Психологическая помощь: теория и практика - [8]

характер, динамика, своеобразие межличностных отношений, личностные качества психолога-

консультанта, предъявляемые и не предъявляемые клиенту, но улавливаемые последним, играют

определяющую роль в динамике процесса и, в конечном итоге, в действенности

психологической помощи. Уже первая встреча, первая беседа психолога с обратившимся к нему

за помощью человеком подчас оказывается решающей и в том, и в другом смысле. Не случайно

одним из важнейших ориентировочных критериев для выбора психолога или психотерапевта

является следующий: “Почувствовали ли вы облегчение после первой беседы?” (см.: Quinett P., p. 191). И не случайно поэтому в одном из известнейших американских учебников по

психологическому консультированию говорится: “Если бы психологическая помощь сводилась

только к приемам, необходимость в самих консультантах была бы ничтожной” (Belkin G., p.

133), а такой всемирно известный авторитет, как Карл Роджерс, в своей книге “О том, как

становятся личностью” поместил целый ряд вопросов, освещающих именно человеческое, личностное “измерение” в практике психологической помощи.

Назовем некоторые из них: “Могу ли я быть личностью, которая воспринимается как

заслуживающая доверие?”; “Могу ли я быть достаточно выразительным?”; “Могу ли я

позволить себе испытывать положительные чувства к другому?”; “Способен ли я быть

достаточно сильной личностью, чтобы отделить себя от другого?”; “Достаточно ли я внутренне

защищен, чтобы позволить себе это разъединение?”; “Могу ли я позволить себе полностью

войти в мир чувств и смыслов другого и увидеть их так, как видит он;?”, “Способен ли я принять

его таким, какой он есть?” (Rogers C., p. 50—54).

Насколько непростыми оказываются эти вопросы, может свидетельствовать ответ на них, развернутый в процессе нашей собственной исследовательской работы и отражающий структуру

процесса принятия человека человеком (см.: Бондаренко А. Ф. с. 105).

Структура процесса принятия человека человеком

Притяжение

Отталкивание

опознание-аттракция

опознание-дистракция

идентификация

дифференциация

потребность принадлежности

потребность независимости

приближение

дистанцирование

(выделение из общего ряда)

(помещение в общий ряд)

доверие

недоверие

инициация (принятие)

отвержение (исключение)

Очевидно, что нарушение процесса на любом из уровней, в любом из звеньев, делает

невозможным полноценное принятие.

Каковы же в самом общем виде задачи психологической помощи?

В ответах на подобные вопросы принято обращаться к толковому словарю и выписывать все

определения искомого слова. И действительно, толковый словарь Даля или Ожегова, не говоря

уже о словаре древнегреческого языка, в котором среди значений слова терапэйа определение

“лечение” находится только на шестом месте после таких понятий, как “служение”, “забота”,

“попечение”, — прекрасное средство для уточнения этимологии и значения слова. Но, как

известно, понятийное значение отличается от словесного. Поэтому в нашем ориентировочном

ответе на поставленный вопрос мы будем исходить не из словарных, а из практических

значений, составляющих объем и содержание понятия “психологическая помощь”.

Начнем с того, что эти задачи в принципе не сводимы к какому-либо одному понятийному ряду

по многим причинам.

Прежде всего, по причине различной трактовки психологической помощи в той или иной

психотехнической концепции (парадигме). Далее, по причине различных, в зависимости от

концепций, трактовок самих понятий “человек” и “личность” в их философских, общенаучных и

собственно психологических аспектах. Наконец, потому, что разнообразие проблематики, с

которой приходится иметь дело психологу-консультанту, просто не позволяет обобщить, скажем, задачи психологической помощи подростку (в его конкретной житейской ситуации), супружеской паре в предразводном состоянии или руководителю предприятия при решении

социально-психологического конфликта.

Нам представляется поэтому разумным в предварительном, ориентировочном определении

задач психологического вспомоществования выделить несколько предметных перспектив, доминант, которые создают эффект панорамного видения такого сложного психосоциального

пространства, каким является консультативная практика.

Первой из таких предметных перспектив, на наш взгляд, несомненно становится личность. В

конкретной социальной, событийной, межличностной или онтогенетической ситуации человек, обратившийся за помощью, заранее не только предполагает, но как бы и предписывает

психологу-консультанту или другому специалисту в данной профессиональной позиции учесть

весь спектр личностной проблематики, один или несколько вопросов которой ему придется

помогать решать. Это могут быть задачи: самоопределения (идентичности), выбора (принятия

решения), самосознавания (личностной рефлексии); совладания с критической (кризисной) ситуацией и т.п.; задачи, относящиеся к развитию субъектности, к развитию функциональных и

экзистенциальных (инструментальных и “самостных”) начал личностного “Я”. Едва ли не

самым существенным моментом здесь является то, что цели и задачи зачастую определяются

самим клиентом.

Следующей несомненной доминантой выступает непосредственно сам процесс оказания