Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста - [68]

Шрифт
Интервал


Много десятилетий тому назад Чарльз Шваб, руководитель Bethlehem Steel, попросил консультанта по управлению Айви Ли показать, как успевать делать больше. Как гласит история, Ли попросил Шваба записать и расставить приоритеты у своих шести самых важных деловых задач, которые нужно завершить к концу следующего рабочего дня.

Затем он посоветовал Швабу начать следующий день с пункта № 1 и не переходить к пункту № 2, пока не будет закончен первый. «Не волнуйтесь, если к концу дня удастся завершить два-три или даже всего одно дело. Вы работаете над самым важным, а все остальное может подождать». Ли подтолкнул Шваба к тому, чтобы перенести этот метод на своих сотрудников, удостовериться в его ценности и прислать ему чек на ту сумму, в которую сам оценит рекомендацию мастера. Через две недели Ли получил чек на 25 000 долларов – баснословный гонорар по тем временам – и сопроводительную записку, в которой Шваб объяснял, что это был самый прибыльный урок в его жизни. Этот список приоритетов стал для Шваба ежедневным «главным».

Как показывают все приведенные выше примеры, расстановка приоритетов важна сегодня так же, как и 100 лет назад, и одинаково эффективна как краткосрочно, так и в долговременных проектах. Главное – в упорядочении основных приоритетов таким образом, чтобы все были сконцентрированы и двигались в одном направлении.

В этой книге мы постоянно делаем ударение на расстановке приоритетов (это касается и решения о том, на каком из четырех решений нужно сконцентрироваться в первую очередь и какую графу диаграммы ТПО обновить следующей). В одностраничном стратегическом плане (ОСП) зафиксирована следующая последовательность главных приоритетов.

1. Основная задача: одно слово/идея/речь, двигающее бизнес.

2. БИХАГ: одна цель компании на срок от 10 до 15 лет.

3. Прибыль на единицу: один ключевой показатель эффективности, представляющий основной двигатель предприятия.

4. Обещание бренда: одно самое важное измеримое обещание (из трех), представляющее бренд.

5. Критическое число: один ключевой показатель для квартала или года.


И в главе «Ритм встреч» мы продолжим концентрироваться на приоритетах, прося команду выбрать одну главную тему для обсуждения/решения на еженедельном совещании и одну большую проблему/возможность для работы с ней на ежемесячном собрании. Повторимся: это вопрос упорядочивания инициатив, чтобы они соответствовали друг другу и поддерживали друг друга. Таким способом вы можете разобраться с сотнями решений, не перегружая команду. Известная аналогия утверждает, что можно съесть слона, откусывая от него по кусочку. То же самое верно и для расширения бизнеса.

Контрольный список принципов Рокфеллера

Итак, рассмотрим 10 пунктов списка принципов Рокфеллера. Вернитесь к введению и просмотрите список, отметив те пункты, которые, как вы считаете, присутствуют (пусть и не в полной мере) в вашей организации. Менеджеры, заполнявшие этот список, часто задавали два вопроса.

1. Как мы смогли прожить столько лет и не отметить ни один пункт списка?

2. Есть ли какая-нибудь установленная последовательность?


Отвечая на первый вопрос, мы напоминаем командам исполнителей, что это контрольный список задач – желательный. Чтобы построить успешную компанию, не обязательно внедрять даже один из этих принципов. Это всего лишь означает, что вы теряете много времени и денег. И если у вас есть мощная стратегия и/или героический персонал, готовый работать по 18 часов в день восемь дней в неделю, это поможет скомпенсировать ошибки, возникшие из-за плохого исполнения и недостатка дисциплины.

Отвечая на второй вопрос, нужно отметить, что вы не сможете ничего внедрить, пока не освоите принцип Рокфеллера № 1 – «Здоровая и хорошо подобранная команда исполнителей». Порядок, в котором вы будете осваивать другие принципы, не имеет значения. Выбирайте в каждом квартале один или два, основываясь на том, какой принесет вам немедленную пользу и что вы сможете сделать с помощью остальных наших инструментов. Через два-три года вы освоите все 10 принципов.

Принцип Рокфеллера № 1: здоровая команда

1. Здоровая и слаженная команда руководителей.

• Члены команды осознают личную разницу в приоритетах и стилях

• Команда часто (лучше еженедельно) собирается для стратегических обсуждений

• Команда постоянно обучается (лучше всего ежемесячно)

• Команда способна на конструктивные споры, во время которых все ее члены чувствуют себя комфортно

В бестселлере Патрика Ленсиони «Как решить пять основных проблем команды» дается определение нездоровой ситуации, способной разрушить команду под вашим руководством: отсутствие доверия, недостаток заинтересованности, боязнь конфликта, избегание ответственности и невнимание к результатам. Если в наличии один или несколько из этих недостатков, исправьте их, прежде чем появятся остальные. Мы настоятельно рекомендуем книгу Ленсиони «Сердце компании»[32]. Обучите свою команду согласно предложенным в ней методикам, чтобы повысить уровни доверия, здоровых споров и заинтересованности в результатах. Это прекрасная практика даже для здоровых коллективов. Как минимум ежегодно заставляйте руководителей и менеджеров перечитывать книгу. Она легко читается, а освежить знания всегда полезно, чтобы предотвратить появление проблем при росте компании.

Продолжить чтение
Еще от автора Верн Харниш
Правила прибыльных стартапов. Как расти и зарабатывать деньги

Верн Харниш – признанный мировой эксперт в области развития стартапов, президент компании Gazelles Inc., давшей миру новый термин «компании-газели», – рассказывает о проверенных временем и успешными предпринимателями принципах развития компаний, которые помогут вам не потерять деньги инвесторов, а прибыльно развивать ваш начинающий бизнес. В книге рассказано, как пройти путь от небольшой предпринимательской компании до хорошо структурированной корпорации.Книга предназначена не только для начинающих стартаперов, но и для руководителей компаний «со стажем», которые хотят обеспечить своим компаниям стабильный рост и развитие.

Рекомендуем почитать
От батутов до попкорна – 2. 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса

Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.

Варгань, кропай, марай и пробуй

Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.

Автоматический покупатель

Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.

Отношение определяет результат

В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.

Монетизация инноваций. Как успешные компании создают продукт вокруг цены

Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.

Аттестация персонала – путь к взаимопониманию

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.