Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности - [101]

Попросите своего руководителя оценить вас по следующим параметрам.

«Большая десятка»:

• не уходит в себя, когда подвергается критике;

• сохраняет спокойствие, попадая в условия психологического напряжения;

• легко восстанавливается после неудач;

• умеет справляться с беспокойством, страхами, стрессом и гневом на пути к достижению цели;

• использует критику и рекомендации окружающих для саморазвития;

• позитивно настроен;

• сохраняет чувство юмора;

• старается понять точку зрения других людей;

• осознает то, как его поведение воздействует на окружающих;

• выражает свои претензии тактично.

Продвижение по карьерной лестнице

Одна из целей исследования – установить, какие именно действия в напряженных ситуациях лучше всего коррелируют с продвижением по карьерной лестнице. Ниже приведены три элемента поведения, которые наиболее точно прогнозируют карьерный рост (за год). В данном случае коэффициент корреляции составил от 40,8 до 45,6 %.

• Человек способен выслушивать других, не давая им оценок.

• Он хорошо осознает свои эмоции.

• Он охотно признает свои ошибки.

Можно попросить руководителя оценить вас по приведенным выше параметрам.

Почему вы хотите, чтобы другие люди оценивали вас

Исследование позволило сделать интересный вывод: человек плохо осознает собственное поведение и результаты деятельности. По нашим данным, самооценка в большинстве случаев была некорректной. Те, кто ставил себе высшие баллы, считались, по мнению их руководителей, плохими сотрудниками. Для тех, кто был честен с самим собой, правильность самооценки по сравнению с оценками других людей составила от 2,6 до 4,2 %. Это очень низкий коэффициент корреляции.

Такие результаты подтверждают, что абсолютное большинство самооценок не соответствуют реальности. Можно, конечно, объяснить это тем, что люди слепы по отношению к себе или просто не понимают, какое впечатление производят на окружающих. Но наши данные свидетельствуют о том, что в напряженном состоянии люди не видят, как их поведение воздействует на результаты деятельности. Такую ситуацию, безусловно, можно объяснить: когда мы испытываем высокое психологическое напряжение, мы теряем значительную часть рабочей памяти, утрачиваем гибкость мышления и объективность. Из этого следует только один вывод: все мы должны понимать, что нуждаемся в других людях. Правильное восприятие рекомендаций окружающих, а также использование данных, полученных при помощи «круговой оценки 360°», улучшает самосознание и результаты вашей деятельности. В этом одна из причин того, что мы рекомендуем использовать персональный «совет директоров» (см. часть 3). Это один из надежных способов получить ценную информацию о себе и усилить чувство уверенности. Только со стороны можно получить советы, которые действительно помогут вам достичь успехов.

Приложение Б

Метод Вейсингера

Метод Вейсингера по оценке уровня психологического напряжения и его параметров (ПНПВ) апробирован и предназначен для того, чтобы развить навыки преодоления сложного психоэмоционального состояния. ПНПВ поможет как отдельному человеку, так и команде в целом.

Ответы на вопросы, которые будут заданы в контексте ПНПВ, – это ценная информация для организации. Они помогут специалистам по управлению человеческими ресурсами точно определить потребности компании в борьбе с психологическим напряжением.

ПНПВ состоит из трех частей.

Часть I. Идентификация: как лучше понять природу психологического напряжения.

Часть II. Оценка: как определить уровень влияния психологического напряжения на результаты деятельности.

Часть III. Анализ: помощь в формировании более эффективных реакций на психологическое напряжение.

Для ПНПВ не существует «правильных» ответов. Чем полнее ваши реакции на психологическое напряжение, тем лучше.

Идентификация психологического напряжения

1. Составьте список ваших первичных ассоциаций с понятием «психологическое напряжение».

2. Подумайте и решите, что ваши ассоциации сообщают о том, что вы переживаете психологическое напряжение.

3. Вспомните, как повлияло на вас психологическое напряжение. Как именно оно воздействовало на вас? Какие решения вы принимали под его влиянием?

4. Каковы различия психологического напряжения, которое вы испытываете на работе и в личной жизни?

Оценка психологического напряжения

1.-Обозначьте то, что вам следует сделать для противодействия психологическому напряжению, по шкале от 1 до 9:

• научиться добиваться более высоких результатов в условиях психологического напряжения;

• научиться избавляться от психологического напряжения в повседневной жизни;

• научиться преодолевать страх возникновения напряжения.

2.-Каковы ваши результаты, когда вы действуете под давлением психологического напряжения:

• хуже обычных;

• обычные;

• лучше обычных.

3.-Где на шкале вы бы расположили себя? Чего вы больше всего хотите?

Минимизировать волнения (1) Усилить ощущение собственной безопасности (9).

Избежать отторжения другими (1) Получить признание (9).

Избежать потерь (1) Победить (9).

4.-Расположите следующие ситуации по степени их напряженности по шкале от 1 до 9:

• собеседование с работодателем;