Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы - [34]
Фокусируйтесь на ваших сильных сторонах
В начале моей (Бусеро) профессиональной карьеры менеджера проектов я отвечал сразу за три проекта в Испании — не очень сложных, но требующих времени, усилий и внимания. Поскольку уровень зрелости моих руководителей в менеджменте проектов был невысоким, они полагали, что я смогу погнаться за «тремя зайцами», то есть эффективно управлять всеми тремя проектами одновременно.
Эта ситуация усложнила мою жизнь и вогнала меня в стресс. Тем не менее я справился, и это стало для меня отличным уроком о необходимости концентрации. Нужно определять приоритеты и учиться говорить правду своему начальству. Иногда приходит время сказать: «Не сейчас». Постепенно мои руководители стали лучше понимать важность концентрации на чем-то одном.
Каждый менеджер проектов должен на них фокусироваться. Однако клиенты и другие заинтересованные в продукте лица склонны полагать, что вы посвятите 100 % своего внимания их конкретному проекту. Обо всех остальных проектах, которыми вы занимаетесь в это же время, люди думают то же самое. Уровень концентрации на конкретном деле различается в течение нашей профессиональной жизни: он может повышаться и понижаться в зависимости от обстоятельств, таких как организация, обстановка, руководство и клиенты.
Как же распределить свое время и энергию? Мы советуем фокусировать 70 % времени и усилий на ваших сильных сторонах, 25 % — на новых задачах и 5 % — на слабых сторонах. Зачем фокусироваться на сильных сторонах вместо слабых? Дело в том, что и лично, и профессионально вы будете расти быстрее, опираясь на свои сильные стороны. Когда вы с комфортом выполняете работу или задачу, вы верите в себя, и ваша самооценка повышается, как и вероятность того, что вы достигнете прекрасных результатов. В таких обстоятельствах вы еще больше укрепите свои сильные стороны и, возможно, потратите немного усилий на укрепление слабых. Однако основная часть профессионального обучения сосредоточивается на работе со слабыми сторонами. Это поглощает массу сил. Такое обучение требует больше энергии, а результаты всегда оказываются так себе.
Сделав определенные усилия, вы улучшите концентрацию на своих сильных сторонах.
Определите свои сильные стороны. Составьте список того, что у вас хорошо получается на работе. Определите, какую долю своего времени вы этим занимаетесь. Люди нередко заблуждаются. Например, вы можете обнаружить, что тратите много времени, делая то, что у вас получается хорошо. Если это не так, то тратьте на это больше времени, и вы увидите, что ваша производительность кардинально улучшилась.
Поручите дела другим. Поручите другим людям делать то, что у вас не получается. Попытайтесь у них научиться. Если вы делегируете работу, которую делаете не очень хорошо, скорее всего, люди преподнесут вам приятные сюрпризы.
Найдите точку опоры. Задайте себе вопрос: что вам нужно для перехода на новый уровень в своей самой сильной области? Какие новые инструменты понадобятся? Обдумайте, как вы работаете, и приготовьтесь чем-то пожертвовать.
Если вам все равно сложно концентрироваться, вот предложения, как войти в колею.
Работайте над собой. Ежедневно уделяйте себе немного времени. Не волнуйтесь, если начнете с 15 минут в день. Постарайтесь понять свои чувства. Разберитесь, какие вещи вы делаете хорошо, попросите коллег об обратной связи и узнайте, что из того, что вы делаете, полезно для них.
Поработайте над приоритетами. Начинайте каждый день с определения приоритетов. Достаточно пяти минут. Сделайте это за чашкой кофе. Сфокусируйтесь на важных задачах в первую очередь и на срочных — во вторую.
Работайте со своими сильными сторонами. Выделите время на развитие своих сильных сторон. Если вы хорошо делегируете, наблюдайте за этим процессом, чтобы в дальнейшем делегировать еще лучше. Если хорошо мотивируете людей, постарайтесь еще лучше разобраться в них.
Работайте со своими современниками. Присоединяйтесь к позитивным людям и тем, кто любит работать над собой. Ваша позиция изменится к лучшему благодаря их примеру.
Синди Маргулес, PMP, владелица PM Transformation, предложила прекрасный пример применения личных навыков.
Я росла в семье военных, что означало постоянные переезды, и мне приходилось каждые несколько лет с нуля заводить новых друзей. Кто-то скажет, что у меня было тяжелое детство, но я считаю, что оно заложило краеугольный камень моей карьеры. Детский опыт научил меня обращать внимание на окружение и различать типы людей, с которыми я столкнусь. Мне пришлось преодолевать клеймо «новичка» и искать новые подходы к знакомствам. Я была новичком так часто, что привыкла к борьбе с теми, кто хотел сохранить статус-кво. Я и не догадывалась в то время, что эти навыки окажутся ключевыми в развитии моей карьеры и преодолении сопротивления реформам. Фактически многие из менеджерских позиций, которые я занимала, даже не существовали, пока я не объясняла начальству, что они критически необходимы.
Наблюдательность привела меня к достижению одного из моих самых больших успехов — к изобретенной мной эффективной процедуре собеседования. Несколько лет назад я начала PMO и собрала международных участников для занятий по сплочению команды. Во время этих мероприятий я заметила повторяющуюся схему. Участников, которые показывали лучшие результаты во время игр на сплочение команды, на их работе со временем оценивали как высокоэффективных менеджеров проектов. Я подумала, что должен существовать способ использовать эту схему новым образом для идентификации и оценки ключевого успешного поведения и качеств, что позволило бы нанимать лучших из возможных кандидатов.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.