Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО - [34]
Бывает, что утром все катится кувырком. Что вы будете делать, если у вас в доме внезапно отключат горячую воду? Если внезапно не окажется молока, или овсяных хлопьев, или чего-то еще, что вы привыкли есть на завтрак? Если дочка внезапно вспомнит о домашнем задании, которое нужно было обязательно сделать к сегодняшнему дню (у нас это происходит регулярно)? Что тогда? Запишите возможные действия и добавьте их на карту.
А сейчас подумайте об идеальном утре. Что бы сделало ваше утро безупречным? Мне, например, хотелось бы сделать небольшую зарядку, а затем не спеша позавтракать, читая что-то интересное. Но для этого пришлось бы вставать намного раньше и не переключать будильник.
Обратите внимание на то, что вы можете разместить некоторые задачи в столбик, во-первых, чтобы сэкономить место, а во-вторых, потому, что эти задачи аналогичны тем, которые вы решаете регулярно. Например, если вы добавили задачи по приготовлению изысканного завтрака, то можете их поместить в одну колонку с задачами приготовления быстрого завтрака, который едите обычно.
Мой друг Дэвид Хассман называет этот процесс игрой во «Что, если» – вы, наверное, помните эту фразу из глав 2 и 3. К сожалению, в эту игру можно играть бесконечно, в результате чего карта разрастется до невероятных размеров. Я добавил в свою карту только то, что когда-либо происходило на самом деле – я делал зарядку или позволял себе немного расслабиться за завтраком. Кроме того, добавил несколько распространенных вариантов развития событий, которые, как правило, могут наблюдаться по утрам.
Основная часть карты заполняется деталями, альтернативами, вариантами и исключениями.
Сохраняйте порядок. Наверное, вы обратили внимание на то, что, добавляя новые задачи, вам, скорее всего, пришлось переставить старые. Мне вот, например, пришлось: зарядку нужно было поместить между подъемом с кровати и утренним душем. Кроме того, еще раньше пришлось добавить «Надеть спортивную форму», ведь это не то же самое, что предусматривает задача «Одеться», стоящая после душа.
Если вы расслабитесь и интуитивно поставите все задачи на те места, где они выглядят наиболее естественно, то получите верную последовательность действий. Если попробуете рассказать свою историю сейчас, то сможете сделать это несколькими разными способами. Вы можете изложить историю типичного дня, историю потрясающего дня, а также историю дня, когда вы встали не с той ноги. В каждом из них по ходу продвижения слева направо будут использоваться разные стикеры. Попробуйте применить другие конструкции для объединения задач. Вы можете сказать: «Обычно я делаю это, а иногда – то» или «Я делаю это или это, а затем то» (вместо слов «это» или «то» подставьте реальные действия – я ведь не знаю, на что вы ссылаетесь в данный момент).
В моем детстве была популярна серия книг для детей под названием «Выбирай свое приключение». Может быть, и вы их помните. Идея книжек заключалась в том, что, дочитав до конца главы, вы получали набор вариантов действий, которые мог предпринять герой в продолжении истории. Каждому варианту соответствовал номер страницы. Сделав выбор, нужно было пролистать книгу до этой страницы и продолжать чтение с этого места. Мне эти книги не особенно нравились: независимо от того, что я выбирал, я всегда оказывался в одном и том же месте, да и вариантов по-настоящему крутого приключения было маловато. Карта работает почти так же, как эта книга, только лучше. У вас бесконечное количество способов прохождения карты, особенно если говорить об использовании вашего продукта реальными людьми для решения реальных задач.
Если вы хотите сделать это упражнение по-настоящему сложным и интересным, выполните его вместе с парой коллег. Уверяю: вы узнаете о них больше, чем когда-либо хотели, а кроме того, составлять хронику повествования, которая устроит каждого, будет очень интересно. Я имею в виду, вам будет интересно, если вы любитель подискутировать. Всегда найдутся те, кто сперва завтракает, а потом принимает душ, и те, кто поступает наоборот. Широкие возможности для спора открывает чистка зубов – вот вы, например, чистите зубы до или после завтрака? А может, и до и после?
Расслабьтесь.
То, о чем вы спорите, скорее всего, не имеет особого значения. К примеру, разместите вы завтрак до или после душа, зависит только от ваших предпочтений. Остановитесь на том, что привычно для большинства в вашей группе. О том, что на самом деле важно, люди, как вы убедитесь, не спорят. Не понадобится даже говорить о том, что задача «Одеться» должна находиться после душа – если, конечно, никто еще не приходил в ваш офис в мокром насквозь костюме.
4. Уберите всё лишнее, чтобы выделить каркас
К этому этапу ваша карта должна была здорово увеличиться в ширину, а если вы продумали некоторое количество вариантов – еще и в глубину. Скорее всего, в ней около 30 задач и выглядит она как скелет с ребрами, принадлежащий какому-то доисторическому животному.
Если вы, сделав шаг назад, оглядите свою карту слева направо, то заметите, что там есть пачки задач, которые можно объединить между собой, – к примеру, все, что вы проделываете в ванной, чтобы собраться, или все операции по приготовлению завтрака на кухне, или другие мелкие действия: заглянуть в прогноз погоды, прихватить плащ, приготовить сумку с ноутбуком или другими вещами – словом, все, что вы делаете перед выходом из дома. Выделяются ли подобные действия, помогающие достичь более крупной цели, в вашей карте?
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
Лиминальное мышление – искусство менять мир вокруг себя с помощью переосмысления и изменения убеждений. Это способ разрушить границы, решить конфликты и научиться жить в мире и согласии с близкими людьми.Дейв Грей приводит шесть принципов, составляющих теорию убеждений, и девять методов, которые помогут минимизировать искажения реальности, увидеть открывающиеся возможности и изменить жизнь к лучшему.Это книга для всех, кто любит и умеет мыслить нестандартно и открыт новому.На русском языке публикуется впервые.
Прямо сейчас мы становимся свидетелями эпохи, когда интернет становится неотъемлемой частью продуктов и услуг. В самое ближайшее время фраза «интернет отключен» будет звучать так же нелепо, как «электричество недоступно». А современным предпринимателям придется приспосабливаться к новым реалиям, одновременно адаптируя свои продукты и переосмысливая все сферы деятельности, ведь для достижения успеха привычные сценарии развития, принятые во время так называемой второй волны, окажутся неэффективными. Книга «Третья волна интернета» частично посвящена воспоминаниям о прошлом, частично – планам на будущее, а частично – это манифест о бескорыстном трудолюбии человека.
Эта книга для тех, кто ходит на работу каждый день, и для «свободных художников», для тех, кто хочет классно выполнять свою работу, кто любит свою работу и хочет превратить ее в ВАУ!-проект. Гуру менеджмента Том Питерс предлагает 50 великолепных идей о том, как превратить рядовое рабочее задание в выдающийся, грандиозный, потрясающий проект – ВАУ!-проект. О таком проекте вы будете с восхищением вспоминать через 5, 10 и даже 20 лет.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.
Наступило время серьезных перемен в бизнесе. Это уже не рай, но еще и не ад. Митч Джоэл, один из ведущих мировых экспертов по интернет-маркетингу и новым медиа, предпочитает называть это переходное время чистилищем и предупреждает: многие отрасли и профессии могут исчезнуть, если не сделают перезагрузку. Пора пересмотреть наши подходы к ведению бизнеса и адаптироваться к новым условиям. Наше будущее полностью зависит от нашей способности быть сообразительным, гибким и эффективным в эпоху перемен.Автор описывает пять ключевых сил, которые меняют бизнес уже сегодня, и семь факторов, которые помогут вам построить успешную карьеру в эти нестабильные времена.На русском языке публикуется впервые.