Проблема не в этом. Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение - [27]
До сих пор мы фокусировались на целях более высокого уровня. Но не менее важно рассмотреть и подцели – то есть промежуточные шаги, которые, по нашему мнению, приведут к достижению желаемого.
Вот как могут выглядеть подцели в примере с повышением по службе:
Как и цели более высокого уровня, подцели являются частью вашей общей ментальной модели, отражающей ваши представления о том, как устроен мир. Соответственно, ваши подцели также могут быть неправильными или неполными и нуждаться в пересмотре. Возьмите такую бесспорную карьерную цель:
Найти работу, которая сделает меня счастливым.
Прежде чем читать дальше, задержитесь и подумайте: а какова ваша собственная ментальная модель в отношении этой цели? Какие факторы являются для вас главными, когда речь идет об удовлетворении от работы? К чему вы должны стремиться, когда будете делать следующий карьерный шаг?
Согласно британской некоммерческой организации «80 000 часов», основанной Бенджамином Тоддом и Уиллом Макаскиллом, большинство людей привыкли считать, что счастье на работе зависит от двух вещей: высокой оплаты и низкого уровня стресса.
Но результаты опросов, почему люди действительно любят свою работу, указывают в другом направлении. Опираясь на анализ более чем 60 таких исследований, Тодд и Макаскилл выделили шесть факторов, которые ведут к профессиональному счастью.
Таким образом, правило для целей более высокого и более низкого уровня одинаково: выведите на поверхность свои скрытые предположения и критически изучите их, чтобы понять, стремитесь ли вы достичь правильных целей[3].
Резюме из главы 5
Возьмите проблемы, над которыми вы работаете, и выполните следующее:
● Начните с записи цели: какой цели (каких целей) вы хотите достичь? как будет выглядеть для вас успех?
● Теперь нарисуйте карту целей (как в примере с повышением по службе), чтобы прояснить ваши цели более высокого уровня.
● На этом же этапе вы можете определить и подцели: какие шаги позволят вам достичь обозначенной цели?
Если вам требуется дополнительное руководство по составлению карты, попробуйте применить к каждой обозначенной вами цели следующие вопросы (рекомендуемые Мином Басадуром):
● Чтобы прояснить цели более высокого уровня, спросите: почему мы хотим достичь этой цели? в чем выгода? какая цель стоит за целью?
● Чтобы прояснить подцели, спросите: что мешает нам достичь этой цели?
● Чтобы определить другие возможные цели, спросите: что еще важно для нас?
Когда вы закончите составлять карту целей, проведите быструю проверку, не сформулированы ли какие-либо цели слишком узко. (Вспомните об узкой цели «мне нужна более высокая зарплата» против более широкой «скопить такую-то сумму за пять лет».) Спросите: нет ли здесь каких-либо самоналоженных ограничений? Убедитесь, что формулировка целей не подразумевает конкретного решения, если только это решение не является действительно наилучшим.
Теперь примените к этим целям остальные тактики, рассмотренные нами в этой главе.
Вспомните пример с ошибочной логикой финансистов, которые считали, что условия оплаты нетто-90 всегда более выгодны. Задайте следующие вопросы:
● Верны ли наши предположения? Действительно ли поставленная нами цель приведет к желаемому результату?
● Даже если данное предположение в целом верно, не существует ли каких-то особых обстоятельств, в которых его нельзя применить? Не нужно ли нам уточнить или пересмотреть наши представления о том, как мы можем добиться желаемого?
Вспомните историю о руководителе, который избавился от ненавистного босса, найдя ему – а не себе – другую работу. Также вспомните историю Лори Вайз (из главы 1), которая подошла к решению проблемы бездомных собак с другой стороны: вместо того чтобы пытаться увеличить количество взятых из приютов собак, она помогает владельцам, чтобы те не отдавали своих питомцев в приюты.
Как и герои этих двух историй, задайте себе такие вопросы:
● Нет ли лучшей цели, к которой нам следует стремиться?
● Не существует ли альтернативных способов достичь важной для нас цели более высокого уровня?
Есть ли у вас цели, которые настолько очевидны и хороши, что кажется глупым подвергать их сомнению? Как бы то ни было, критически изучите их и остерегайтесь слов с «бесспорно» положительной коннотацией, таких как быть самим собой, оригинальность, безопасность и т. п.
Если вы еще этого не сделали, дополните вашу карту целей подцелями и подвергните их такому же тщательному исследованию. В чем вы можете ошибаться? Что вы могли упустить?
Глава 6
Изучите светлые пятна
Начало счастливого во всех прочих отношениях брака Тани и Брайана Луна было омрачено досадной проблемой – периодическими крупными ссорами по поводу таких мелочей, как уборка, расходы или уход за собакой. И хотя все семейные пары время от времени ссорятся, Таня и Брайан понимали, что их конфликты слишком часто становились излишне ожесточенными.
