Привычки лидера. Самые важные навыки за несколько минут в день - [55]
3. Использование общности интересов и достигнутых договоренностей для укрепления взаимопонимания.
4. Обеспечение беспроигрышных возможностей для обеих сторон (win-win стратегия).
Чем важен навык
Способность выстраивания связей является определяющей для любого начинания. Если не освоить науку регулирования контактов, то конфликтов, отсутствия доверия и прочих неприятностей, которые непременно отразятся на работе, не избежать. С одной стороны, действуя жестко, напролом, проявляя неуважение к потребностям других людей, сложно замотивировать их на достижение даже самой благой цели. Игнорируя интересы окружающих, вы оскорбляете их чувства, вызываете эмоциональное отторжение, которое с вас перейдет на любую исходящую от вас инициативу. С другой стороны, замкнутость, избыточная мягкость или неловкость в социальном взаимодействии усложняют попытки наладить взаимопонимание с людьми. В любом случае, лидер не может быть эффективным, если не умеет выстраивать прочные отношения в команде.
Этот же навык необходим при создании альянсов со стратегическими партнерами: поставщиками, контрагентами, субподрядчиками, заказчиками и продавцами за пределами вашей организации. Установление взаимовыгодных отношений с другими компаниями имеет решающее значение для достижения общих бизнес-целей.
Контрольные признаки, указывающие на необходимость проработки навыка
• Вы застенчивый, тихий и замкнутый человек.
• Вам неуютно в присутствии большого количества людей: на корпоративных мероприятиях, вечеринках и публичных выступлениях.
• Вы фиксируете внимание и силы исключительно на работе и не придаете значения отношениям с людьми.
• Вы гордитесь своей прямотой и предпочитаете говорить все, что думаете.
• Вы не любите неформальных разговоров и не понимаете, зачем тратить на них время, если можно сразу перейти к обсуждению дела.
Черты характера, соответствующие навыку
Если вы набрали высокие баллы в категориях общительный и заботливый нашего теста, освоение этого навыка вы наверняка найдете полезным. Заводить новые знакомства и поддерживать уже существующие связи — отличительная черта общительных людей. Ваше обаяние делает вас приятным собеседником и позволяет быстро налаживать контакты. Присущие вам дружелюбие, открытый и честный стиль общения помогают создавать прочные и длительные отношения. Высокий уровень заботливости говорит о вашей восприимчивости, сопереживании, готовности оказать поддержку. Вы чутки и тактичны, искренне уважаете людей, выказываете признательность за их работу и при необходимости встаете на их защиту. С такой комбинацией черт характера у вас очень большие шансы получить удовлетворение, практикуя навык построения стратегических отношений.
Пятиминутные упражнения на развитие навыка
Выполняйте эти упражнения ежедневно, и они помогут развить навык построения отношений.
Эффективные лидеры не ждут, когда кто-то захочет с ними познакомиться, они сами активно инициируют и развивают отношения. Используйте это упражнение, чтобы практиковать данный навык. После того как придете на работу и сядете за стол, запишите имя человека, с которым хотите сегодня познакомиться или укрепить контакт, связавшись по электронной почте или по телефону. Начните общение сами.
Помощь — самый эффективный способ создания и укрепления отношений. Выполняйте это упражнение ежедневно, чтобы выработать привычку. Услышав, как кто-то просит совета или помощи, сразу же предложите: «Я буду рад помочь. Что лучше всего для вас сделать?». Предположим, вы можете прислать коллеге статью или познакомить со специалистом в интересующей его области.
Связи между людьми выстраиваются на основе общности интересов и целей. Найдите темы, которые могут вас объединить: наверняка их больше, чем кажется на первый взгляд. Используйте это упражнение, чтобы определить общие интересы, ценности, увлечения, опыт, мнения, устремления. Встретившись с человеком, запишите два момента, в которых вы совпадаете. Обязательно упомяните один из этих моментов при следующем общении — в разговоре или в письме. Например, вы оба родились в одном городе или являетесь страстными поклонниками футбола.
Взаимовыгодное сотрудничество укрепляет отношения и способствует формированию новых связей. С помощью следующего упражнения практикуйте привычку подчеркивать обоюдную пользу предлагаемого решения. Заканчивая обсуждение проекта, укажите преимущества для каждой стороны: «Я рассматриваю это как беспроигрышное решение: вы получите… а я выиграю…» Например, предлагая коллеге возглавить отдел в заграничном филиале компании, скажите, что он расширит опыт международных операций, а вы будете спокойны, зная, что в этом регионе работает человек, чьему профессионализму можно полностью доверять.
Навык: проявление заботы
Забота должна быть искренней: нужно не просто декларировать небезразличие к людям, но и проявлять участие на деле. Эффективные менеджеры, как показало наше исследование, выказывая заботу, используют такие поведенческие модели:
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.
Наш современник обнаруживает в себе психические силы, выходящие за пределы обычного. Он изучает границы своих возможностей и пытается не стать изгоем. Внутри себя он давно начал Долгую Войну — кампанию с целью включить «одаренных» в общество как его полноправных членов. Изучать и развивать их силы, навсегда изменить возможности всей расы.
Психиатрическая больница… сумасшедший… религиозный бред… Или что-то большее? Эта книга о картине мира странных людей. Эта книга о новой вере. Эта книга — библия цифровой эпохи.
Добро пожаловать в эпоху новых технологий – эпоху, когда мы используем наши смартфоны минимум по 3 часа в день. Мы зациклены на наших электронных письмах, лайках в Instagram и Facebook, обожаем сериалы и с нетерпением ждём выхода нового видеоролика на YouTube. Дети, родившиеся в эпоху интернета, проводят столько времени перед экранами, что общение с живыми людьми вызывает существенные трудности. В своей революционной книге психолог Адам Алтер объясняет, почему многие из сегодняшних приложений так неотразимы и как снизить их влияние на нашу жизнь.
«О чём вы думаете?» — спрашивает Фейсбук. Сборник авторских миниатюр для размышлений, бесед и доброго расположения духа, в который вошли посты из соцсети.
За прошедшие с этого момента 150—200 лет человек получил неизмеримо больше знаний о свойствах природы и создал существенно больше технологий, чем за все предыдущие тысячелетия. Вполне закономерно, что в результате этого наш мир оказался сегодня на пороге новых, грандиозных и во многом неожиданных метаисторических перемен. Эти перемены связаны с зарождающейся сегодня научной биотехнологической революцией, с созданием новой биомедицины.
Эта книга поможет девочкам обрести уверенность в себе, устанавливать границы с окружающими, отстаивать свои интересы и выстраивать гармоничные отношения с семьей и друзьями. Она объясняет, как полюбить настоящую себя и как игнорировать токсичные образы, навязанные нам СМИ. На русском языке публикуется впервые.
Кто такой сверхчувствительный человек? Это тот, чья тонко настроенная нервная система не в состоянии игнорировать внешние раздражители. Как правило, это качество привносит в жизнь своего обладателя немало проблем. Например, неуверенность в себе, когда окружающие говорят, что он не такой, как все. Или неспособность сохранить душевное равновесие, когда нужно общаться с коллегами с тяжелым характером или с друзьями и родственниками, которые игнорируют его чувствительность. Эта книга написана для сверхчувствительных людей, которым остро необходимы стратегии выживания, чтобы сохранять спокойствие в современном безумном мире; она для их близких, которые хотели бы узнать, как поддерживать своих восприимчивых родственников, а также для всех тех, кто стремится чаще испытывать душевный покой и радость. На русском языке публикуется впервые.
Одно небольшое изменение в неделю — и к концу года в вашу семейную жизнь войдут 52 полезные привычки. Методика известных консультантов по здоровому образу жизни охватывает разные сферы: питание, физические упражнения, ментальные практики. Через год вы заметите, что вы и ваши дети стали более любознательными, внимательными, уравновешенными, и вдобавок укрепите физическое здоровье и улучшите взаимоотношения. Эта книга для тех, кто хочет сделать жизнь своей семьи более осознанной, здоровой и наполненной. На русском языке публикуется впервые.
Бывший спецназовец и успешный предприниматель Брэндон Уэбб отлично знаком со страхом. Страх помогал Уэббу остаться в живых в экстремальных ситуациях и он же помогает в мирной жизни. Автор утверждает, что страх нельзя победить, но можно сделать его своим союзником. Для этого книга предлагает программу из пяти понятных шагов. Она подходит не только спецназовцам, но и самым обычным людям. Чего бы вы ни боялись – учиться плавать, начинать новое дело или принимать трудное решение – пусть страх будет вашим союзником, а не врагом.