привлекательной.

Сплоченность влияет на поведение в группе тремя важными способами. Она способствует конформизму по отношению к групповым нормам (Festinger et al., 1950). Конформизм в свою очередь является следствием активного общения между членами группы (Back, 1951), их страха перед остракизмом (Festinger, 1950) и социального давления, которое сильнее всего действует в сплоченных группах (Schächter, 1951). Кроме того, сплоченные группы способны особенно энергично преследовать свои цели. И есть все основания считать, что члены сплоченных групп особенно сильно убеждены в правоте своего дела и эффективности своих действий (Janis, 1972; Kriesberg, 1982). Забастовочный комитет Университета в Буффало был высокосплоченной группой со все-' ми этими характеристиками.

По всем этим причинам можно ожидать, что сплоченность группы будет усиливать или умножать описанные в этой главе эффекты психологических состояний. Если установки по отношению к внешней группе являются негативными, они будут особенно сильными в сплоченной группе. Если другая группа вызывает недоверие или чувство угрозы, сплоченность усилит эти чувства. Если целью группы становится поражение другой группы и выработана тактика достижения этой цели, сплоченная группа будет вести такую кампанию особенно энергично.

Было неоднократно показано, что конфликтное противостояние усиливает сплоченность группы (Dion, 1979; Harvey, 1956; Ryen & Kahn, 1975; Worchel & Norvell, 1980)". Следовательно, усиление сплоченности — это еще один механизм, приводящий в действие цикл эскалации конфликта, поскольку он является результатом прежней эскалации и способствует ее продолжению. При этом мы вовсе не хотим сказать, что сплоченность сама по себе способствует антагонизму или эскалации. Исследования (Dion, 1973) не подтверждают этого. Дело тут скорее в том, что конфликт способствует сплоченности, а сплоченные группы, будучи вовлеченными в конфликт, особенно воинственны.

В группах, участвующих в напряженных конфликтах, часто происходят изменения пятого типа: преобладание в них получают воинственные лидеры (Sherif et al., 1961). Вообще, лидеры есть у большинства групп. Некоторые назначены таковыми официально, другие стали ими, будучи влиятельными членами групп, не наделенными особыми титулами. Обычно лидерами становятся те, кто отвечает основным чаяниям участников группы и хорошо соответствует деятельности, которой посвятила себя группа (Hollander, 1978). Это в равной степени справедливо и для групп, находящихся в состоянии конфликта, и для групп, занятых любым другим видом деятельности. Если конфликт предусматривает ведение переговоров, на авансцену выходят мастера переговорного процесса14. Но если конфликт предусматривает напряженное соперничество, лидерство скорее всего перейдет в руки тех, кто повоинственней, кто отражает гневные чувства членов группы и способен создать боевые силы. Таким индивидам свойственны особенно негативные установки и восприятие противника, и их требования бывают особенно жесткими. Соответственно, когда они получают преобладание, они укрепляют и усиливают решимость группы на применение крайних мер.

Такого рода изменения в руководстве происходили по обе стороны конфликта в Университете Буффало. Самая тяжелая стадия противостояния началась, когда полиция студенческого городка избила нескольких демонстрантов профсоюза студентов. Поначалу представители студенческого руководства пытались осуществлять свою руководящую роль, обещая провести переговоры с университетской администрацией. Но студенты были в такой ярости от действий администрации, что, проигнорировав этих ру-

Отношения между лидерством, конфликтом и переговорами были исследованы иа примере ближневосточного конфликта (и его наиболее заметных лидеров) в работе Kellerman & Rubin, 1988.

Зак. 3192 ководителей, предпочли им группу радикалов, которые прежде не пользовались особым влиянием. Аналогичные изменения произошли в университетской администрации. Заместитель ректора, который хотел выступить посредником в улаживании противоречий, был отстранен от принятия решений, зато большое влияние приобрели другие официальные лица, выступавшие за более строгие меры.

В дополнение к изобретению тактических способов борьбы лидеры конфликтующих групп часто стараются укрепить существующую в их группах решимость на борьбу, очерняя противника (Bowers & Ochs, 1971). Примером могут быть заявления президента США Буша, который во время кризиса в Персидском заливе сравнивал Саддама Хусейна с Гитлером.

Шестым типом изменений, которые происходят при эскалации конфликта, является появление воинственных группировок. Иногда такая группировка может действовать в рамках ранее существовавшей структуры, как, например, правительственный комитет, созданный в связи с возникновением конфликта. Или же это может быть совершенно новая группа.