Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [126]

(Shaw & Sulzer, 1964). Кроме того, первая сторона уделяет меньше внимания извиняющим вторую сторону обстоятельствам, чем можно было бы ожидать в ситуации любого сложного когнитивного поведения, поскольку оиа находится в состоянии возбуждения (Zillman et al., 1975).

1 Эта модель затрагивается, иапример, в работах Бертоиа (Burton, 1962), Коулмэна (Coleman, 1957) и Шумпетера (Schumpeter, 1955; первая публикация в 1919 г.).

5Мы используем термины взгляды и оценки как относящиеся и к психологическим установкам, и к восприятию.

8 Источники негативных установок и восприятия могут находиться вие конфликта. Например, одиа из его сторои может усвоить их иа основе роле-

13Эти наблюдения не смогли воспроизвести Рэбби и Уилкеис (Rabbie & Wilkens, 1971), ио похоже, что у испытуемых в их исследовании ие было веры в дееспособность своей группы, оии ожидали проигрыша в любом случае.

16Предполагается (Pruitt & Gahagan, 1974), что в попытках определить, кто виноват в конфликте, третья сторона сравнивает пути, пройденные сторонами конфликта в направлении его эскалации. Та сторона, которая пошла дальше, считается более виновной, и тогда вероятность, что она получит поддержку, будет меньше.

вание негативной установки и негативного восприятия, обезличивание и де

гуманизацию и возникновение враждебных и соревновательных устремлений.

Установка и восприятие занимают здесь наше внимание по той причине, что

обустойчивости двух других изменений известно мало.

8Следует иметь в виду, что в некоторых культурах месть является ие личным выбором, а священной обязанностью. Прощение врага считается признаком слабости или отсутствия чести (Westermarck, 1912). Карстеи (Karsten, 1935; цит. по Daly & Wilson, 1988) приводит пример обязательной мести у индейцев Хибаро: «Индейцы Хибаро всецело проникнуты идеей возмездия. Душа мертвого индейца требует, чтобы родичи отплатили за его смерть. Странствующий дух, ие находя себе покоя, посещает сны своих сыновей, братьев, отца и с рыданиями заклинает их обрушить месть за отнятую у ие-

9Поскольку временами правильные ответы могут быть получены и от «ястребов», и от «голубей», группам и организациям будет разумно «разводить» в своих рядах оба вида «птиц» и давать им возможность участвовать в процессе, который часто оборачивается нескончаемыми дебатами. Одиако следует иметь в виду, что «ястребиный» образ мыслей более обычеи и что в более глубоких конфликтах ои чаще подкрепляется самооправдательиой тенденцией одной из сторон считать другую агрессором иа том основании, что собственная позиция никак ие может быть ложной. Поэтому «разведение голубей» часто оказывается более трудновыполнимым делом.

14Такая позиция может объяснить, почему многие жители таких мест проявляют болезиеииую чувствительность ко всему, что угрожает их имиджу людей сильных и решительных. В отсутствие адекватной защиты со стороны третьих сторон, оии проникаются убеждением в том, что такой имидж является их первой и самой важной линией защиты от эксплуатации и нападок со стороны других. Несколько субъектов с такой установкой являются центральными персонажами фильма «Парии в капюшонах», который показывает разрушительные последствия эскалации соперничества между молодежными группировками в Лос-Аиджелесе.

18 Кроме того, слабые противоречия иногда способствуют появлению специальных общественных институтов (таких как комитеты с представительством разных групп и посреднические организации), которые постоянно готовы к действиям по улаживанию возможных серьезных противоречий. Это пример остаточных явлений иа службе стабильности.

а у правительства, ставшего объектом давления со стороны прессы и обще

ственности, может исчерпаться резерв времени. Результатом таких ситуаций

становится начало переговоров (Faure & Shakun, 1988; Friedland, 1986; Rubin

& Friedland, 1986).

4В последние несколько десятилетий о переговорах иаписаио очень много — от теоретических трактатов (см. Douglas, 1962; Gulliver, 1979; Kochan,

& Rubin, 1991; Fisher & Brown, 1988; Fisher et al., 1991; Goldberg et al., 1992; Hall, 1993; Lax & Sebenius, 1986; Neale & Bazerman, 1991; Raiffa, 1982; Salacuse, 1991; Sjostedt, 1993; Susskind et al., 1983; Ury, 1991; Zartman, 1994; Zartman & Berman, 1982). Данная книга не иаписаиа о переговорах как таковых, но к деэскалации конфликтов оии имеют прямое отношение.

5Эта война в конечном счете обернулась к пользе Израиля, но прежде Израилю был иаиесеи тяжелый урон.

6Когда готовилась эта киига, мирный процесс иа Ближнем Востоке возобновился. Фактически одной из причин такой возможности после более чем двеиадцатилетиего перерыва стали действия Государственного секретаря США при Джордже Буше Джеймса Бэйкера, который добился ряда небольших уступок от каждой из сторон конфликта и тем самым втяиул их в процесс установления мира.

8К числу этих обстоятельств относится ситуация, когда контакты отличаются соперничеством и неравенством (Aronson, 1968; Pettigrew, 1988; Stephan, 1987).

9Роберт Блэйк и Джейи Моутои (Blake & Mouton, 1979) показали, что высшие цели смягчают конфликты и способствуют сотрудничеству также и у взрослых. Они поставили группу руководителей в ситуацию, аналоги