Психологическая помощь: теория и практика - [7]

той или иной профессии, так и частные вопросы: как составить “резюме”, как и где получить

вторую профессию, где найти работу по своим возможностям и т.п.

11. Психологическая помощь, относящаяся к кросскультурной проблематике: барьеры в

адаптации, преодоление этнических предрассудков и стереотипов у эмигрантов, наконец, самостоятельная проблема подготовки консультантов для работы с этническими

меньшинствами, исключающая опасность отношения профессионала к клиенту не как к

личности, а как к представителю этноса или расы.

12. Управленческое консультирование (консультирование в организациях). Возникший в 1970-е

годы, к настоящему времени данный вид социально-психологической помощи обладает

широким спектром возможностей, включающих помощь в принятии управленческих решений, тренинг коммуникативных навыков, отслеживание и разрешение конфликтов, работа с

персоналом и т.п.

При этом нельзя не отметить любопытное обстоятельство, касающееся развития

психологической помощи в тех или иных странах в зависимости от уровня экономического

развития и качества жизни. Так, в развитых странах Европы и Америки, где после Второй

мировой войны материальные проблемы существования в целом были разрешены, широкое

распространение получила так называемая гуманистическая парадигма, в пределах которой

отстаивались и служили рабочим материалом в практике психологической помощи

экзистенциальные ценности и понятия: встреча, выбор, подлинность, самореализация, бытие. А

основной акцент приходился и приходится на уникальность, ценность и безусловную значимость

личности, личностного бытия, что, собственно говоря, и находится в центре проблематики

психологической помощи.

В странах же третьего мира и бывшего “социалистического лагеря” упор делался не столько на

личность, сколько на социальные и социально-психологические аспекты бытия, так как ученые

ясно осознавали пагубное воздействие патологического общества на человека, в котором

обычная позиция личности — это позиция жертвы (см.: Бондаренко А. Ф., с. 33—34).

Показательным в этом смысле является направление, созданное в 1960-е годы в Бразилии

психоаналитиком Норберто Кеппе, работавшим вначале в Вене вместе с В. Франклом, названное им “интегральным психоанализом”. Отличительная черта этого направления — упор

на исследование патологии общества развивающихся стран, порождающего специфические

личностные проблемы. Отсюда такие названия работ, как “Социопатология”, “Патология

власти”, “Освобождение через осознание” и их просветительский пафос*.

В этих работах — как “у них”, так и “у нас” — понятие “психологическая помощь” усиливается

до смысловой нагрузки понятия “психотерапия”, и речь идет уже не об отдельной личности или

семье, а о целых социальных группах, предприятиях, общинах, без психотерапии которых, — в

перспективе и в сущности — невозможно вести речь о психологической помощи личности, которая иначе будет ничем иным, как паллиативом.

4. СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОЦЕССА,

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

И ФОРМЫ РАБОТЫ

Ситуация общения клиента с психологом-консультантом включает составляющие: 1) личность

клиента и его переживания; 2) личность психолога-консультанта (наставника) в единстве его

самостных и функциональных образований; 3) взаимоотношения между клиентом и психологом.

Разумеется, саму эту ситуацию создают вполне определенные внешние жизненные и даже

житейские обстоятельства. Поэтому то, чем создается ситуация обращения за психологической

помощью, и то, как эта ситуация структурируется профессионалом, психологом-

консультантом, — суть вещи различные.

Сопоставим, например, ситуацию обращения клиента к представителю любой другой профессии

системы “человек-человек”: юристу, учителю, врачу, священнику, руководителю, даже

официанту. Обращаясь ко всем без исключения представителям иных коммуникативных

профессий, потребитель: а) знает, чего хочет; б) осведомлен в той или иной мере о нормах

взаимоотношений с представителем данной профессии; в) достаточно хорошо понимает меру

ответственности и ограничений — свою и профессионала, к которому обращается. Скажем, пациент понимает и заранее принимает возможность, что результат лечения не зависит

исключительно от квалификации врача и его рекомендаций даже при наличии самых

необходимых медикаментов.

В области психологической помощи существуют вполне определенные трудности, связанные как

со спецификой профессии, так и с неопределенностью статуса и прерогатив психолога-

консультанта в постсоветском обществе.

Первая из трудностей состоит в том, что психолог-консультант работает не с ситуацией и не с ее

трансформацией, а с переживаниями, с системой ценностей, отношений и состояний человека.

Во-вторых, прояснение подлинных мотивов или жизненных смыслов человека в процессе

получения соответствующей психологической помощи может вообще сделать излишней саму

жизненную ситуацию, коль скоро она является производной от психологических проблем

клиента. В-третьих, если в остальных профессиях межличностные отношения играют важную, порой даже определяющую роль, а иногда не играют никакой роли, не говоря уже о личностных

достоинствах специалиста (например, официанта), то в рассматриваемой нами ситуации именно