Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста - [66]
Харди советует руководителям компаний просматривать список раз в три месяца. «Вы не будете добиваться совершенства ежеквартально, – говорит он. – Это постоянная работа. Список позволит быть объективным и видеть слепые зоны. Как пилот при взлете, вы должны не забыть убрать шасси. Возможно, то, что вы принимали как должное, больше всего вас заденет. Список – хороший способ выяснить, что вы упустили». Джим Коллинз и Мортен Хансен в книге «Великие по собственному выбору» замечают: «Величие – это не следствие обстоятельств. Величие больше всего зависит от осознанного выбора и дисциплины». Мы не смогли бы сказать лучше и надеемся, что вы осознанно будете придерживаться десяти принципов Рокфеллера, которые мы рассматриваем в этом разделе.
Обзор раздела
В основе раздела лежат десять принципов Рокфеллера, распределенные по трем основным областям.
1. Приоритеты: выделяя основные направления, помните – лучше меньше, да лучше.
2. Данные: качественная и количественная обратная связь – путь к ясности и четкому предвидению.
3. Ритм: давайте себе больше времени на принятие более качественных и быстрых решений.
В главе «Приоритеты» рассматриваются принципы Рокфеллера № 1 и 2, говорящие о необходимости «здоровой команды». Такая команда не испугается жестокой правды и поддержит конструктивное обсуждение, чтобы выработать приоритеты, с которыми будут согласны все. В этой главе также рассматриваются важные процедуры, основанные на принципах Рокфеллера № 4, 7 и 8, рассмотренных ранее.
В главе «Данные» рассматриваются принципы Рокфеллера № 5, 6, 9, 10 и важность сбора количественных и качественных данных для принятия верных решений. В основном это нужно для того, чтобы вдохновлять руководителей и менеджеров среднего звена на еженедельное общение с клиентами и сотрудниками (и оценку конкурентов).
В главе «Ритм встреч» рассматривается принцип Рокфеллера № 3 – важность установки распорядка ежедневных, ежемесячных, ежеквартальных и ежегодных совещаний для борьбы с проблемами во взаимодействии, которые неизбежно возникают в любом коллективе. Эти структурированные совещания также дают командам время и место для обсуждения и принятия важных решений, ускоряющих рост компании.
В этом разделе вы найдете два одностраничных инструмента.
1. «Контрольный лист принципов Рокфеллера»: 10 пунктов, которых нужно неукоснительно придерживаться.
2. Кто, что, когда (КЧК): краткий список действий и контрольных вопросов – единственное, что нужно для избежания затягивания совещаний.
Хотелось бы выразить особую благодарность Кевину Лоуренсу, сертифицированному тренеру Gazelles International в Ванкувере, за помощь в работе над главой и вычитку этой книги.
1. Здоровая и слаженная команда руководителей.
Члены команды осознают личную разницу в приоритетах и стилях
Команда часто (лучше еженедельно) собирается для стратегических обсуждений
Команда постоянно обучается (лучше всего ежемесячно)
Команда способна на конструктивные споры, во время которых все ее члены чувствуют себя комфортно
2. Все знакомы с главной квартальной целью развития компании.
Определено критическое число компании в этом квартале
На квартал определены три-пять вспомогательных целей (оснований)
Квартальная тема и данные о праздновании/награждении объявлены всем сотрудникам, от которых зависит достижение квартальной цели
Всем сотрудникам компании еженедельно сообщается о прогрессе в достижении цели
3. Установленный ритм общения увеличивает скорость и точность обмена информацией.
Все сотрудники участвуют в ежедневных совещаниях продолжительностью не более 15 минут
Во всех отделах проходят еженедельные встречи
Руководители и менеджеры среднего звена выделяют день для встречи по обмену опытом, обучению и совместному решению важнейших вопросов
Ежеквартально и ежегодно руководители и менеджеры среднего звена встречаются за пределами работы для обсуждения решений по четырем областям
4. У каждой грани компании есть человек, ответственный за достижение целей.
Заполнена диаграмма функциональной ответственности (ДФО) (правильные люди правильно делают правильные вещи)
Назначены ответственные за все финансовые разделы
Для каждого из процессов на диаграмме процессуальной ответственности (ДПО) назначен ответственный сотрудник
Для каждой из задач на три – пять лет есть эксперт-советник, если недостаточно внутренних знаний
5. Каждый сотрудник вносит свой вклад в определение проблем и перспектив.
Все руководители и менеджеры среднего звена проводят еженедельные беседы «начать/прекратить/продолжать» по меньшей мере с одним сотрудником
Информация, полученная в результате бесед с сотрудниками, обсуждается на еженедельном собрании руководства
Мнения сотрудников о трудностях и возможностях собираются ежемесячно
Менеджеры среднего звена ответственны за цикл обработки информации о трудностях и возможностях
6. Получайте данные от клиентов и анализируйте их с той же частотой и тщательностью, что и финансовые данные.
Все руководители, включая менеджеров среднего звена, еженедельно проводят беседу в формате 4Q по меньшей мере с одним клиентом
Верн Харниш – признанный мировой эксперт в области развития стартапов, президент компании Gazelles Inc., давшей миру новый термин «компании-газели», – рассказывает о проверенных временем и успешными предпринимателями принципах развития компаний, которые помогут вам не потерять деньги инвесторов, а прибыльно развивать ваш начинающий бизнес. В книге рассказано, как пройти путь от небольшой предпринимательской компании до хорошо структурированной корпорации.Книга предназначена не только для начинающих стартаперов, но и для руководителей компаний «со стажем», которые хотят обеспечить своим компаниям стабильный рост и развитие.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.