Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы - [46]
• сильный менеджмент рисков;
• обмен знаниями между менеджерами проектов;
• организационная видимость портфеля проектов и их статуса, которая достигается с помощью использования коммерческого программного обеспечения, такого как PlanView (Керзнер, 2010, с. 108–118).
Достижение превосходства включает создание образа идеальной среды (говоря о людях, процессах и среде) для внедрения проектов и требует честной оценки текущей обстановки. Получая обратную связь от экспертов и обмениваясь примерами, опытом и улучшенными практиками, которые помогают приблизить реальность к идеалу, вы сможете подготовиться к трансформации своего подхода к менеджменту проектов, и неважно, где вы работаете.
Возьмите ответственность на себя
Мы уверены, что успех проекта требует от вас взять на себя ответственность. Всех успешных людей объединяет такое качество, как способность брать на себя ответственность. Мы убеждены, что лидер проекта может отказаться от многого, но только не от ответственности. Квалифицированные менеджеры проектов никогда не соглашаются на мировоззрение жертвы. Они признают, что отвечают за то, кто они и где находятся. Они никогда не жалуются. Кроме того, лидеры проектов подают пример и передают своим людям это ощущение ответственности, фундаментальное для успеха команды и проекта.
КОМПЕТЕНТНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА
Компетенция — это способность успешно выполнять определенную задачу, действие или функцию. Компетенция в менеджменте проектов выходит за рамки банальной болтовни. Это лидерская способность рассказать, распланировать и выполнить дело таким образом, чтобы другие поняли, что менеджер знает, что делает, и что они хотят следовать за ним. Компетентные менеджеры проектов завершают свою работу: они учатся в каждом проекте. Они профессионалы, которые всегда готовы учиться и всегда идут на шаг впереди. Это люди, преодолевшие страх совершить ошибку, готовые признать лучшие способы сделать дело и способные учиться как на удачах, так и на неудачах и на чужом опыте. Компетенция — это ключ к репутации, а репутация — ключ к влиянию на других. Большинство членов команды последуют за компетентными менеджерами проектов.
Коротко, компетентные менеджеры проектов — это:
• те, кто видит, что должно произойти;
• те, кто добивается, чтобы это произошло;
• те, кто может заставить вещи произойти, когда это действительно нужно.
Люди восхищаются менеджерами проектов, которые демонстрируют высокую компетентность не только в самом менеджменте, но также в связанных с этим проектом и других необходимых дисциплинах. Проанализируйте и выберите три вещи, которые можете сделать, чтобы усовершенствовать свои профессиональные навыки. Затем уделите время и деньги тому, чтобы этим заняться.
Помните, что вы хороши лишь настолько, насколько хороши ваши профессиональные стандарты. Пересмотрите свои стандарты, помня о том, что люди не ограничены ничем в своей способности к развитию, обучению и движению вперед. В конце этой недели найдите время и составьте план повышения уровня своей компетентности.
КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
Осуществление уникальных проектов приводит к достижению цели процесса менеджмента проектов, который покрывает пять стадий, начиная с инициирования до закрытия всякого проекта. База, основанная на Своде знаний PMI, — это точка отсчета. На своем пути ищите передовые практики на каждой фазе жизненного цикла проекта и применяйте их. В этой главе мы поделились с вами некоторыми практиками, которые сами считаем полезными. Фокусируйтесь на результатах.
Добивайтесь превосходства в менеджменте проектов, развивая навыки и процессы их применения, и переходите к созданию организационного превосходства через менеджмент проектов, создавая высокопроизводительную организацию, основанную на проектах, которая оптимизирует результаты. Разработайте набор компетенций, которые отражают высокие стандарты, и возьмите на себя ответственность за свои действия.
ГЛАВА 5 НАВЫКИ УПРАВЛЕНИЯ СРЕДОЙ
Наши исследования указывают на то, что процесс, являющийся определяющей чертой человеческой эволюции, — увеличение размера и сложности человеческого мозга, — скорее всего, еще не завершен. В то же время наша окружающая среда и навыки, необходимые для выживания в ней, изменяются быстрее, чем мы могли себе вообразить. Я бы предположил, что человеческий мозг, который до сих пор неплохо справлялся, продолжит адаптироваться к этим изменениям.
Брюс Лан
«Молекула» квалифицированного менеджера проектов
В этой главе мы обратимся к среде, в которой работает квалифицированный менеджер проектов. Мы имеем в виду не физическое окружение, а отношения между людьми, которые определяют, что происходит в организации. Это наслаивается на физическую среду. Фокус на создании окружения, дружественного к проектам, в большей мере, чем любые другие изменения, способствует систематическому и обширному прогрессу.
Одни и те же подходы, применяемые одинаково талантливыми менеджерами, могут приводить к совершенно разным результатам в зависимости от культуры, принципов работы, структуры, традиций, процедур и ценностей организации.
Квалифицированные менеджеры проектов принимают хаос как естественную действующую силу. Уверенное достижение цели — это средство процветания в любой среде. Важно также принять социальную ответственность, оставаясь порядочным гражданином в более общем контексте окружающей среды.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.