Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура - [133]
• Разработка ключевых показателей деятельности — KPI.
• Описание, анализ, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов. Внедрение системы процессного управления.
• Функционально-стоимостной анализ и повышение эффективности бизнес-процессов.
• Бизнес-моделирование посредством программных продуктов: Microsoft Visio, Business Studio, ARIS, Бизнес-инженер и др.
• Имитационное моделирование.
• Разработка и внедрение системы менеджмента качества — СМК в соответствии со стандартами ИСО серии 9000.
• Анализ, построение и оптимизация организационной структуры предприятия.
• Построение системы управления персоналом на основе процессного подхода и ключевых показателей деятельности — KPI.
• Анализ трудоемкости и расчет численности персонала.
Отзывы
Думаю, что каждая компания — и «маленькие рыбки» и «акулы бизнеса» — рано или поздно задумываются над тем, как оптимизировать свою деятельность, сделать ее более эффективной и чтобы каждый сотрудник при этом правильно понимал и осуществлял свою работу. Задача не из простых, потому что одними приказами и инструкциями этого не решишь, ведь с увеличением их количества эти приказы и инструкции начинают противоречить друг другу. Ситуация, знакомая каждому руководителю.
Так вот, намаявшись с приказами и инструкциями, я наконец-то нашел семинар по бизнес-процессам, который вел директор компании «Бизнес — инжиниринговые технологии» — Ковалев Сергей Михайлович. Кроме того, что я смог на этом семинаре систематизировать свои мысли в отношении формирования и оптимизации бизнес-процессов, мы договорились после семинара о сотрудничестве и в результате совместной работы на протяжении нескольких месяцев описали бизнес-процессы нашей компании на базе одного из программных продуктов.
Несмотря на непростой процесс работы, вызванный определенным непониманием и даже сопротивлением руководителей, которые в этом были задействованы, задача была решена Сергеем Михайловичем с успехом благодаря его мягкой и деликатной, но последовательной настойчивости.
Для того чтобы оценить мое отношение к описанию бизнес-процессов, скажу: если мне еще когда-нибудь придется развивать новый бизнес, я его начну с описания бизнес — процессов.
Леухин С.П., Генеральный директор ООО «АЦИС», г. Москва
«Благодарю компанию "Бизнес-инжиниринговые технологии" и Сергея Ковалева. Блестящий семинар! Один из лучших, которые я знаю по: содержательности, практической направленности, целостности построения материала, динамике, последовательности, четкости и ясности изложения. Мне очень понравилось, что мы занимались только делом, не было со стороны тренера рекламы, самопрезентации и пр. Спасибо!»
Иванова О. Г., Заместитель председателя совета директоров ООО «Драйв-алюминиевые конструкции», г. Иркутск
«Используем программный продукт Бизнес-инженер очень активно. Уже закончили полное описание компании, получилось более 400 схем на разных уровнях, описаний функций персонала для 6500 человек, плюс ключевые показатели и т. д. Объем работы проделан колоссальный. С каждым днем все интереснее работать и использовать возможности программы.
Бизнес-инженер является современным инструментом, позволяющим эффективно работать над построением бизнес-модели Компании. С помощью него мы добились четкого и наглядного отображения роли подразделений и сотрудников в деятельности Компании, определили и формализовали стратегию развития, цели и направления деятельности. Мы имеем прозрачную и наглядную картину значимости и роли подразделений в том или ином процессе, возможность создавать различные отчеты, в том числе о выполнении ключевых показателей.
Большая благодарность разработчикам данного программного обеспечения компании БИТЕК — очень своевременная помощь в продвижении к намеченной цели таким большим производственным компаниям, как наша!»
Группа по разработке и внедрению процессного и стратегического управления КОО "ПРЕДПРИЯТИЕ ЭРДЭНЭТ", г. Эрдэнэт, Монголия
