Простые правила - [30]

Рассмотренные в предыдущей главе правила разграничения, определения приоритетов и отмены действий закладывают основу для более качественных решений и подсказывают, какому из возможных вариантов стоит отдать предпочтение, какие действия предпринять важнее всего, а какие следует прекратить. В этой главе мы рассмотрим процессные правила — они касаются улучшения самого действия и фокусируются на качестве выполнения стоящей перед нами задачи. Процессные правила срабатывают, поскольку являются средним путем к цели между хаотическими метаниями из-за отсутствия правил (чреватыми недоразумениями и ошибками) и жесткой позицией, которая большим количеством правил сковывает по рукам и ногам, не позволяя приспособиться к неожиданностям или воспользоваться удачно подвернувшимся шансом. Проще говоря, процессные правила работают в ситуациях, когда гибкость ценнее последовательности.

Самый распространенный тип процессных правил — это правила образа действий. Они дают понять, как в целом следует выполнять любую задачу — от игры в гольф до проектирования новых продуктов. Другие процессные правила, которые координируют действия и указывают время действия, представляют собой отдельные разновидности правил образа действий и применяются в особых ситуациях. Правила координации действий помогают выполнить какую-либо задачу совместно, силами нескольких субъектов, будь это люди, организации или государства. Эти правила регламентируют поведение, например, стайных рыб, абонентов сервиса Zipcar или составителей «Википедии». В противоположность им правила времени действий ориентируют на выполнение дела, особенную роль в котором играет фактор времени: ритм, последовательность, своевременность. Эти правила задают время для определенного действия — скажем, когда нам нужно пробуждаться по утрам или когда стрекозам пора мигрировать на зимние/летние квартиры.

Правила образа действий

В современном спорте комментаторы играют не менее важную роль, чем спортсмены. Еще самые первые радио-, а позже и телерепортажи позволяли болельщикам следить за игрой любимых спортсменов и команд вне трибун стадионов, что превращало спортивное событие местного значения в зрелище международного масштаба. Сегодня спортивный комментарий — это центральный элемент любого матча. Комментаторы-звезды, такие как Боб Костас и Аль Майклс, затмевают собою спортсменов, чьи достижения комментируют; и в названии серии франшизных видеоигр Madden NFL[153] фигурирует имя комментатора Джона Мэддена, а вовсе не футбольных звезд прошлого — знаменитого квотербека Джона Элуэя или распасовщика Тома Брэди. А кабельный спортивный телеканал ESPN, чьи ведущие сотрудники — сплошь спортивные комментаторы, по стоимости опережает двадцать пять самых дорогих в мире спортивных франшиз, вместе взятых[154].

Когда жанр комментирования на радио делал первые шаги, спортивные журналисты не имели под рукой никаких сколько-нибудь вразумительных руководств, как описывать радиослушателям ход спортивных состязаний, и один из них вспоминал, что «репортеры несли что придется и надеялись на лучшее»[155]. На это пустое поле решительно вторгся Сеймур Джолли де Лотбиньер, пионер в деле спортивного комментирования на радио и позже на телевидении, которого один из современников в порыве чувств назвал «Лениным в комментаторстве».

Сын английского генерала, де Лотбиньер (известный всем как Лобби) имел рост больше двух метров и потому, словно шпиль, возвышался над своими однокашниками по Итону и Кембриджу до момента, пока не пришел на ВВС. В следующие два десятилетия Лобби преобразил новый по тем временам жанр комментирования, оставив в прошлом его утрированно-развлекательную форму и отточив до блеска комментаторские приемы, которые с радостью подхватили спортивные комментаторы всего мира. Надо отметить, что на американцев Лобби взирал со старосветским пренебрежением (и даже высмеял одного комментатора, чей «нестерпимо громкий экзальтированный голос звучал на одной ноте и высверливал мозг с настырностью пневматической дрели»), однако выработанные им принципы оказали сильнейшее влияние на спортивное комментирование по обе стороны Атлантики.

Через десять лет живой комментаторской практики и обучения других комментаторов Лобби проанализировал накопленный багаж знаний и умений и сформулировал на его основе несколько принципов. В итоге свои ценные соображения о том, как вести спортивный репортаж, он записал в виде шести правил образа действий. Хороший комментатор, утверждал Лобби, должен:

• представлять общую картину;

• описывать само спортивное действо;

• оглашать счет или текущие результаты матча — регулярно и лаконично;

• без задержки объяснять, почему стадион именно так реагирует на тот или иной поворот событий в матче;

• делиться своими домашними заготовками, например уместными в данном контексте фактами и цифрами или сведениями об отдельных спортсменах;

• оценивать значимость случайностей и ключевых моментов.

Эти правила и по сей день являются ясным и здравым руководством для всех, кто комментирует самые разнообразные спортивные события, будь то Олимпийские игры, Уимблдонский турнир, кубок Англии по футболу или тестовые матчи по крикету, где бы они ни проходили. Чтобы оценить творческий потенциал кандидатов на место в его комментаторской бригаде, Лобби отправлял их на верхний этаж офисного здания ВВС и предлагал вести непрерывный репортаж о том, что происходит внизу на оживленных улицах Вест-Энда. Как-то раз кандидату поручили комментировать матч по настольному теннису, проходивший в кафетерии между двумя сотрудниками BBC. Ориентируясь на правила образа действий, которые составил Лобби, BBC воспитала целый ряд многопрофильных комментаторов, способных гладко и вменяемо вести репортаж с любого спортивного мероприятия.