Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО - [33]

У других людей больше утренних обязанностей по сравнению с вами из-за условий, в которых они живут. Например, если у вас есть дети, могу поспорить, что вы записали несколько задач, которые людям бездетным и в голову не придут. Если есть собака, то, должно быть, найдется задача-другая, связанная с заботой о животном.

Не забывайте об этом, думая о людях, которые будут использовать ваше ПО. Они могут работать с приложением, имея различные цели. Они могут применять его в разных обстоятельствах, из-за чего им приходится учитывать интересы других людей или процессов.

Я ориентирован на детали

Как правило, выполняя это упражнение, некоторые люди записывают больше деталей, чем другие. Вместо краткого «Приготовил завтрак» они могут написать нечто вроде «Положил хлеб в тостер», «Налил сок в стакан» или, если это моя жена, «Добавила в смузи кале[12]», что создает некоторые проблемы в наших отношениях.

Задачи похожи на камни. Если вы возьмете большой камень и стукнете по нему молотком, он разобьется на кучку осколков, но эти осколки – такие же камни. То же самое происходит с задачами. Я не сумею определить, достаточно ли камень велик, чтобы считать его валуном, или достаточно мал, чтобы считать его галькой, но способ отличить крупные задачи от мелких существует.

Мой друг Алистер Коберн описал концепцию целевых уровней в книге «Написание эффективных пользовательских ситуаций» (Cockburn Alistair, Writing Effective Use Cases, издательство Addison-Wesley Professional). Не волнуйтесь, расписывать пользовательские ситуации мы сейчас не будем – это просто концепция, очень полезная при обсуждении поведения людей.

Алистер пользуется метафорой уровней высоты: уровень моря находится в середине, а все остальное – выше или ниже его. Задача на уровне моря – это то, что мы собираемся сделать, прежде чем намеренно остановимся и перейдем к чему-то еще. В ваших задачах наверняка есть «Принял душ». Это и есть задача на уровне моря – вы же не выключаете воду, думая: «Этот душ, похоже, затягивается, пойду-ка я выпью чашечку кофе, а потом закончу мыться». Алистер называет такие вещи задачами функционального уровня и помечает их значком океанской волны. Но я их называю просто задачами.

Задача «Принять душ» может быть разбита на множество маленьких подзадач вроде «Настроить температуру воды» или «Вымыть голову», а также, как у моей жены, чего-нибудь включающего надраивание мочалкой из люфы. Помните, что люди разные, и вы заметите различия в их поведении, касающиеся того, как они подходят к решению задач. Алистер помечает такие вещи маленькой рыбкой, потому что они находятся ниже уровня моря.

И наконец, мы переходим к ряду задач итогового уровня. Принять душ, побриться, почистить зубы и все остальное, что вы проделываете по утрам, поднявшись с постели, в конце концов сводятся к одной задаче-итогу. Я не уверен, как точно сформулировать ее название. «Стать чистым»? «Утренняя гигиена»? Мне не очень нравится слово «гигиена». Не будем его использовать.

2. Организуйте свою историю

Если вы этого еще не сделали, расположите свои задачи слева направо так, чтобы действия, которые вы выполняете первыми, располагались слева, а выполняемые последними – справа.

Попробуйте изложить историю, начиная с первого стикера: «Сначала я делаю это…», а затем перейдя к следующему со словами «а потом это». Продолжайте таким образом двигаться слева направо и рассказывать свою историю. Вы можете рассматривать каждый стикер как один шаг и переходить от одного шага к другому с помощью простой конструкции «а затем я…».

Порядок слева направо я называю хроникой повествования, но это просто красивое название порядка изложения истории слева направо. То, что у нас получилось, можно назвать картой, и хроника повествования – ее горизонтальная ось слева направо.

Оказывается, мое повествование получилось довольно длинным. Я также начал собирать вместе события, которые происходят примерно в одно и то же время. По мере выкладывания стикеров в последовательную историю я понял, что пропустил несколько деталей, и сейчас пытаюсь решить, стоят ли они того, чтобы их добавить.

Карты организуются слева направо согласно хронике повествования – порядка, в котором вы рассказываете историю.

Добавьте пропущенные детали. Приятная особенность составления карт с помощью стикеров заключается в том, что увидеть и оценить общую картину очень легко. А видя историю, организованную по порядку хроники повествования, вы обязательно заметите, что каких-то частей истории не хватает.

Посмотрите на свою карту и подумайте, не пропустили ли вы какие-нибудь шаги.

Я добавил всего несколько. Ниже уровня моря находится множество деталей, которыми я решил пренебречь: если попытаться записать их, получится несколько сотен стикеров.

3. Исследуйте альтернативные истории

Пока все довольно очевидно, правда? Знания, которые вы получили, вряд ли стоят использованных бумажек. Но подождите, сейчас будет кое-что интересное.

Задумайтесь на минуту о том, что вы делали вчерашним утром. Если найдутся какие-то действия, отличные от того, что вы делали сегодня утром, запишите их на стикерах и добавьте на карту.