Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [115]
Этот эволюционный процесс лучше всего проиллюстрировать некоторыми трансформациями, которые происходят в методах третьих сторон, имеющих дело с трудовыми спорами. Когда-то третьи стороны начинали с посредничества и затем все больше смещались к обычному арбитражу. Справедливости ради надо сказать, что меднаторство было чрезвычайно действенным и важным способом вмешательства. Эффективное использование посредничества может подвести спорящих к выработке соглашения, которое будет достаточно здравым для обеих сторон, чтобы оказаться долговечным. Главная проблема с посредничеством в трудовых спорах, особенно в случаях, когда достижение согласия чрезвычайно важно (например с полицией или пожарными, от которых зависит жизнь и благополучие тысяч граждан), состоит в том, что у посредников нет средств принуждения. Бывает, что спорящие предпочитают просто игнорировать советы посредников в ущерб и себе, и обществу в целом.
По этой причине третьи стороны трудовых споров в общественном секторе с годами все больше прибегают к применению обычного арбитража всюду, где только возможно. По правилам такой формы вмешательства третья сторона должна быть наделена властью навязывать любое соглашение, которое представляется ей подходящим для улаживания рассматриваемого ею спора. Это само по себе обеспечивает улаживание конфликта. К тому же ожидание действий, которые предусматривают изъятие рычагов контроля над ситуацией из рук спорящих, может подтолкнуть их к выработке своих собственных соглашений.
К сожалению, обычный арбитраж имеет ряд недостатков. Многие арбитры, сталкиваясь с бесповоротными требованиями сторон, склонны идти на компромисс и принимать среднее решение, создавая видимость честного и справедливого соглашения. По мере того как спорящие все больше осознают, что от арбитров следует ожидать именно такого среднего решения, а не действий, способствующих достижению согласия, конфликтующие стороны все чаще занимают экстремальные и жесткие позиции (Feuille, 1977; Magenau, 1983; Stern et al., 1975). Отказываясь отступить от своих непреклонных требований, каждая сторона пытается перетянуть точку возможного компромисса к себе. Поэтому, если арбитр просто выбирает среднее решение, он действует в пользу того из спорящих, чьи позиции более экстремальны. Это явление, получившее название «эффект замороженного состояния», может остановить переговоры на этом месте.
Проблема замороженного состояния привела к тому, что в действиях третьих сторон появилось еще одно новшество: изобретенная Стивенсом (Stevens, 1966) процедура, известная как арбитраж на основе последнего предложения. По этой процедуре, если спорящие не могут прийти к соглашению, от них требуется представить арбитру свои наилучшие, самые миролюбивые предложения. В отличие от обычного арбитража, когда третья сторона может прийти к любому окончательному и обязательному решению, в данном случае она может выбрать либо одно последнее предложение, либо другое. Импровизация не допускается.
Арбитраж на основе последнего предложения ставит участников конфликта в трудное положение. Каждый из них хочет, чтобы третья сторона выбрала именно его окончательное предложение. Добиться этого можно, только если вычислить, какое предложение внесет противостоящая сторона, и сделать свое несколько более приемлемым. Это рискованное дело. Трудно угадать, что предложит другая сторона, а если ее предложение будет принято, первая может остаться без штанов. Поэтому часто первая сторона предпочитает достичь соглашения в прямых переговорах со второй, а не испытывать судьбу, полагаясь на суждение третьей стороны. Процедура арбитража на основе последнего предложения предназначена для того, чтобы создать для спорящих столь рискованную ситуацию, что они предпочли бы уладить свои проблемы сами, без вмешательства третьих сторон.
Экспериментальные данные по большей части подтверждают вышеприведенные рассуждения и свидетельствуют о более высокой эффективности арбитража на основе последнего предложения в сравнении с его обычным аналогом (Bazerman & Neale, 1982; DeNisi & Dworkin, 1979; Magenau, 1983; Neale & Bazerman, 1983; Notz & Starke, 1978; Starke & Notz, 1989; Subbarao, 1978). Например, было показано, что арбитраж на основе последнего предложения приводит к более значительным уступкам в переговорах и к более выраженным установкам на достижение результата, чем это удается с помощью обычного арбитража (Starke & 1Чо1г, 1989). Арбитраж на основе последнего предложения, который применялся для улаживания споров о гонорарах профессиональных игроков в бейсбол и о заработной плате в общественном секторе, теперь во многих штатах США и провинциях Канады используется в законодательном порядке.
Формы вмешательства третьих сторон продолжают развиваться. Рассмотрим одну из проблем арбитража на основе последнего предложения, которая может вызвать необходимость в дальнейших изменениях стратегии третьей стороны. В интересах каждой стороны конфликта ввести другую в заблуждение, дав ей понять, что занимает абсолютно непримиримую позицию, чтобы другая не считала необходимым сделать свое предложение особенно разумным. Поэтому в ситуации арбитража на основе последнего предложения обе стороны испытывают искушение придерживаться предельно жестких позиций в ходе переговоров и предлагать разумные подходы только в качестве последнего предложения третьей стороне конфиденциально. Проблема с такой стратегией состоит в том, что если ее применяют обе стороны, она создает больше конфликтных тупиков, чем было бы, не будь введена в действие та самая процедура арбитража на основе последних предложений.
Как часто мы не обращаем внимания на мелочи, которые замечаем краем глаза, да так и оставляем забытыми, где-то в самом дальнем уголке памяти… Но что будет, если научиться рационально использовать наше восприятие и обращать внимание на эти мелочи, чтобы, при желании, в любой момент извлечь их из памяти? Создатель поразительной программы «Искусство восприятия» Эми Герман объясняет, как максимально развить и натренировать свое внимание к мелочам – внимание, которое может порой принести миллионы, спасти человеческие жизни или совершить научное открытие.
Эта книга адресована тем, для кого творчество — работа и смысл жизни. Но как творить в мире, где суета поглощает не только рабочие будни, но и часы досуга? Автор подскажет, как сделать жизнь творческого человека еще одним его прекрасным творением.
Ричард Грегори, известный исследователь зрительной системы, в своей книге делает попытку дать анализ мозговых механизмов зрительного восприятия человека, последовательно останавливаясь на той роли, которую играют в организации зрительного восприятия периферический аппарат глаза и центральные аппараты мозгового анализа и синтеза зрительной информации. Предисловие и общая редакция А.Р.Лурия и В.П.Зинченко.
Каждое явления мира проявляется двумя параметрами: контентом и форматом. Контент Православия — Священное Писание и Священное Предание. Формат — то, как оно проявляется применительно к реалиям сегодняшнего дня. Книга посвящена христианскому осмыслению ПСИХИЧЕСКИХ РАССТРОЙСТВ. ТВОРЧЕСТВА, СТРАДАНИЯ, ЛЮБВИ, ПАТОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ, СЕКСУАЛЬНОСТИ, ЗРЕЛОСТИ, ОТНОШЕНИЮ К СМЕРТИ И ДУХОВНОМУ РОСТУ. Ее можно было бы также назвать: «Как радоваться тому, что ты христианин в сложном современном мире».
Материал данной книги необычен тем, что впервые массовому читателю даются подробнейшие сведения по внушению без погружения в сон с детальным разбором этого метода внушения, известного пока ограниченному числу гипнотизеров, выступающих с эстрады. В книге приводятся восемнадцать способов обычного гипнотизирования, рассматриваются возможности мысленного внушения. Книга снабжена упражнениями, при помощи которых можно самостоятельно в кратчайшие сроки овладеть методами гипнотизирования.
Дэнни Грегори на личном примере и примере других людей рассказывает, как работает внутренний критик, как его распознать и как с ним справиться, а также предлагает техники преодоления этих ступоров, мешающих полностью себя реализовать. Эта книга для тех, кто хочет победить в себе маленького критика и обрести свободу.