Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности - [102]

• выступление с презентацией;

• оценка своего труда или выступления;

• управление группой, работающей над проектом;

• получение оценки своего труда или выступления;

• важный деловой звонок;

• решающий разговор с коллегой;

• индивидуальная работа над проектом;

• деловой обед;

• неожиданный вызов на видеоконференцию с клиентами.

5.-Проанализируйте ваши оценки. Когда вы испытываете более сильное психологическое напряжение – при межличностных контактах (когда кто-то оценивает вашу работу, во время важных разговоров, деловых обедов, при управлении группой) или в другие моменты (собеседования, презентации, деловые звонки, ваши индивидуальные проекты)?

6.-Каковы причины вашего высокого психологического напряжения? А низкого?

Анализ психологического напряжения

1.-Опишите момент, в который вы испытываете высокое психологическое напряжение.

2.-Оцените влияние на него разных факторов по шкале от 1 до 9:

• важность последствий;

• ваша ответственность за результаты;

• неопределенность результатов.

3.-Действие каких факторов нужно уменьшить, чтобы вы почувствовали снижение психологического напряжения?

4.-Опишите методы, которыми вы планируете достичь этой цели.

ПНПВ наиболее эффективен тогда, когда используется с методами борьбы с психологическим напряжением.

Благодарности

Хендри Вейсингер

Идея написания книги о психологическом напряжении и методах борьбы с ним возникла около сорока лет назад, когда я работал в ординатуре больницы Brentwood VA Hospital. Многие люди помогали воплотить эту идею в жизнь и поддерживали меня в борьбе с психологическим напряжением, которое возникало на этом пути.

Встреча с Кевином Элко помогла мне лучше понять собственную идею. Когда он сказал, что как психолог работал с футбольной командой Pittsburgh Steelers, я сразу предложил ему написать об этом книгу и даже подсказал название: Nerves of Steel: Staying Focused When the Heat Is On («Железные нервы: как сохранять концентрацию в самый напряженный момент»). Поскольку он работал со «сталелитейщиками» (от англ. steelers), это название очень подходило. Со временем Кевин стал спортивным психологом мирового уровня. Встреча с Кевином заставила меня серьезно задуматься о психологическом напряжении и концепции борьбы с ним. Если бы не Кевин, эта книга никогда бы не появилась на свет.

Мое любопытство и интерес к теме психологического напряжения подпитывались страстью к бейсбольной команде New York Yankees. Переехав из Брентвуда в Уэстпорт, я ходил на игры этой команды каждый вечер. И наблюдал, как моя команда терпит неудачу. И я все время думал: «Почему люди испытывают психологические срывы?»

Эти вопросы послужили поводом для знакомства с работами исследователей, посвятивших себя изучению факторов, вызывающих психологическое напряжение, и методов борьбы с ним. Среди них Сайен Бейлок из Мичиганского университета, Рой Баумейстер из Университета штата Флорида, Даррелл Уорси и Тодд Мэддокс из Техасского университета, Марк Оттен из Калифорнийского государственного университета в Нортридже, Кристофер Месаньо из Федерального университета Австралии, Стефани Палмер и Джоан Виккерс из Университета Калгари. Это только часть ученых, чьи концепции и эксперименты заинтересовали меня. Исследователей, занимающихся проблемой психологического напряжения, много также в Австралии, Гонконге и Великобритании. Это, например, психологи Энди Лейн и Грэм Джонс. Информация, которую я почерпнул в их работе, дала солидную научную базу для моего творчества и позволила разработать свой эволюционный взгляд на проблему.

Формулировка идеи – это важнейшая составная часть исследовательского процесса для любого ученого, который занимается социальной психологией. Более двадцати лет Гордон и Сесиль Петерсы и их Институт проблем управления оказывали мне поддержку, публиковали мои работы и давали возможность ученым всего мира знакомиться с моими идеями. Спасибо! Эти люди стали моими друзьями и знают, что я каждый год с нетерпением жду их приглашения в гости.

После первой же нашей встречи в аэропорту Ла-Гуардия Дик Ратледж начал продвигать мои работы в знакомую ему сферу управления проектами. Он тоже стал моим другом. Более того, он постиг смысл понятия «Мои любимые Jayhawks», которым я обозначаю баскетбольную команду Kansas Jayhawks.

Я выражаю искреннюю благодарность всем университетам, которые предоставили мне возможность выступить на своих многочисленных образовательных мероприятиях. Среди них Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе, Уортонская школа бизнеса, Корнелльский университет, Университет штата Пенсильвания, Вашингтонский университет, Массачусетский технологический институт, Университет Нью-Йорка. Эти выступления позволили мне развить свои идеи и почерпнуть массу интересной информации, которая содержалась в вопросах, звучавших из аудитории.

Когда Элис Мартел сообщила о желании опубликовать мою книгу о психологическом напряжении, я понял, что получил уникальный шанс. Особенно меня подкупили ее энтузиазм и вера в важность этой темы. Ее ценные рекомендации позволили мне усовершенствовать мою книгу. Элис – замечательный издатель!