Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [53]
Поначалу реакцией студентов были символические действия, такие как издевательская церемония похорон университета. Но наконец студенты предъявили администрации ультиматум и собрали «военный совет», который должен быть принять решение о том, как действовать дальше. В ночь военного совета большая группа студентов принялась дразнить и закидывать чем попало полицейских, которые сосредоточились вокруг административного здания с целью защищать его. В конце концов полицейские нарушили свои ряды, бросились с дубинками на студентов и многих избили и арестовали.
На следующий день сидячую забастовку в офисе ректора устроили 45 преподавателей. Полиция вывела их из здания и арестовала. Новых студенческих демонстраций после этого не было, но разгневанный арестом коллег совет факультета выразил администрации недоверие.
Оставшаяся часть семестра прошла в усилиях по восстановлению единства в городке. Они увенчались умеренным успехом. Был создан комитет из представителей студентов, преподавателей и администрации, который должен был обсудить требования забастовочного комитета и связанные с ними вопросы. Комитет выработал ряд рекомендаций, которые впоследствии были учтены, в частности была отменена военная подготовка студентов[33].
Когда малые группы, организации или государства оказываются вовлеченными в связанный с соперничеством конфликт, эти общности (мы называем их группами) приобретают тенденцию к изменениям, которые способствуют эскалации конфликта минимум шестью способами.
Во-первых, происходящие в группе дискуссии часто приводят к тому, что враждебные установки и восприятия отдельных членов группы приобретают более экстремальный характер. Это происходит из-за поляризации группы (Moscovici & Zavalloni, 1969). Когда участники группы обсуждают друг с другом какие-либо общие для них взгляды, они еще больше укрепляются в своих взглядах. В этом феномене, судя по всему, задействованы два механизма (Isenberg, 1986). Один из них состоит в том, что участники группы выслушивают точки зрения друг друга и соответствующую аргументацию. Обнаружив, что остальные с ними согласны, они воспринимают это как подтверждение своих взглядов и получают новые аргументы в их пользу. Другой механизм представляет собой своего рода соревнование между членами группы, в котором каждый норовит придерживаться такого мнения, которое смещено в предпочитаемом группой направлении не меньше, чем в среднем по группе. В результате мнения участников группы все больше смещаются в направлении, предпочитаемом группой.
В контексте социального конфликта это означает, что психологические изменения, такие как враждебность и недоверие, усиливаются, когда в конфликт вовлекаются группы. Поляризация групп наиболее явно проявляется в эффекте толпы. Люди, расстроенные каким-либо инцидентом, объединяются в группу и, обсуждая свои расстроенные чувства, распаляют их до гнева. Эффект толпы проявился у студентов во вторую ночь кризиса в Университете Буффало, а у полиции — в ночь, когда студенты держали военный совет. Но поляризация групп происходит не только в толпе. Она случается со всеми группами, вплоть до таких, как Сенат США или Совет директоров фирмы IBM.
Вторым видом происходящих в конфликтующих группах изменений является появление быстро возникающих норм, которые поддерживают дух соперничества в конфронтациях (Raven & Rubin, 1983). Нормой является любая установка, любой взгляд, любая цель или любой способ поведения, общие для преобладающей части группы. Большинству участников группы нормы видятся как «правильный образ мыслей». Нормы внушаются новым участникам группы и навязываются старым, если те начинают в них сомневаться. Большая часть упомянутых в этой главе психологических изменений, в том числе негативные установки, недоверие, принцип «все или ничего», нежелание общаться с противостоящей стороной — все это может превратиться в норму. Когда такое происходит, эти изменения закрепляются, приобретают стабильность. Они становятся традицией группы, а не принадлежностью отдельных ее участников. В этом качестве они тем более будут способствовать эскалации конфликтов.
Третьим общим результатом конфликта является появление групповых целей соперничества. Примером может быть желание одной из сторон конфликта победить или даже уничтожить вторую сторону. Такие цели возникают на основе приобретенного в конфликте опыта и еще сильнее раздувают пламя конфликта. Кроме того, группы могут добиваться своих целей способами, которые недоступны для отдельных лиц, поскольку могут координировать действия многих индивидов. Разделение труда между членами группы повышает ее общую продуктивность и обеспечивает осуществление сложных мероприятий во имя борьбы, таких как создание армии или военная подготовка. Поэтому при эскалации конфликта группы, если их участники настроены соответствующим образом, действуют особенно эффективно. Одной из групповых целей, приведших к эскалации конфликта в Университете Буффало, было решение забастовочного комитета прекратить занятия.
Все мы, родители, безумно любим своих детей, но иногда они просто выводят нас из себя! Нередко мы срываемся на них и тем самым лишь усугубляем проблемы. В итоге страдают все. Натали де Буагролье против криков и ссор. Ее книга представлена в виде семинара, в ходе которого шаг за шагом мы можем научиться понимать и контролировать чувства, эмоции и потребности свои и своих детей. Здесь вы найдете подходящие способы урегулирования семейных конфликтов и поймете, что, помимо повышенного тона, существует множество приемов, позволяющих вашему сыну или дочери услышать вас.
Тревога – неизбежная часть человеческой жизни. Многие люди тревожатся ежедневно, и среди них – члены вашей семьи, друзья, коллеги по работе или учебе. Кто-то впадает в панику при виде насекомого или грызуна, других повергает в тревогу необходимость произнести речь перед публикой или поговорить по телефону. Некоторые хронически беспокоятся по поводу «наихудшего варианта развития событий», а кто-то боится покинуть относительно безопасный дом или столкнуться с напоминаниями о травматических эпизодах прошлого. Практически все в нашей жизни потенциально может вызвать тревогу, но только в том случае, если вы это позволите\ Другими словами, вполне реально управлять своей тревогой, изучив отношения с собственными эмоциями, вызывающими страх и беспокойство, и приняв их (а не избегая!). Наша книга предназначена для того, чтобы обучить вас науке управления эмоциями, чтобы противостоять тревоге или снизить ее уровень.
Если иногда вы чувствуете, что мозг дает сбой, вы плохо запоминаете новую информацию, с трудом сосредотачиваетесь, никак не можете вспомнить, куда положили телефон или ключи, обязательно прочитайте эту книгу. Она нужна всем, кто живет в мире информационного шторма, работает в условиях многозадачности, всегда в делах и забывает о себе. Японский нейробиолог и нейрохирург Такаси Цукияма написал о решении этих проблем ясно, просто и доступно. Его советы не потребуют много времени и денег, но положительно повлияют как на работу вашего мозга, так и на качество жизни в целом. Какой результат вы получите, прочитав эту книгу? [ul]Узнаете приемы более эффективного использования мозга Укрепите память и внимание Станете успешнее в своей профессиональной деятельности Расширите кругозор Улучшите отношения с окружающими[/ul].
Эта книга — о практике “Десять минут до дзена”, которая поможет начинать каждый день с чистым сознанием. Основана на четырех методах: внимательности, когнитивно-поведенческой терапии, психотерапии и ДПДГ.
На основе врачебной практики автор — главврач республиканского наркологического диспансера анализирует причины, порождающие пьянство. Обосновываются возможности и пути полного отказа от употребления спиртных напитков. Речь идет также о системе противоалкогольного воспитания детей в семье и школе, о роли правильно организованного досуга.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.